Przejdź do treści
Aperlena
Język:

Francja - Oprogramowanie i systemy informatyczne - Narzędzie Workforce Management

Oryginał France - Logiciels et systèmes d'information - Outil de Workforce Management

Otwarty Ogłoszenie o zamówieniu Nie opublikowano terminu
Obserwuj ten przetarg

Napiszemy, jeśli zmieni się termin lub pojawi się sprostowanie. Za darmo. Zaloguj się

Streszczenie

Streszczenie wygenerowane automatycznie

Direction TGV CARE, odpowiedzialna za zespoly Obslugi Klienta na Odleglosc TGV Europe we Francji, zamierza nabyc narzedzie SaaS klasy Workforce Management. Ma ono tworzyc zoptymalizowane grafiki uwzgledniajace zasady personalne, uklady zbiorowe i ograniczenia operacyjne na podstawie prognozowanego obciazenia, dostosowywac obsade w czasie rzeczywistym w razie nieprzewidzianych zdarzen oraz ujednolicac praktyki planowania we wszystkich centrach kontaktu. Zakres obejmuje wdrazanie rozwiazania (Build) oraz uslugi RUN: kierowanie i zarzadzanie, licencje na nazwany profil (planowani pracownicy, uzytkownicy i administratorzy) oraz wsparcie uzytkownikow. Nie podano szacowanej wartosci, terminu skladania ofert ani trybu postepowania.

Opis

La Direction TGV CARE (en charge des équipes de la Relation Client à Distance de TGV Europe) souhaite se doter d'un outil SaaS pour optimiser la gestion des ressources humaines et améliorer la performance opérationnelle, c’est-à-dire : •Proposer des plannings optimisés dans le respect des règles RH, conventions collectives et contraintes opérationnelles en s’appuyant sur la charge prévisionnelle afin d’ajuster précisément les effectifs nécessaires et de garantir une couverture adaptée aux besoins. •Ajuster en temps réel la couverture en cas d’imprévus : écarts de charge, sous/sur-effectifs et marges de manœuvre •Harmoniser et industrialiser les pratiques de planification sur l’ensemble des centres de contact, en garantissant une méthode unifiée et des processus standardisés. Les prestations achetées sont : 1. La mise en place de la solution (Build) 2. Des prestations RUN : • Pilotage et Gouvernance • Licence au profil nommé (collaborateur faisant l’objet d’une planification, utilisateurs et administrateurs) • Fonctions de support utilisateur La Direction TGV CARE (en charge des équipes de la Relation Client à Distance de TGV Europe) souhaite se doter d'un outil SaaS pour optimiser la gestion des ressources humaines et améliorer la performance opérationnelle, c’est-à-dire : • Proposer des plannings optimisés dans le respect des règles RH, conventions collectives et contraintes opérationnelles en s’appuyant sur la charge prévisionnelle afin d’ajuster précisément les effectifs nécessaires et de garantir une couverture adaptée aux besoins. • Ajuster en temps réel la couverture en cas d’imprévus : écarts de charge, sous/sur-effectifs et marges de manœuvre • Harmoniser et industrialiser les pratiques de planification sur l’ensemble des centres de contact, en garantissant une méthode unifiée et des processus standardisés. Les prestations achetées sont : 1. La mise en place de la solution (Build) 2. Des prestations RUN : • Pilotage et Gouvernance • Licence au profil nommé (collaborateur faisant l’objet d’une planification, utilisateurs et administrateurs) • Fonctions de support utilisateur

Oficjalne źródło

Źródło: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Zawsze weryfikuj szczegóły w oficjalnym ogłoszeniu.

Ostatnia weryfikacja w TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 miesiąc temu

Zobacz oficjalne ogłoszenie

Więcej od tego zamawiającego

Pełny profil zamawiającego

39 otwartych przetargów w tej chwili

Ten zamawiający nie ma jeszcze udzielonych zamówień w tej branży. Zwyczajowi zwycięzcy, Oprogramowanie i systemy informatyczne - Francja

Firma Wygrane Łączna wartość udzielonych zamówień Ostatnia wygrana
SCC France 8 €300,7M wrz 2026
CIRIL GROUP 6 643 310 € lip 2026
BERGER LEVRAULT 5 453 985 € lip 2026
UNION DES GROUPEMENTS D'ACHATS PUBLICS 4 €11,6M lip 2026
RESEAU DES ACHETEURS HOSPITALIERS 4 €4,1M lut 2026

Na podstawie 302 zamówień z powiązanym profilem firmy z ostatnich 2 lat.

Historia zmian

Każdy przypadek ponownej publikacji tego ogłoszenia przez oficjalne źródło ze zmieniona treścią. Monitorujemy wszystkie źródła, które indeksujemy, w tym regionalne kopie tego samego ogłoszenia.

  1. Przeczytaj przed złożeniem oferty
    • Tytuł: "France - Logiciels et systèmes d'information - Outil de Workforce Management" na "France – Logiciels et systèmes d'information – Outil de Workforce Management"
    • Przedmiot i kryteria: Opis został rozszerzony. Przeczytaj ponownie przed złożeniem oferty.

Obserwuj ten przetarg, a napiszemy do Ciebie, gdy tylko się zmieni. Załóż konto

Podobne przetargi

Kontekst rynkowy

Śr. otwarty przetarg · Oprogramowanie i systemy informatyczne
57 431 847 €
2 689 otwartych teraz w Europie
Historia zamawiającego w Aperlena
45 zarejestrowanych ogłoszeń · 5 udzielonych
11 300 000 € w udzielonych zamówieniach

Nie przegap przetargów takich jak ten

23 nowych ogłoszeń w ostatnich 7 dniach: Oprogramowanie i systemy informatyczne, Francja. Otrzymuj e-mail, gdy pojawią się nowe ogłoszenia. Za darmo.

Ustaw mój alert
Źródło

Skróty klawiszowe

Przeglądaj listę bez sięgania po mysz. Skróty nie działają podczas pisania w polu.

j
Następny wynik
k
Poprzedni wynik
Enter
Otwórz wynik
n
Następna strona
p
Poprzednia strona
c
Porównaj ten wynik
s
Dodaj ten wynik do krótkiej listy
/
Przejdź do pola wyszukiwania
?
Pokaż te skróty
Esc
Zamknij