Przejdź do treści
Aperlena

Francja - Oprogramowanie i systemy informatyczne - Umowa ramowa na nabycie i utrzymanie w stanie sprawnosci rozwiazania NLU oraz agentow konwersacyjnych dla klientow EDF

Oryginał France - Logiciels et systèmes d'information - Accord Cadre pour l'acquisition et le maintien en condition opérationnelle d'une solution de NLU et d'agents conversationnels pour les clients d'EDF

Otwarty Ogłoszenie o zamówieniu

Najważniejsze informacje

Wartość szacunkowa
3 200 000 €
Zamawiający
EDF SA
Miejsce
Francja
Język oryginału
Francuski
Opublikowano
Źródło
przez TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU), sprawdzono 1 miesiąc temu
Numer ogłoszenia
199162-2026
Obserwuj ten przetarg

Napiszemy, jeśli zmieni się termin lub pojawi się sprostowanie. Za darmo. Zaloguj się

Werdykt Aperlena

Otwarty wyścig

Żaden wykonawca nie dominuje: 7 różnych firm wygrało ostatnie 8 porównywalne zamówienia tego zamawiającego w ciągu 5 lat. To naprawdę otwarty wyścig.

Na podstawie 8 porównywalnych rozstrzygnięć tego zamawiającego w tej branży w ciągu 5 lat. Każdy werdykt jest zapisywany przed wynikiem i oceniany względem ogłoszenia o udzieleniu zamówienia. Jak się oceniamy.

Streszczenie

Streszczenie wygenerowane automatycznie

EDF SA wydaje ogloszenie w swoim imieniu oraz w imieniu spolki zaleznej G2S (bezposredni odbiorca). Przedmiotem jest dostawa i utrzymanie w stanie sprawnosci rozwiazania NLU oraz agentow konwersacyjnych: agenta analizujacego transkrypcje rozmow glosowych, chatbota dla rozmow pisemnych, interfejsu przegladania, integracji przez API z uslugami telefonicznymi SpeechToText i TextToSpeech, a takze technologii generatywnej AI. Wypowiedzi i etykiety beda mozliwe do asynchronicznego wyodrebniania dla celow marketingowych i analiz. Rozwiazanie bedzie hostowane i zarzadzane przez wykonawce. Maksymalna wartosc umowy ramowej szacowana jest na 3,2 mln EUR, przy okolo 30 mln zapytan rocznie dla uslug glosowych i 11 mln dla chatbota. Spolka ENEDIS bedzie mogla skorzystac. Termin i procedura nie sa podane.

Opis

L'objet du marché porte sur la fourniture et la MCO d'une solution de NLU et d’agents conversationnels. Le produit permettra la mise à disposition d’un agent conversationnel qui analyse des transcripts issus de conversation par la voix et d’un agent conversationnel qui analyse des conversations écrites via un ChatBOT. Cette solution doit proposer une IHM de consultation. On entend par agent conversationnel des technologies d’intelligence artificielle permettant de comprendre les intentions des clients et leur proposer des réponses adaptées. Cet agent conversationnel doit pouvoir s’interfacer via API au service de téléphonie de l’ENTREPRISE (un SpeechToText (STT) et à un TextToSpeech (TTS)) pour le SVILN et doit comporter une couche de présentation qui peut s’intégrer à diverses solutions de l’ENTREPRISE (site Web et applications natives) en ce qui concerne le ChatBOT. La solution devra permettre d’extraire et d’exploiter de façon asynchrone les verbatims et l’étiquetage pour qualifier les conversations à des fins d’exploitation marketing, de professionnalisation et d’analyses exploratoires pour l’ENTREPRISE (détection de signaux faibles, engagement client…) et inclure des technologies d'Intelligence Artificielle Générative. Cette solution sera hébergée et infogérée par le TITULAIRE du marché. EDF SA émet cet avis de marché en son nom, et, pour le compte de sa filiale G2S (bénéficiaire direct). La valeur maximale de ce présent Accord Cadre est estimée à 3,2M€. Le volume de sollicitations clients traité suivra le potentiel et la saisonnalité des activités de l’ENTREPRISE. Pour rappel, l’ENTREPRISE traite environ 30 millions de requêtes par an pour le SVILN et 11 millions pour le ChatBOT. La filiale ENEDIS pourra bénéficier (stipulation pour autrui), si elle le souhaite et à leur première demande, des conditions commerciales du marché passé par EDF SA pour ses besoins. Il est précisé que le besoin de la filiale ENEDIS est estimé (à date) à une valeur indicative d'environ 2,5M€. Une description du besoin est disponible dans le document "CCTP solutions NLU agent conversationnel", référencé DOCUMENT n°5 et disponible sur le Portail Achat d'EDF https://pha2.edf.com - AVIS023361. Le marché aura une durée de 8 ans dont 2 ans fermes et 6 périodes optionnelles d'une durée de 12 mois chacune.

Oficjalne źródło

Źródło: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Zawsze weryfikuj szczegóły w oficjalnym ogłoszeniu.

Ostatnia weryfikacja w TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 miesiąc temu

Więcej od tego zamawiającego

Pełny profil zamawiającego

229 otwartych przetargów w tej chwili

Kto zwykle wygrywa zamówienia tego zamawiającego w tej branży

Firma Wygrane Łączna wartość udzielonych zamówień Ostatnia wygrana
Pomelo Paradigm 2 b/d kwi 2026
ATI 1 b/d kwi 2026
KAMELEOON 1 b/d mar 2026
KISIO Consulting 1 b/d lip 2026
ORACLE France 1 b/d cze 2026

Na podstawie 8 zamówień z powiązanym profilem firmy z ostatnich 5 lat.

Historia zmian

Każdy przypadek ponownej publikacji tego ogłoszenia przez oficjalne źródło ze zmieniona treścią. Monitorujemy wszystkie źródła, które indeksujemy, w tym regionalne kopie tego samego ogłoszenia.

  1. Przeczytaj przed złożeniem oferty
    • Wartość szacunkowa: Ustalono na 3 200 000 €
    • Wartość szacunkowa: Ustalono na 3 200 000 €

Obserwuj ten przetarg, a napiszemy do Ciebie, gdy tylko się zmieni. Załóż konto

Podobne przetargi

Kontekst rynkowy

Śr. otwarty przetarg · Oprogramowanie i systemy informatyczne
51 415 681 €
2 493 otwartych teraz w Europie 94% poniżej średniej sektora
Historia zamawiającego w Aperlena
321 zarejestrowanych ogłoszeń · 89 udzielonych
604 245 494 € w udzielonych zamówieniach

Nie przegap przetargów takich jak ten

15 nowych ogłoszeń w ostatnich 7 dniach: Oprogramowanie i systemy informatyczne, Francja. Otrzymuj e-mail, gdy pojawią się nowe ogłoszenia. Za darmo.

Ustaw mój alert

Skróty klawiszowe

Przeglądaj listę bez sięgania po mysz. Skróty nie działają podczas pisania w polu.

j
Następny wynik
k
Poprzedni wynik
Enter
Otwórz wynik
n
Następna strona
p
Poprzednia strona
c
Porównaj ten wynik
s
Dodaj ten wynik do krótkiej listy
/
Szukaj z każdej strony
Ctrl K
Szukaj z każdej strony
?
Pokaż te skróty
Esc
Zamknij