Résumé
Résumé généré automatiquementUn acheteur public allemand recherche un partenaire contractuel pour un service d'assistance informatique de niveau 1 (User Help Desk). Il ne s'agit pas d'un centre d'appels classique mais d'un support informatique qualifié. L'objectif est d'assurer un support de premier niveau central et orienté utilisateur pour environ 2 300 employés répartis sur un site principal et plusieurs sites décentralisés et agences, en cas d'incidents informatiques. Le volume actuel est d'environ 600 incidents par mois, dont environ 300 traités par le help desk. Les horaires de service correspondent aux heures ouvrées, du lundi au vendredi entre 06:00 et 18:00. La description ne précise ni valeur estimée, ni délai, ni procédure.
Description
Source officielle
Source : TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
Vérifiez toujours les détails dans l'avis officiel.
Dernière vérification auprès de TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) il y a 1 mois
Plus de cet acheteur
Profil complet de l'acheteur56 marchés ouverts actuellement
- Maintenance et réparation de machines de bureau - Accord-cadre pour la fourniture de consommables, d'accessoires et de services pour MFP 26 jours restants
- Services liés au sport - Projet de prévention 'Bewegter Hort' 26 jours restants
- Médicaments - Médicaments à base de l'association de substances actives Timolol et Latanoprost (code ATC S01ED61 - hors conditionnements standard N1-N3) 467 jours restants
Cet acheteur n'a encore aucune attribution enregistrée dans ce secteur. Attributaires habituels, Services informatiques - Allemagne
| Entreprise | Attributions | Montant total attribué | Dernière attribution |
|---|---|---|---|
| Telekom Deutschland GmbH | 35 | €64,5M | août 2026 |
| adesso SE | 16 | 856 168 € | août 2026 |
| DYNACON GmbH | 14 | €9,0M | juin 2026 |
| Bechtle GmbH | 13 | €1,1M | août 2026 |
| SoftwareONE Deutschland GmbH | 12 | €3,0M | juil. 2026 |
Sur la base de 1567 attributions avec un profil d'entreprise associé au cours des 2 dernières années.
Historique des modifications
Chaque republication de cet avis par une source officielle avec un contenu différent. Nous surveillons toutes les sources que nous indexons, y compris les copies régionales du même avis.
-
A lire avant de repondre
- Objet et critères: La description a été étoffée. À relire avant de repondre.
Suivez ce marche et nous vous ecrivons dès qu'il change. Créer un compte
Marchés similaires
1
jour restant
6 250 000 €
valeur est.
1
jour restant
33 957 000 €
valeur est.
Contexte de marché
- Appel ouvert moyen · Services informatiques
- 26 253 106 €
- Historique de l'acheteur sur Aperlena
- 93 avis suivis · 36 attribués
- 2 700 013 € de contrats attribués
Ne manquez plus aucun marché comme celui-ci
125 nouveaux avis pour Services informatiques en Allemagne au cours des 7 derniers jours. Recevez un e-mail quand de nouveaux avis paraissent. Gratuit.
Créer mon alerte