Przejdź do treści
Aperlena
Język:

Świadczenie usług obsługi połączeń poza godzinami pracy, 2026 - 2029 (ponowne wydanie)

Oryginał Provision of Out of Hours Call Handling Services, 2026 - 2029 (Re-Issue)

Zamknięty Ogłoszenie o zamówieniu
Obserwuj ten przetarg

Składanie ofert zakończone. Udzielenie zamówienia lub sprostowanie tego ogłoszenia: e-mail, gdy rejestr to zobaczy. Zaloguj się

  1. Opublikowano
  2. Termin składania otwarte 22 dni
  3. Udzielony oczekuje

Streszczenie

Streszczenie wygenerowane automatycznie

To ogłoszenie, wydane ponownie, dotyczy dostawy usługi obsługi połączeń poza godzinami pracy w okresie od 2026 do 2029 roku. Dostawca musi dysponować wystarczającymi zasobami, aby przyjmować i obsługiwać około 10 000 połączeń rocznie. Głównym priorytetem jest zapewnienie bezpieczeństwa najemców poprzez natychmiastową wstępną ocenę zgłoszeń, uruchamianie interwencji awaryjnych tam, gdzie to konieczne, nagrywanie wszystkich połączeń przychodzących i wychodzących oraz prowadzenie szczegółowych rejestrów rozmów. Usługa musi być w pełni zgodna z dokumentem Scottish Social Housing Charter. Zainteresowani dostawcy powinni zarejestrować się na stronie Public Contracts Scotland i przesyłać odpowiedzi elektroniczne przez funkcję Postbox, uwzględniając odpowiedni czas na przesłanie dokumentów przed terminem zamknięcia.

Opis

An an out of hours call handling service, with sufficient resources to receive and manage approximately 10,000 calls per annum. The service’s main priority will be to maintain tenant safety by providing immediate triage, ensuring emergency dispatch where applicable, recording all incoming and outgoing calls, maintaining detailed call logs, and ensuring the service is fully complaint with the Scottish Social Housing Charter. NOTE: To register your interest in this notice and obtain any additional information please visit the Public Contracts Scotland Web Site at https://www.publiccontractsscotland.gov.uk/Search/Search_Switch.aspx?ID=841320. The buyer has indicated that it will accept electronic responses to this notice via the Postbox facility. A user guide is available at https://www.publiccontractsscotland.gov.uk/sitehelp/help_guides.aspx. Suppliers are advised to allow adequate time for uploading documents and to dispatch the electronic response well in advance of the closing time to avoid any last minute problems. (SC Ref:841320) Download the copy of the online SPD document here (to be completed online through postbox submission): https://www.publiccontractsscotland.gov.uk/ESPD/ESPD_Download.aspx?id=841320

Oficjalne źródło

Źródło: Public Contracts Scotland

Zawsze weryfikuj szczegóły w oficjalnym ogłoszeniu.

Ostatnia weryfikacja w Public Contracts Scotland 6 dni temu

Dokumenty w Public Contracts Scotland (angielski)

Zobacz oficjalne ogłoszenie

Więcej od tego zamawiającego

Pełny profil zamawiającego

4 otwarte przetargi w tej chwili

Ostatnie udzielenia

Podobne przetargi

1

dzień do końca

Usługi Soft FM dla LSCFT

Wielka Brytania Usługi biznesowe Lancashire and South Cumbria NHS Foundation Trust

409 404 609 €

wartość szac.

2

dni do końca

Food and You 2: fale 13-16

Wielka Brytania Usługi biznesowe Food Standards Agency

1 283 323 €

wartość szac.

Kontekst rynkowy

Śr. otwarty przetarg · Usługi biznesowe
24 258 112 €
5 754 otwartych teraz w Europie
Historia zamawiającego w Aperlena
23 zarejestrowanych ogłoszeń · 10 udzielonych
2 646 150 € w udzielonych zamówieniach

Nie przegap przetargów takich jak ten

804 nowych ogłoszeń w ostatnich 7 dniach: Usługi biznesowe, Wielka Brytania. Otrzymuj e-mail, gdy pojawią się nowe ogłoszenia. Za darmo.

Ustaw mój alert
Źródło

Skróty klawiszowe

Przeglądaj listę bez sięgania po mysz. Skróty nie działają podczas pisania w polu.

j
Następny wynik
k
Poprzedni wynik
Enter
Otwórz wynik
n
Następna strona
p
Poprzednia strona
c
Porównaj ten wynik
s
Dodaj ten wynik do krótkiej listy
/
Przejdź do pola wyszukiwania
?
Pokaż te skróty
Esc
Zamknij