Saltar al contenido
Aperlena

Austria - Servicios informáticos: consultoría, desarrollo de software, internet y apoyo - Implementación de una solución de centro de contacto omnicanal y de gestión de la fuerza laboral para el servicio de atención al cliente de EVN

Original Österreich - IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung - Implementierung einer Omnichannel-Contact-Center- und einer Workforcemanagement-Lösung für den Kundenservice der EVN

Abierta Anuncio de licitación Sin fecha límite publicada
Vigilar esta licitación

Te escribimos si cambia el plazo o se publica una corrección. Gratis. Iniciar sesión

Resumen

Resumen generado automáticamente

EVN planea la adquisición (suministro e implementación) de una solución de centro de contacto omnicanal para sustituir el OpenScape Contact Center (OSCC) existente, así como una solución de gestión de la fuerza laboral para sustituir el sistema de planificación de turnos InVision. El proyecto se divide en 2 lotes. El comprador es EVN, en Austria. El valor estimado, los plazos y el procedimiento no se indican en el anuncio.

Descripción

Das Projekt gliedert sich in 2 Lose: Im Los 1 ist die Beschaffung einer Omnichannel-Contact-Center-Lösung zur Ablöse des bestehenden OpenScape Contact Centers (OSCC) geplant und im Los 2 ist die Beschaffung (Lieferung und Implementierung) einer Workforcemanagement-Lösung zur Ablöse des bestehenden Dienstplanungs-System InVision geplant. EVN plant die Beschaffung (Lieferung und Implementierung) einer Omnichannel-Contact-Center-Lösung zur Ablöse des bestehenden OpenScape Contact Centers (OSCC); Die EVN plant die Beschaffung (Lieferung und Implementierung) einer Workforce-management-Lösung zur Ablöse des bestehenden Dienstplanungs-System InVision.

Fuente oficial

Fuente: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica siempre los detalles en el anuncio oficial.

Última verificación con TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) hace 1 mes

Más de este comprador

Perfil completo del comprador

26 licitaciones abiertas ahora mismo

Quién suele ganar los contratos de este comprador en este sector

Empresa Adjudicaciones Importe total adjudicado Última adjudicación
EBCONT group GmbH - L1; kraftwerk agentur für neue kommunikation GmbH - L2; Cyber-Solutions Software GmbH - L3 1 €2,1M sep. 2026
Hirschtec Austria GmbH 1 642.500 € ago. 2026
Reisswolf Österreich GmbH 1 n/d ago. 2026

A partir de 3 adjudicaciones con perfil de empresa vinculado en los últimos 5 años.

Historial de cambios

Cada vez que una fuente oficial ha vuelto a publicar este anuncio con contenido distinto. Vigilamos todas las fuentes que indexamos, incluidas las copias regionales del mismo anuncio.

  1. Léelo antes de presentarte
    • Objeto y criterios: Se ha ampliado la descripción. Reléela antes de presentarte.

Sigue esta licitación y te escribimos en cuanto cambie. Crear cuenta

Licitaciones similares

Contexto de mercado

Licitación abierta media · Servicios de TI
26.592.497 €
6.083 abiertas ahora en Europa
Historial del comprador en Aperlena
55 anuncios registrados · 27 adjudicados
44.128.450 € en contratos adjudicados

No te pierdas ninguna licitación como esta

68 anuncios nuevos de Servicios de TI en Austria en los últimos 7 días. Recibe un email cuando aparezcan anuncios nuevos. Gratis.

Crear mi alerta

Atajos de teclado

Recorre una lista sin tocar el ratón. Los atajos no actúan mientras escribes en un campo.

j
Resultado siguiente
k
Resultado anterior
Intro
Abrir el resultado
n
Página siguiente
p
Página anterior
c
Comparar este resultado
s
Añadir este resultado a la lista corta
/
Ir al cuadro de búsqueda
?
Mostrar estos atajos
Esc
Cerrar