Streszczenie
Streszczenie wygenerowane automatycznieNiemiecki zamawiający publiczny poszukuje partnera kontraktowego do świadczenia usług pierwszej linii wsparcia informatycznego (User Help Desk, poziom 1). Nie jest to klasyczne call center ani infolinia, lecz wykwalifikowane wsparcie IT. Celem jest zapewnienie centralnego, zorientowanego na użytkownika wsparcia pierwszego poziomu dla około 2300 pracowników w głównej siedzibie oraz kilku lokalizacjach zdecentralizowanych i oddziałach, w przypadku awarii IT. Obecne obciążenie to średnio około 600 zgłoszeń miesięcznie, z czego około 300 obsługuje help desk. Godziny serwisu obejmują typowe godziny pracy, od poniedziałku do piątku w godzinach 06:00 do 18:00. Opis nie podaje szacowanej wartości, terminu ani trybu postępowania.
Opis
Oficjalne źródło
Źródło: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
Zawsze weryfikuj szczegóły w oficjalnym ogłoszeniu.
Ostatnia weryfikacja w TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 miesiąc temu
Więcej od tego zamawiającego
Pełny profil zamawiającego56 otwartych przetargów w tej chwili
- Konserwacja i naprawa maszyn biurowych - Umowa ramowa na dostawy materiałów eksploatacyjnych, akcesoriów i usług serwisowych dla urządzeń wielofunkcyjnych Zostało 26 dni
- Usługi związane ze sportem - Projekt profilaktyczny 'Bewegter Hort' Zostało 26 dni
- Leki - Leki zawierające kombinację substancji czynnych Timolol i Latanoprost (kod ATC S01ED61 - z wyjątkiem standardowych wielkości opakowań N1-N3) Zostało 467 dni
Ten zamawiający nie ma jeszcze udzielonych zamówień w tej branży. Zwyczajowi zwycięzcy, Usługi informatyczne - Niemcy
| Firma | Wygrane | Łączna wartość udzielonych zamówień | Ostatnia wygrana |
|---|---|---|---|
| Telekom Deutschland GmbH | 35 | €64,5M | sie 2026 |
| adesso SE | 16 | 856 168 € | sie 2026 |
| DYNACON GmbH | 14 | €9,0M | cze 2026 |
| Bechtle GmbH | 13 | €1,1M | sie 2026 |
| SoftwareONE Deutschland GmbH | 12 | €3,0M | lip 2026 |
Na podstawie 1567 zamówień z powiązanym profilem firmy z ostatnich 2 lat.
Historia zmian
Każdy przypadek ponownej publikacji tego ogłoszenia przez oficjalne źródło ze zmieniona treścią. Monitorujemy wszystkie źródła, które indeksujemy, w tym regionalne kopie tego samego ogłoszenia.
-
Przeczytaj przed złożeniem oferty
- Przedmiot i kryteria: Opis został rozszerzony. Przeczytaj ponownie przed złożeniem oferty.
Obserwuj ten przetarg, a napiszemy do Ciebie, gdy tylko się zmieni. Załóż konto
Podobne przetargi
1
dzień do końca
6 250 000 €
wartość szac.
1
dzień do końca
33 957 000 €
wartość szac.
Kontekst rynkowy
- Śr. otwarty przetarg · Usługi informatyczne
- 26 253 106 €
- Historia zamawiającego w Aperlena
- 93 zarejestrowanych ogłoszeń · 36 udzielonych
- 2 700 013 € w udzielonych zamówieniach
Nie przegap przetargów takich jak ten
125 nowych ogłoszeń w ostatnich 7 dniach: Usługi informatyczne, Niemcy. Otrzymuj e-mail, gdy pojawią się nowe ogłoszenia. Za darmo.
Ustaw mój alert