Przejdź do treści
Aperlena

TenderNed - Marktconsultaties (market consultations, Ministerie van Economische Zaken) sprawdzono 4 dni temu Wstępne ogłoszenie informacyjne

Konsultacja rynkowa Telefonia Centrum Kontaktu z Klientem (KCC) Arnhem

Oryginał Marktconsultatie Telefonie Klant Contract Centrum (KCC) Arnhem

Planowany Holandia Oprogramowanie i systemy informatyczne

Zamawiający Gemeente Arnhem

Najważniejsze informacje

Opublikowano
  1. Opublikowano

TenderNed - Marktconsultaties (market consultations, Ministerie van Economische Zaken) nie publikuje terminu składania ofert dla tego ogłoszenia. Zobacz oficjalne ogłoszenie

Zobacz oficjalne ogłoszenie Obserwuj ten przetarg

Napiszemy, jeśli zmieni się termin lub pojawi się sprostowanie. Za darmo. Zaloguj się

Streszczenie

Streszczenie wygenerowane automatycznie

Gmina Arnhem przygotowuje unijne postępowanie przetargowe na nowe, oparte na chmurze rozwiązanie Contact Center (KCC/Frontoffice). W ramach przygotowań gmina przeprowadza otwartą, pisemną konsultację rynkową za pośrednictwem platformy TenderNed. Rozwiązanie będzie wykorzystywane w Centrum Kontaktu z Klientem gminy Arnhem oraz w Frontoffice klastra De Connectie. Na późniejszym etapie możliwe jest również przystąpienie gmin Rheden i Renkum. Gmina ma ambicję odnowienia swoich zasobów Centrum Kontaktu w pierwszej połowie 2027 roku. Dostawcy są zapraszani do odpowiedzi na konsultację, aby pomóc ukształtować przyszłe postępowanie zakupowe.

Opis

Gemeente Arnhem bereidt een Europese aanbesteding voor een nieuwe, cloud-gebaseerde Contact Center oplossing (KCC/Frontoffice) voor. Ter voorbereiding houdt de gemeente een open, schriftelijke marktconsultatie via TenderNed. De oplossing wordt ingezet voor het Klant Contact Centrum van gemeente Arnhem en de Frontoffice van Cluster De Connectie. In een later stadium sluiten mogelijk ook de gemeenten Rheden en Renkum aan. De gemeente heeft de ambitie haar Contact Center voorzieningen in de eerste helft van 2027 te vernieuwen.

Oficjalne źródło

Źródło: TenderNed - Marktconsultaties (market consultations, Ministerie van Economische Zaken)

Zawsze weryfikuj szczegóły w oficjalnym ogłoszeniu.

Zgłoś błąd w tym ogłoszeniu

Ostatnia weryfikacja w TenderNed - Marktconsultaties (market consultations, Ministerie van Economische Zaken) 4 dni temu

Dokumenty w TenderNed - Marktconsultaties (market consultations, Ministerie van Economische Zaken) (niderlandzki)

Gemeente Arnhem

Holandia

ogłoszeń w rejestrze
70
rozstrzygnięć
28
łączna wartość udzielonych zamówień
33,7 mln €

Kto wygrywa jego zamówienia

Wielu dostawców
liczba różnych firm, które zdobyły jego zamówienia
22
udział zamówień, które trafiły do trzech najczęstszych wykonawców
17%
udział postępowań z podaną wartością szacunkową
20%

Na podstawie 23 rozstrzygnięć z ostatnich 3 lat ze wskazanym wykonawcą. Liczone według rozstrzygnięć, a nie wartości, bo kwoty części i umów ramowych nie są porównywalne. Skoncentrowany: trzej najczęstsi wykonawcy zdobyli co najmniej 65% zamówień; wielu dostawców: poniżej 35% przy co najmniej dziesięciu różnych wykonawcach.

Jedna kropka to jedno rozstrzygnięcie, w dniu podpisania, w wielkości odpowiadającej wartości. Pierścień oznacza rozstrzygnięcie bez opublikowanej wartości.

Ten zamawiający nie ma jeszcze udzielonych zamówień w tej branży. Zwyczajowi zwycięzcy, Oprogramowanie i systemy informatyczne - Holandia

Firma Wygrane Łączna wartość udzielonych zamówień Ostatnia wygrana
Afas Software B.V. 11 13,1 mln € sie 2026
Visma Roxit B.V. 7 2,5 mln € wrz 2026
PinkRoccade Local Government 6 5,3 mln € sie 2026
Schoolyear B.V. 6 2,0 mln € lip 2026
SoftwareONE Netherlands B.V. 6 1,4 mln € wrz 2026

Na podstawie 284 zamówień z powiązanym profilem firmy z ostatnich 2 lat.

6 otwartych przetargów w tej chwili

Kontekst rynkowy

otwarte teraz, Oprogramowanie i systemy informatyczne
3 146
mediana otwartych ogłoszeń
545 827 €

Kto wygrywa na tym rynku

Wielu dostawców

Holandia · Oprogramowanie i systemy informatyczne

liczba różnych firm, które zdobyły tu zamówienia
184
udział zamówień, które trafiły do trzech najczęstszych wykonawców
8%
liczba zamawiających, którzy udzielili tu zamówień
183

Na podstawie 284 rozstrzygnięć z ostatnich 3 lat ze wskazanym wykonawcą. Liczone według rozstrzygnięć, a nie wartości, bo kwoty części i umów ramowych nie są porównywalne. Skoncentrowany: trzej najczęstsi wykonawcy zdobyli co najmniej 65% zamówień; wielu dostawców: poniżej 35% przy co najmniej dziesięciu różnych wykonawcach.

Podobne przetargi

Otwarte teraz

Rozstrzygnięte wcześniej

Nie przegap przetargów takich jak ten

346 nowych ogłoszeń w ostatnich 7 dniach: Oprogramowanie i systemy informatyczne, Holandia. Otrzymuj e-mail, gdy pojawią się nowe ogłoszenia. Za darmo.

Ustaw mój alert

Skróty klawiszowe

Przeglądaj listę bez sięgania po mysz. Skróty nie działają podczas pisania w polu.

j
Następny wynik
k
Poprzedni wynik
Enter
Otwórz wynik
n
Następna strona
p
Poprzednia strona
c
Porównaj ten wynik
s
Dodaj ten wynik do krótkiej listy
o
Otwórz wynik w nowej karcie
x
Odłóż ten wynik
/
Szukaj z każdej strony
Ctrl K
Szukaj z każdej strony
?
Pokaż te skróty
Esc
Zamknij

Spis treści

Zamknij
Zaloguj się

Język