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Prestation du service de centre de contact PALS et réclamations

Original Provision of PALS & Complaints Contact Centre Service

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  1. Date limite
  2. Attribué décision en 371 jours
  3. Publié

Résumé

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Un marché spécifique (Call-Off Contract) conforme a été attribué pour un service de centre de contact PALS et réclamations. Le service comprend le traitement des appels et les services de centre de contact pour le PALS et les réclamations, afin de permettre au NHS Essex Integrated Care Board (Essex ICB) de répondre aux préoccupations des patients de manière rapide et efficace. L'acheteur figurant au dossier est Attain Health Management Services Ltd. Le marché a été remporté par East of England Ambulance NHS Trust - Commercial Services [CallEEAST]. Le dossier indique une valeur attribuée de 13,279,884.51 EUR contre une valeur estimée de 45,581.76 EUR. L'avis mentionne une valeur de 114,066.24 livres et une dépense cumulée de 39,152 livres. Le marché court du 01/04/2026 au 30/09/2026.

Description

The Contracting Authority (NHS Essex Integrated Care Board) has awarded a compliant Call-Off Contract to East of England Ambulance NHS Trust - Commercial Services [CallEEAST] for provision of a PALS & Complaints Contact Centre Service Essex Integrated Care Board (Essex ICB) that will provide PALS and Complaints call handling/contact centre services to facilitate timely effective response and resolution of patient issues. The contract commences 01st April 2026 and expires 30th September 2026. The estimated value of the new contract (£114,066.24) and the cumulative spend to date (£39,152). This Contract Award Notice is being published in accordance with the requirements for sub-central contracting authorities, NHS Trusts and NHS Foundation Trusts where the contract value is at least £30,000 inclusive of VAT in accordance with the Public Contract Regulations 2015, which govern the Framework Agreement his Call-Off Contract is associated with.

Source officielle

Source : Contracts Finder (UK Cabinet Office)

Vérifiez toujours les détails dans l'avis officiel.

Dernière vérification auprès de Contracts Finder (UK Cabinet Office) il y a 1 semaine

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Contexte de marché

Appel ouvert moyen · Services aux entreprises
19 067 404 €
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Historique de l'acheteur sur Aperlena
1 avis suivis · 1 attribués
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