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Dieser Auftrag läuft etwa 24 Monate. Rückkehr auf den Markt: Mai 2028.

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Beschreibung

Contract was awarded via G-Cloud 14. Customer Feedback system to handle Information Requests and Complaints handling. Enabling the council to collate information relating to cases in one place and to have a robust audit trail, showing the progress of cases and the time taken to complete responses. The system encompassed the following types of feedback: • Customer Feedback - Comments, Complaints and Compliments • Local Ombudsman Complaints • Member Complaints • Freedom of Information Requests • Subject Access Requests • Environmental Information Regulations complaints The initial contract term is for 2 Years with a possible 1 Year extension.

Amtliche Quelle

Quelle: Contracts Finder (UK Cabinet Office)

Prüfen Sie alle Angaben stets in der amtlichen Bekanntmachung.

Zuletzt mit Contracts Finder (UK Cabinet Office) abgeglichen vor 1 Monat

Unterlagen auf Contracts Finder (UK Cabinet Office) (Englisch)

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