Przejdź do treści
Aperlena

Austria - Usługi IT: doradztwo, rozwój oprogramowania, internet i wsparcie - Wdrożenie rozwiązania omnichannel contact center oraz rozwiązania do zarządzania zasobami pracowniczymi dla obsługi klienta EVN

Oryginał Österreich - IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung - Implementierung einer Omnichannel-Contact-Center- und einer Workforcemanagement-Lösung für den Kundenservice der EVN

Otwarty Ogłoszenie o zamówieniu Nie opublikowano terminu
Obserwuj ten przetarg

Napiszemy, jeśli zmieni się termin lub pojawi się sprostowanie. Za darmo. Zaloguj się

Streszczenie

Streszczenie wygenerowane automatycznie

EVN planuje zakup (dostawę i wdrożenie) rozwiązania omnichannel contact center w celu zastąpienia istniejącego systemu OpenScape Contact Center (OSCC), a także rozwiązania do zarządzania zasobami pracowniczymi (workforce management) w celu zastąpienia istniejącego systemu planowania grafików InVision. Projekt podzielony jest na 2 części. Zamawiającym jest EVN w Austrii. Szacowana wartość, terminy i tryb postępowania nie zostały podane w ogłoszeniu.

Opis

Das Projekt gliedert sich in 2 Lose: Im Los 1 ist die Beschaffung einer Omnichannel-Contact-Center-Lösung zur Ablöse des bestehenden OpenScape Contact Centers (OSCC) geplant und im Los 2 ist die Beschaffung (Lieferung und Implementierung) einer Workforcemanagement-Lösung zur Ablöse des bestehenden Dienstplanungs-System InVision geplant. EVN plant die Beschaffung (Lieferung und Implementierung) einer Omnichannel-Contact-Center-Lösung zur Ablöse des bestehenden OpenScape Contact Centers (OSCC); Die EVN plant die Beschaffung (Lieferung und Implementierung) einer Workforce-management-Lösung zur Ablöse des bestehenden Dienstplanungs-System InVision.

Oficjalne źródło

Źródło: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Zawsze weryfikuj szczegóły w oficjalnym ogłoszeniu.

Ostatnia weryfikacja w TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 miesiąc temu

Więcej od tego zamawiającego

Pełny profil zamawiającego

26 otwartych przetargów w tej chwili

Kto zwykle wygrywa zamówienia tego zamawiającego w tej branży

Firma Wygrane Łączna wartość udzielonych zamówień Ostatnia wygrana
EBCONT group GmbH - L1; kraftwerk agentur für neue kommunikation GmbH - L2; Cyber-Solutions Software GmbH - L3 1 €2,1M wrz 2026
Hirschtec Austria GmbH 1 642 500 € sie 2026
Reisswolf Österreich GmbH 1 b/d sie 2026

Na podstawie 3 zamówień z powiązanym profilem firmy z ostatnich 5 lat.

Historia zmian

Każdy przypadek ponownej publikacji tego ogłoszenia przez oficjalne źródło ze zmieniona treścią. Monitorujemy wszystkie źródła, które indeksujemy, w tym regionalne kopie tego samego ogłoszenia.

  1. Przeczytaj przed złożeniem oferty
    • Przedmiot i kryteria: Opis został rozszerzony. Przeczytaj ponownie przed złożeniem oferty.

Obserwuj ten przetarg, a napiszemy do Ciebie, gdy tylko się zmieni. Załóż konto

Podobne przetargi

Kontekst rynkowy

Śr. otwarty przetarg · Usługi informatyczne
26 592 497 €
6 083 otwartych teraz w Europie
Historia zamawiającego w Aperlena
55 zarejestrowanych ogłoszeń · 27 udzielonych
44 128 450 € w udzielonych zamówieniach

Nie przegap przetargów takich jak ten

68 nowych ogłoszeń w ostatnich 7 dniach: Usługi informatyczne, Austria. Otrzymuj e-mail, gdy pojawią się nowe ogłoszenia. Za darmo.

Ustaw mój alert

Skróty klawiszowe

Przeglądaj listę bez sięgania po mysz. Skróty nie działają podczas pisania w polu.

j
Następny wynik
k
Poprzedni wynik
Enter
Otwórz wynik
n
Następna strona
p
Poprzednia strona
c
Porównaj ten wynik
s
Dodaj ten wynik do krótkiej listy
/
Przejdź do pola wyszukiwania
?
Pokaż te skróty
Esc
Zamknij