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Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) geprüft vor 2 Monaten Auftragsbekanntmachung

Contact-Center-Software / Contact Center as a Solution

Original Contact Centre Software/Contact Centre as a Solution

Offen Vereinigtes Königreich Software & IT-Systeme

Auftraggeber The Riverside Group Limited

Eckdaten

Veröffentlicht
Keine Frist veröffentlicht
  1. Veröffentlicht

Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) veröffentlicht für diese Bekanntmachung keine Angebotsfrist. Zur offiziellen Bekanntmachung

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Zusammenfassung

Maschinell erstellte Zusammenfassung

Der Auftraggeber sucht einen Anbieter für die Bereitstellung und Implementierung einer Contact-Center-Softwarelösung (Contact Center as a Solution) inklusive laufender Unterstützung. Der Umfang kann auch Funktionen für das Workforce Management umfassen. Es handelt sich um einen Vertrag über 5 oder mehr Jahre mit einem geschätzten Wert von rund 2,5 Millionen Pfund. Interessierte Anbieter sollten die offiziellen Unterlagen auf Einzelheiten zu Teilnahmevoraussetzungen und Angebotsabgabe beachten.

Beschreibung

The provision (implementation and ongoing support) of Contact Centre Software solution, potentially to include Workforce Management capabilities. A 5+ year contract is currently desired with an estimated value of approximately £2.5 million.

Amtliche Quelle

Quelle: Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service)

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Zuletzt mit Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) abgeglichen vor 2 Monaten

Unterlagen auf Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) (Englisch)

Was dieser Markt zahlt

Der Auftraggeber hat in dieser Branche zu wenige eigene Zuschläge, deshalb steht hier die Spanne der letzten 1.080 Zuschläge für Software & IT-Systeme (Vereinigtes Königreich).

Median der Zuschlaege
154.740 €
Mittlere Hälfte der früheren Zuschläge
69.119 € bis 401.559 €

Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) veröffentlicht für diese Bekanntmachung keinen Wert, deshalb hat sie keine Marke auf der Skala. Die offiziellen Unterlagen nennen ihn möglicherweise.

Auftragswerte wie von den amtlichen Quellen veroeffentlicht. Als Orientierung zu verstehen, nicht als Regel: Umfang, Lose und Laufzeit unterscheiden sich.

The Riverside Group Limited

Vereinigtes Königreich

Bekanntmachungen im Register
23
Zuschläge
9

Wer seine Aufträge gewinnt

seiner Ausschreibungen nennen einen geschätzten Wert
10%

Ein Punkt je Zuschlag, am Tag der Unterzeichnung, in der Größe seines Werts. Ein Ring ist ein Zuschlag ohne veröffentlichten Wert.

Für diesen Auftraggeber sind in diesem Sektor noch keine Vergaben erfasst. Übliche Gewinner, Software & IT-Systeme - Vereinigtes Königreich

Unternehmen Zuschläge Vergebenes Volumen Letzter Zuschlag
SOFTCAT PLC 88 67,2 Mio. € Okt 2026
COMPUTACENTER (UK) LIMITED 56 9,4 Mio. € Okt 2026
PHOENIX SOFTWARE LIMITED 48 118,2 Mio. € Okt 2026
Computacenter 31 16,6 Mio. € Sep 2026
Civica UK Limited 31 9,7 Mio. € Okt 2026

Grundlage: 1231 Vergaben mit verknüpftem Unternehmensprofil aus den letzten 2 Jahren.

7 offene Ausschreibungen derzeit

Marktkontext

Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) veröffentlicht für diese Bekanntmachung keinen Wert, deshalb lässt sie sich unter den offenen Bekanntmachungen der Branche nicht einordnen. Die offiziellen Unterlagen nennen ihn möglicherweise.

jetzt offen im Bereich Software & IT-Systeme
1.900
Median der offenen Bekanntmachungen
311.832 €

Wer in diesem Markt gewinnt

Viele Anbieter

Vereinigtes Königreich · Software & IT-Systeme

verschiedene Unternehmen erhielten hier Zuschläge
587
der Zuschläge gingen an die drei häufigsten Gewinner
16%
Auftraggeber vergaben hier Aufträge
424

Auf Grundlage von 1.214 Zuschlägen mit benanntem Gewinner aus den letzten 3 Jahren. Gezählt nach Zuschlägen, nicht nach Wert, weil Los- und Rahmenvertragsbeträge nicht vergleichbar sind. Konzentriert heißt: Die drei häufigsten Gewinner erhielten 65% der Zuschläge oder mehr; viele Anbieter: unter 35% bei mindestens zehn verschiedenen Gewinnern.

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