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Prestación del servicio de centro de contacto de PALS y reclamaciones

Original Provision of PALS & Complaints Contact Centre Service

Adjudicada Adjudicación de contrato
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  1. Fecha límite
  2. Adjudicada decidida en 371 días
  3. Publicada

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Se ha adjudicado un contrato derivado (Call-Off Contract) conforme para un servicio de centro de contacto de PALS y reclamaciones. El servicio incluye la gestión de llamadas y los servicios de centro de contacto para PALS y reclamaciones, con el fin de que el NHS Essex Integrated Care Board (Essex ICB) responda y resuelva las cuestiones de los pacientes de forma oportuna y eficaz. El comprador según el registro es Attain Health Management Services Ltd. El contrato fue adjudicado a East of England Ambulance NHS Trust - Commercial Services [CallEEAST]. El registro indica un valor adjudicado de 13,279,884.51 EUR frente a un valor estimado de 45,581.76 EUR. El anuncio señala un valor de contrato de 114,066.24 libras y un gasto acumulado de 39,152 libras. El contrato va del 01/04/2026 al 30/09/2026.

Descripción

The Contracting Authority (NHS Essex Integrated Care Board) has awarded a compliant Call-Off Contract to East of England Ambulance NHS Trust - Commercial Services [CallEEAST] for provision of a PALS & Complaints Contact Centre Service Essex Integrated Care Board (Essex ICB) that will provide PALS and Complaints call handling/contact centre services to facilitate timely effective response and resolution of patient issues. The contract commences 01st April 2026 and expires 30th September 2026. The estimated value of the new contract (£114,066.24) and the cumulative spend to date (£39,152). This Contract Award Notice is being published in accordance with the requirements for sub-central contracting authorities, NHS Trusts and NHS Foundation Trusts where the contract value is at least £30,000 inclusive of VAT in accordance with the Public Contract Regulations 2015, which govern the Framework Agreement his Call-Off Contract is associated with.

Fuente oficial

Fuente: Contracts Finder (UK Cabinet Office)

Verifica siempre los detalles en el anuncio oficial.

Última verificación con Contracts Finder (UK Cabinet Office) hace 1 semana

Documentos en Contracts Finder (UK Cabinet Office) (inglés)

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