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Customer Feedback System

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  1. Fecha límite
  2. Adjudicada decidida en 22 días
  3. Publicada

Cuándo vuelve a salir este contrato

estimado

Este contrato dura alrededor de 24 meses, por lo que vuelve al mercado hacia mayo 2028.

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Descripción

Contract was awarded via G-Cloud 14. Customer Feedback system to handle Information Requests and Complaints handling. Enabling the council to collate information relating to cases in one place and to have a robust audit trail, showing the progress of cases and the time taken to complete responses. The system encompassed the following types of feedback: • Customer Feedback - Comments, Complaints and Compliments • Local Ombudsman Complaints • Member Complaints • Freedom of Information Requests • Subject Access Requests • Environmental Information Regulations complaints The initial contract term is for 2 Years with a possible 1 Year extension.

Fuente oficial

Fuente: Contracts Finder (UK Cabinet Office)

Verifica siempre los detalles en el anuncio oficial.

Última verificación con Contracts Finder (UK Cabinet Office) hace 1 mes

Documentos en Contracts Finder (UK Cabinet Office) (inglés)

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