Przejdź do treści
Aperlena
Język:

Holandia - Uslugi obslugi klienta - Platforma contact center

Oryginał Nederland - Diensten voor klantenservice - Contact Center Platform

Otwarty Ogłoszenie o zamówieniu Zostało 51 dni
Obserwuj ten przetarg

Termin 11 lis. Jeśli się przesunie, e-mail, gdy rejestr to zobaczy. Sprostowanie: ten sam e-mail. Twój plan: decyzja do 28 paź, pytania do 28 paź, projekt oferty do 4 lis. Zaloguj się

  1. Opublikowano
  2. Dzisiaj
  3. Termin składania otwarte 56 dni
  4. Udzielony oczekuje

Streszczenie

Streszczenie wygenerowane automatycznie

Przedmiotem niniejszego postepowania jest nowa platforma contact center do obslugi klienta. Platforma ma zapewniac ciaglosc obslugi telefonicznej, dostarczyc pracownikom stabilne, bezpieczne i latwe w zarzadzaniu srodowisko telefoniczne i contact center oraz zagwarantowac optymalna dostepnosc dla mieszkancow, przedsiebiorcow, partnerow i pracownikow. Musi rowniez oferuj wystarczajaca elastycznosc, aby wspierac przyszly rozwoj uslug, przepisow i technologii. Umowa zostala zawarta na wstepny okres czterech (4) lat. Zamawiajacy moze nastepnie jednostronnie przedluzyc ja dwukrotnie, na niezmienionych warunkach, kazdorazowo o jeden (1) rok, co daje maksymalny okres realizacji szesciu (6) lat. Obowiazuja rozne limity cenowe, okreslone w dokumentach przetargowych.

Opis

Het nieuwe Contact Center Platform dient: • De continuïteit van de telefonische dienstverlening te waarborgen; • Medewerkers te voorzien van een stabiele, veilige en goed beheerbare telefonie- en Con-tact Center Platform; • Bij te dragen aan een optimale bereikbaarheid voor inwoners, ondernemers, partners en medewerkers; • Voldoende flexibiliteit te bieden om toekomstige ontwikkelingen op het gebied van dienstverlening, wet- en regelgeving en technologie te ondersteunen. De beoogde overeenkomst wordt aangegaan voor een initiële periode van vier (4) jaar. Daarna is de overeenkomst onder gelijkblijvende voorwaarden eenzijdig door Opdrachtgever achtereenvol-gens twee (2) keer te verlengen met telkens een periode van één (1) jaar. De overeenkomst kent daarmee een maximale looptijd van zes (6) jaar. Er gelden diverse prijsplafonds welke te vinden zijn in de Aanbestedingsdocumenten.

Oficjalne źródło

Źródło: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Zawsze weryfikuj szczegóły w oficjalnym ogłoszeniu.

Ostatnia weryfikacja w TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 9 godzin temu

Zobacz oficjalne ogłoszenie

Więcej od tego zamawiającego

Pełny profil zamawiającego

Ten zamawiający nie ma jeszcze udzielonych zamówień w tej branży. Zwyczajowi zwycięzcy, Usługi biznesowe - Holandia

Firma Wygrane Łączna wartość udzielonych zamówień Ostatnia wygrana
Flextender B.V. 38 b/d wrz 2026
Doen'r Zuid B.V. 18 €3,3M sie 2026
Zie bijgevoegd document 16 €9,5M lip 2026
YER Nederland B.V. 16 €4,6M wrz 2026
Masters in Public B.V. 14 €3,5M lip 2026

Na podstawie 1277 zamówień z powiązanym profilem firmy z ostatnich 2 lat.

Podobne przetargi

Kontekst rynkowy

Śr. otwarty przetarg · Usługi biznesowe
24 065 338 €
6 593 otwartych teraz w Europie
Historia zamawiającego w Aperlena
3 zarejestrowanych ogłoszeń · 1 udzielonych

Nie przegap przetargów takich jak ten

57 nowych ogłoszeń w ostatnich 7 dniach: Usługi biznesowe, Holandia. Otrzymuj e-mail, gdy pojawią się nowe ogłoszenia. Za darmo.

Ustaw mój alert

51 dni do końca

Źródło

Skróty klawiszowe

Przeglądaj listę bez sięgania po mysz. Skróty nie działają podczas pisania w polu.

j
Następny wynik
k
Poprzedni wynik
Enter
Otwórz wynik
n
Następna strona
p
Poprzednia strona
c
Porównaj ten wynik
s
Dodaj ten wynik do krótkiej listy
/
Przejdź do pola wyszukiwania
?
Pokaż te skróty
Esc
Zamknij