Przejdź do treści
Aperlena
Darmowe alerty

Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) sprawdzono 2 miesiące temu Ogłoszenie o zamówieniu

Rozwiązanie IT Service Management dla City of London Corporation

Oryginał PME - IT Service Management

Otwarty Wielka Brytania Usługi informatyczne

Zamawiający The Mayor and Commonalty and Citizens of the City of London

Najważniejsze informacje

Opublikowano
Nie opublikowano terminu
  1. Opublikowano

Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) nie publikuje terminu składania ofert dla tego ogłoszenia. Zobacz oficjalne ogłoszenie

Zobacz oficjalne ogłoszenie Obserwuj ten przetarg

Napiszemy, jeśli zmieni się termin lub pojawi się sprostowanie. Za darmo. Zaloguj się

Streszczenie

Streszczenie wygenerowane automatycznie

City of London Corporation, w tym City of London Police, przegląda obecny zestaw narzędzi IT Service Management i poszukuje nowoczesnego rozwiązania ITSM umożliwiającego wydajną, skalowalną i zorientowaną na klienta obsługę usług. Wymagania obejmują hosting wszystkich danych i usług aplikacyjnych, w tym silników AI, w Zjednoczonym Królestwie; obsługę kluczowych procesów, takich jak zarządzanie incydentami, zgłoszeniami, problemami, zmianami, wersjami, wiedzą i poważnymi incydentami; Enterprise Service Management rozszerzający przepływy pracy na HR, obiekty, finanse i usługi prawne; funkcje wspierane przez AI, takie jak streszczanie zgłoszeń, automatyczny routing, agenci wirtualni i analizy predykcyjne; portal samoobsługowy, katalog usług, dostęp mobilny oraz integrację z Microsoft Teams i Outlook; automatyzację przepływów z API i webhookami; raportowanie, CMDB, mapowanie usług i zarządzanie cyklem życia aktywów IT.

Opis

The City of London Corporation (including the City of London Police) is reviewing the current IT Service Management toolset in use across the organisation. The City is interested in understanding the capability of modern ITSM solutions to support efficient, scalable and customer-focused service delivery. Key features of interest include: • All data and application services, including AI engines must be hosted within the UK. • Core ITSM process support, including incident, request, problem, change, release, knowledge and major incident management. • Enterprise Service Management (ESM) capability, enabling service management workflows to be extended beyond IT into areas such as HR, Facilities, Finance, Legal and other corporate services. • AI-assisted service management, including ticket summarisation, automated categorisation and routing, virtual agent support, knowledge recommendations and predictive analytics. • Modern self-service and omnichannel engagement, including a user-friendly portal, service catalogue, knowledge base, mobile access and integration with Microsoft Teams and Outlook. • Workflow automation and integration capability, including configurable approvals, automated notifications, APIs, webhooks and integration with Microsoft 365, monitoring, security and asset management tools. • Operational reporting, asset and configuration management, including real-time dashboards, SLA and KPI reporting, comprehensive CMDB/service mapping, IT asset lifecycle management, audit controls and governance reporting.

Oficjalne źródło

Źródło: Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service)

Zawsze weryfikuj szczegóły w oficjalnym ogłoszeniu.

Zgłoś błąd w tym ogłoszeniu

Ostatnia weryfikacja w Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) 2 miesiące temu

Dokumenty w Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) (angielski)

Zobacz oficjalne ogłoszenie

Ile płaci ten rynek

Zamawiający ma w tej branży za mało własnych rozstrzygnięć, dlatego pokazujemy przedział ostatnich rozstrzygnięć (1 111) w branży Usługi informatyczne w kraju: Wielka Brytania.

Mediana wartosci
174 307 €
Środkowa połowa wcześniejszych rozstrzygnięć
od 81 382 € do 584 632 €

Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) nie publikuje wartości tego ogłoszenia, dlatego nie ma go na skali. Wartość mogą podawać oficjalne dokumenty.

Wartości udzielonych zamówień według publikacji źródeł urzędowych. Traktuj je orientacyjnie: zakres, części i czas trwania różnią się między umowami.

Zamawiający

Pełny profil zamawiającego

The Mayor and Commonalty and Citizens of the City of London

Wielka Brytania

ogłoszeń w rejestrze
118
rozstrzygnięć
89
łączna wartość udzielonych zamówień
4,4 mln €

Kto wygrywa jego zamówienia

Wielu dostawców
liczba różnych firm, które zdobyły jego zamówienia
83
udział zamówień, które trafiły do trzech najczęstszych wykonawców
7%
udział postępowań z podaną wartością szacunkową
93%

Na podstawie 87 rozstrzygnięć z ostatnich 3 lat ze wskazanym wykonawcą. Liczone według rozstrzygnięć, a nie wartości, bo kwoty części i umów ramowych nie są porównywalne. Skoncentrowany: trzej najczęstsi wykonawcy zdobyli co najmniej 65% zamówień; wielu dostawców: poniżej 35% przy co najmniej dziesięciu różnych wykonawcach.

Jedna kropka to jedno rozstrzygnięcie, w dniu podpisania, w wielkości odpowiadającej wartości. Pierścień oznacza rozstrzygnięcie bez opublikowanej wartości.

Ten zamawiający nie ma jeszcze udzielonych zamówień w tej branży. Zwyczajowi zwycięzcy, Usługi informatyczne - Wielka Brytania

Firma Wygrane Łączna wartość udzielonych zamówień Ostatnia wygrana
SOFTCAT PLC 49 110,6 mln € paź 2026
Computacenter 47 12,6 mln € paź 2026
COMPUTACENTER (UK) LIMITED 45 9,6 mln € paź 2026
PHOENIX SOFTWARE LIMITED 35 263,3 mln € paź 2026
Insight Direct (UK) Ltd 23 5,4 mln € wrz 2026

Na podstawie 1252 zamówień z powiązanym profilem firmy z ostatnich 2 lat.

16 otwartych przetargów w tej chwili

Kontekst rynkowy

Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) nie publikuje wartości tego ogłoszenia, dlatego nie da się go umieścić wśród otwartych ogłoszeń w branży. Wartość mogą podawać oficjalne dokumenty.

otwarte teraz, Usługi informatyczne
3 272
mediana otwartych ogłoszeń
508 220 €

Kto wygrywa na tym rynku

Wielu dostawców

Wielka Brytania · Usługi informatyczne

liczba różnych firm, które zdobyły tu zamówienia
685
udział zamówień, które trafiły do trzech najczęstszych wykonawców
11%
liczba zamawiających, którzy udzielili tu zamówień
383

Na podstawie 1 242 rozstrzygnięć z ostatnich 3 lat ze wskazanym wykonawcą. Liczone według rozstrzygnięć, a nie wartości, bo kwoty części i umów ramowych nie są porównywalne. Skoncentrowany: trzej najczęstsi wykonawcy zdobyli co najmniej 65% zamówień; wielu dostawców: poniżej 35% przy co najmniej dziesięciu różnych wykonawcach.

Podobne przetargi

Otwarte teraz

Rozstrzygnięte wcześniej

Nie przegap przetargów takich jak ten

106 nowych ogłoszeń w ostatnich 7 dniach: Usługi informatyczne, Wielka Brytania. Otrzymuj e-mail, gdy pojawią się nowe ogłoszenia. Za darmo.

Ustaw mój alert

Albo obserwuj tylko jego kod CPV, „Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia”: e-mail, gdy pojawią się nowe przetargi z tym kodem, bez konta.

Obserwuj CPV 72000000

Nowe przetargi z tego kodu e-mailem

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia (72000000) i wszystkie kody poniżej. Tylko nowe przetargi, nigdy archiwum.

Bez konta. Napiszemy raz, by potwierdzić adres, a każdy alert wyłączysz jednym kliknięciem.

Otwórz ogłoszenie

Skróty klawiszowe

Przeglądaj listę bez sięgania po mysz. Skróty nie działają podczas pisania w polu.

j
Następny wynik
k
Poprzedni wynik
Enter
Otwórz wynik
n
Następna strona
p
Poprzednia strona
c
Porównaj ten wynik
s
Dodaj ten wynik do krótkiej listy
o
Otwórz wynik w nowej karcie
x
Odłóż ten wynik
/
Szukaj z każdej strony
Ctrl K
Szukaj z każdej strony
?
Pokaż te skróty
Esc
Zamknij

Zacznij od pytania

Przeglądaj według branży

Spis treści

Zamknij
Zaloguj się

Język