Przejdź do treści
Aperlena

Irlandia - Usługi helpdesku i wsparcia - Świadczenie usług wywiadów telefonicznych wspomaganych komputerowo (CATI) i usług powiązanych dla Central Statistics Office w Irlandii

Oryginał Ireland - Helpdesk and support services - Provision of Computer Assisted Telephone Interviewing (CATI) services and associated services for the Central Statistics Office, Ireland

Otwarty Ogłoszenie o zamówieniu Nie opublikowano terminu
Obserwuj ten przetarg

Napiszemy, jeśli zmieni się termin lub pojawi się sprostowanie. Za darmo. Zaloguj się

Werdykt Aperlena

Otwarty wyścig

Żaden wykonawca nie dominuje: 3 różnych firm wygrało ostatnie 3 porównywalne zamówienia tego zamawiającego w ciągu 5 lat. To naprawdę otwarty wyścig.

0%
Oczekiwana cena końcowa wobec wartości szacunkowej
26 dni
Przewidywany czas oczekiwania na rozstrzygnięcie
na podstawie 3 wcześniejszych rozstrzygnięć

Na podstawie 3 porównywalnych rozstrzygnięć tego zamawiającego w tej branży w ciągu 5 lat. Każdy werdykt jest zapisywany przed wynikiem i oceniany względem ogłoszenia o udzieleniu zamówienia. Jak się oceniamy.

Streszczenie

Streszczenie wygenerowane automatycznie

Irlandzki Central Statistics Office zamawia usługi call center wychodzące w zakresie wywiadów telefonicznych wspomaganych komputerowo, służące do opracowywania kwartalnych wyników badania siły roboczej. Wykonawca będzie dzwonił do około 11 000 kontaktów kwartalnie w najbardziej produktywnych porach, rejestrował wszystkie wywiady i ich wyniki, aktualizował dane respondentów w systemie Blaise urzędu, uprzedzał respondentów o kontaktach oraz zapewniał bezpieczne nagrywanie rozmów, zapewnienie jakości, bieżące wskaźniki i obsługę skarg. Dane muszą pozostawać w EOG lub w kraju o równoważnej ochronie, a usługi mają być świadczone w językach angielskim i irlandzkim.

Opis

Provide outbound contact centre services to deliver the quarterly LFS figures that includes but is not limited to: • An optimised service, phoning approximately 11,000 leads per quarter during the most productive times • Detail tracking of all interviews and outcomes • Accessing Contracting Authority systems to create, read and update respondent data o The Contracting Authority uses the Blaise software package • Exchange of key files and reports with the Contracting Authority • A robust call scheduler / dialler solution • A highly trustworthy and discrete workforce • All data remaining within the EEA, or a country with data equivalence o Services can be cloud-based • Timely delivery of services within a campaign timeline • Ability to deliver services in English and Irish • A highly available and flexible service • Prenotification of respondents (text / letter) • A monitored, inbound telephone service to facilitate contact from respondents (v low volumes) • A secure and comprehensive call recording solution • Provision of Governance and Quality Assurance services e.g. regular meetings • Provision of key real-time, daily, weekly and monthly metrics • Robust processes to manage respondent complaints

Oficjalne źródło

Źródło: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Zawsze weryfikuj szczegóły w oficjalnym ogłoszeniu.

Ostatnia weryfikacja w TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 miesiąc temu

Więcej od tego zamawiającego

Pełny profil zamawiającego

Kto zwykle wygrywa zamówienia tego zamawiającego w tej branży

Firma Wygrane Łączna wartość udzielonych zamówień Ostatnia wygrana
emagine Expertise Ltd. trading as emagine 1 €1,7M paź 2025
eircom Limited (t/a eir business) 1 125 968 € mar 2026
Path 1 35 700 € lut 2026

Na podstawie 3 zamówień z powiązanym profilem firmy z ostatnich 5 lat.

Ile ten zamawiajacy placil wczesniej

Na podstawie 5 porownywalnych zamowien udzielonych przez tego zamawiajacego w tej branzy w ciagu ostatnich 4 lat.

35 700 €
Dolny kwartyl
43 316 €
Mediana wartosci
125 968 €
Gorny kwartyl

Ta oferta jest szacowana o 11443.1% powyzej tej mediany

Najnowsze udzielenia

Wartosci udzielonych zamowien wedlug publikacji zrodel urzedowych. Traktuj je orientacyjnie: zakres, czesci i czas trwania roznia sie miedzy umowami.

Historia zmian

Każdy przypadek ponownej publikacji tego ogłoszenia przez oficjalne źródło ze zmieniona treścią. Monitorujemy wszystkie źródła, które indeksujemy, w tym regionalne kopie tego samego ogłoszenia.

  1. Przeczytaj przed złożeniem oferty
    • Wartość szacunkowa: Ustalono na 5 000 000 €
    • Wartość szacunkowa: Ustalono na 5 000 000 €

Obserwuj ten przetarg, a napiszemy do Ciebie, gdy tylko się zmieni. Załóż konto

Podobne przetargi

Kontekst rynkowy

Śr. otwarty przetarg · Usługi informatyczne
25 928 888 €
5 408 otwartych teraz w Europie 81% poniżej średniej sektora
Historia zamawiającego w Aperlena
71 zarejestrowanych ogłoszeń · 40 udzielonych
4 409 196 € w udzielonych zamówieniach

Nie przegap przetargów takich jak ten

20 nowych ogłoszeń w ostatnich 7 dniach: Usługi informatyczne, Irlandia. Otrzymuj e-mail, gdy pojawią się nowe ogłoszenia. Za darmo.

Ustaw mój alert

Skróty klawiszowe

Przeglądaj listę bez sięgania po mysz. Skróty nie działają podczas pisania w polu.

j
Następny wynik
k
Poprzedni wynik
Enter
Otwórz wynik
n
Następna strona
p
Poprzednia strona
c
Porównaj ten wynik
s
Dodaj ten wynik do krótkiej listy
/
Przejdź do pola wyszukiwania
?
Pokaż te skróty
Esc
Zamknij