Aggiudicato a
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Sintesi
Sintesi generata automaticamenteIl Consiglio di West Lothian ha aggiudicato un contratto a Verint Systems UK Limited per la fornitura continuativa di supporto, manutenzione, sviluppo e servizi cloud associati alla piattaforma Verint di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) esistente del Consiglio. Il sistema supporta la gestione dei contatti con i clienti, la gestione dei casi, l'automazione dei flussi di lavoro, il self-service digitale e la gestione delle richieste di servizio in più servizi del Consiglio. Il contratto copre il supporto del fornitore, la manutenzione, l'hosting cloud, gli aggiornamenti, gli aggiornamenti di sicurezza e i servizi di sviluppo. La durata è di cinque anni, garantendo disponibilità, resilienza e sicurezza della piattaforma.
Tempistica
- Pubblicata
- Aggiudicata in attesa
Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) non pubblica la data di questa aggiudicazione. Vedi l'avviso ufficiale
Descrizione
Fonte ufficiale
Fonte: Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service)
Verifica sempre i dettagli nell'avviso ufficiale.
Ultima verifica su Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) 1 mese fa
Il committente
Profilo completo del committenteWest Lothian Council
Aggiudica più spesso a
Altre cifre
Il committente in cifre
West Lothian Council
- avvisi nel registro
- 54
- aggiudicazioni
- 48
- aggiudicati in totale
- 14,9 Mln €
Chi vince i suoi appalti
Molti fornitori- aziende diverse hanno vinto i suoi appalti
- 44
- degli appalti è andato ai tre aggiudicatari più frequenti
- 15%
Sulla base di 48 aggiudicazioni con aggiudicatario indicato negli ultimi 3 anni. Contate per aggiudicazione e non per importo, perché gli importi di lotti e accordi quadro non sono confrontabili. Concentrato: i tre aggiudicatari più frequenti hanno ottenuto il 65% degli appalti o più; molti fornitori: meno del 35% con almeno dieci aggiudicatari diversi.
Un punto per aggiudicazione, nel giorno della firma, grande quanto il suo importo. Un anello è un'aggiudicazione senza importo pubblicato.
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