Przejdź do treści
Aperlena

TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) sprawdzono 3 dni temu Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Portugalia - Dostawcy aplikacji - Nabycie usług wdrożenia platformy/interfejsu do zarządzania contact center w modelu Software as a Service (SaaS), w częściach (lotach)

Oryginał Portugal - Fornecedores de aplicações - Aquisição de serviços para implementação de plataforma/interface para Gestão de Contact Center na modalidade de Software as a Service (SaaS) por lotes

Udzielony Portugalia Grande Lisboa Usługi informatyczne

Zamawiający EPAL - Empresa Portuguesa das Águas Livres, S. A.

282 296 € wartość udzielonego zamówienia

Najważniejsze informacje

Opublikowano
Wartość szacunkowa
375 000 €
Tryb postępowania
Przetarg nieograniczony
  1. Opublikowano
  2. Udzielony oczekuje

TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) nie publikuje daty udzielenia tego zamówienia. Zobacz oficjalne ogłoszenie

Zobacz oficjalne ogłoszenie Obserwuj ten przetarg

Składanie ofert zakończone. Udzielenie zamówienia lub sprostowanie tego ogłoszenia: e-mail, gdy rejestr to zobaczy. Zaloguj się

Zamówienia udzielono

VODAFONE PORTUGAL - COMUNICAÇÕES PESSOAIS, S.A.

Wartość umowy
282 296 € 25% poniżej wartości szacunkowej tych samych części
Złożone oferty
4
Historia u tego zamawiającego
1 pierwsze zamówienie od tego zamawiającego w rejestrze

Streszczenie

Streszczenie wygenerowane automatycznie

EPAL - Empresa Portuguesa das Águas Livres, S. A. zawarła kontrakt na usługi zarządzania contact center w modelu Software as a Service (SaaS), podzielony na części. Część I obejmuje oprogramowanie do wielokanałowego zarządzania contact center (głos, telefon komórkowy, e-mail, chatbot), integrację z systemem CRM zamawiającego publicznego (AQUAmatrix) oraz nagrywanie rozmów przez okres do 24 miesięcy. Kontrakt został przyznany podmiotowi VODAFONE PORTUGAL - COMUNICAÇÕES PESSOAIS, S.A. za kwotę 282 295,80 EUR przy wartości szacowanej 375 000 EUR, co oznacza, że cena przyznana była o 25% niższa od szacunku.

Opis

Aquisição de serviços na modalidade de Software as a Service (SasS) para implementação de plataforma/interface gestão de Contact Center, por lotes, nos termos melhor definidos no Caderno de Encargos e respetivos anexos LOTE I - Serviços Software de Gestão de Contact Center - a prestação de serviços de software de gestão de Contact Center em multicanal (voz, mobile, e-mail, chatbot), integração com o CRM da Contraente Pública (AQUAmatrix) bem como a gravação de chamadas por período até 24 meses;

Oficjalne źródło

Źródło: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Zawsze weryfikuj szczegóły w oficjalnym ogłoszeniu.

Zgłoś błąd w tym ogłoszeniu

Ostatnia weryfikacja w TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 3 dni temu

Ile płaci ten rynek

Zamawiający ma w tej branży za mało własnych rozstrzygnięć, dlatego pokazujemy przedział ostatnich rozstrzygnięć (2 000) w branży Usługi informatyczne w kraju: Portugalia.

To rozstrzygnięcie
282 296 €
Wartość szacunkowa
375 000 €
Mediana wartosci
19 690 €
Środkowa połowa wcześniejszych rozstrzygnięć
od 10 000 € do 55 370 €

Wartość udzielonego zamówienia jest wyższa niż trzy na cztery wcześniejsze rozstrzygnięcia.

Wartości udzielonych zamówień według publikacji źródeł urzędowych. Traktuj je orientacyjnie: zakres, części i czas trwania różnią się między umowami.

EPAL - Empresa Portuguesa das Águas Livres, S. A.

Portugalia

ogłoszeń w rejestrze
14
rozstrzygnięcia
2
łączna wartość udzielonych zamówień
754 630 €

Kto wygrywa jego zamówienia

udział postępowań z podaną wartością szacunkową
75%

Jedna kropka to jedno rozstrzygnięcie, w dniu podpisania, w wielkości odpowiadającej wartości. Pierścień oznacza rozstrzygnięcie bez opublikowanej wartości.

Ostatnie udzielenia

Kontekst rynkowy

otwarte teraz, Usługi informatyczne
7 192
mediana otwartych ogłoszeń
885 740 €

Kto wygrywa na tym rynku

Wielu dostawców

Portugalia · Usługi informatyczne

liczba różnych firm, które zdobyły tu zamówienia
1 336
udział zamówień, które trafiły do trzech najczęstszych wykonawców
4%
liczba zamawiających, którzy udzielili tu zamówień
917

Na podstawie 2 879 rozstrzygnięć z ostatnich 3 lat ze wskazanym wykonawcą. Liczone według rozstrzygnięć, a nie wartości, bo kwoty części i umów ramowych nie są porównywalne. Skoncentrowany: trzej najczęstsi wykonawcy zdobyli co najmniej 65% zamówień; wielu dostawców: poniżej 35% przy co najmniej dziesięciu różnych wykonawcach.

Konkurencja

średnia liczba ofert na część (tryby otwarte i ograniczone)
5,0
udział tych części, w których złożono jedną ofertę
27%
udział zamówień zdobytych przez firmy z siedzibą w innym kraju
2%
udział ofert z innego kraju
5%

Tak, jak podają je oficjalne ogłoszenia o udzieleniu zamówienia, z ostatnich 3 lat. Liczba ofert na część obejmuje tylko tryby otwarte i ograniczone: w trybie negocjacyjnym lub z wolnej ręki jedna oferta to istota samego trybu. Kraj to ten, który ogłoszenie podaje dla wykonawcy.

Podobne przetargi

Otwarte teraz

Otwarty

CP/02/2014/UCMJ

Portugalia Usługi informatyczne Secretaria-Geral do Ministério da Justiça

85 800 €

wartość szac.

Rozstrzygnięte wcześniej

Nie przegap przetargów takich jak ten

793 nowych ogłoszeń w ostatnich 7 dniach: Usługi informatyczne, Portugalia. Otrzymuj e-mail, gdy pojawią się nowe ogłoszenia. Za darmo.

Ustaw mój alert

Skróty klawiszowe

Przeglądaj listę bez sięgania po mysz. Skróty nie działają podczas pisania w polu.

j
Następny wynik
k
Poprzedni wynik
Enter
Otwórz wynik
n
Następna strona
p
Poprzednia strona
c
Porównaj ten wynik
s
Dodaj ten wynik do krótkiej listy
o
Otwórz wynik w nowej karcie
x
Odłóż ten wynik
/
Szukaj z każdej strony
Ctrl K
Szukaj z każdej strony
?
Pokaż te skróty
Esc
Zamknij

Spis treści

Zamknij
Zaloguj się

Język