Sintesi
Sintesi generata automaticamenteUn acquirente pubblico tedesco cerca un partner contrattuale per un servizio di help desk utente di livello 1 (User Help Desk). Non si tratta di un classico call center o linea telefonica, bensì di supporto IT qualificato. L'obiettivo è garantire un supporto di primo livello centralizzato e orientato all'utente per circa 2.300 dipendenti distribuiti tra una sede principale e diverse sedi decentrate e filiali, in caso di guasti informatici. Il volume attuale è di circa 600 incidenti al mese, di cui circa 300 gestiti dall'help desk. Gli orari di servizio coprono i normali orari lavorativi, dal lunedì al venerdì tra le 06:00 e le 18:00. La descrizione non indica valore stimato, scadenza né procedura.
Descrizione
Fonte ufficiale
Fonte: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
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Ultima verifica su TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 mese fa
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Questo committente non ha ancora aggiudicazioni registrate in questo settore. Aggiudicatari abituali, Servizi informatici - Germania
| Impresa | Aggiudicazioni | Importo totale aggiudicato | Ultima aggiudicazione |
|---|---|---|---|
| Telekom Deutschland GmbH | 35 | €64,5M | ago 2026 |
| adesso SE | 16 | 856.168 € | ago 2026 |
| DYNACON GmbH | 14 | €9,0M | giu 2026 |
| Bechtle GmbH | 13 | €1,1M | ago 2026 |
| SoftwareONE Deutschland GmbH | 12 | €3,0M | lug 2026 |
Sulla base di 1567 aggiudicazioni con profilo aziendale collegato negli ultimi 2 anni.
Cronologia delle modifiche
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