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Fornitura del servizio di centro contatti PALS e reclami

Originale Provision of PALS & Complaints Contact Centre Service

Aggiudicata Avviso di aggiudicazione
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  1. Scadenza
  2. Aggiudicata decisa in 371 giorni
  3. Pubblicata

Sintesi

Sintesi generata automaticamente

Un contratto derivato (Call-Off Contract) conforme è stato aggiudicato per un servizio di centro contatti PALS e reclami. Il servizio comprende la gestione delle chiamate e i servizi di centro contatti per PALS e reclami, per consentire al NHS Essex Integrated Care Board (Essex ICB) di rispondere alle questioni dei pazienti in modo tempestivo ed efficace. L'acquirente risultante dall'atto è Attain Health Management Services Ltd. Il contratto è stato aggiudicato a East of England Ambulance NHS Trust - Commercial Services [CallEEAST]. L'atto indica un valore aggiudicato di EUR 13,279,884.51 rispetto a un valore stimato di EUR 45,581.76. L'avviso riporta un valore di contratto di 114,066.24 sterline e una spesa cumulata di 39,152 sterline. Il contratto va dal 01/04/2026 al 30/09/2026.

Descrizione

The Contracting Authority (NHS Essex Integrated Care Board) has awarded a compliant Call-Off Contract to East of England Ambulance NHS Trust - Commercial Services [CallEEAST] for provision of a PALS & Complaints Contact Centre Service Essex Integrated Care Board (Essex ICB) that will provide PALS and Complaints call handling/contact centre services to facilitate timely effective response and resolution of patient issues. The contract commences 01st April 2026 and expires 30th September 2026. The estimated value of the new contract (£114,066.24) and the cumulative spend to date (£39,152). This Contract Award Notice is being published in accordance with the requirements for sub-central contracting authorities, NHS Trusts and NHS Foundation Trusts where the contract value is at least £30,000 inclusive of VAT in accordance with the Public Contract Regulations 2015, which govern the Framework Agreement his Call-Off Contract is associated with.

Fonte ufficiale

Fonte: Contracts Finder (UK Cabinet Office)

Verifica sempre i dettagli nell'avviso ufficiale.

Ultima verifica su Contracts Finder (UK Cabinet Office) 1 settimana fa

Documenti su Contracts Finder (UK Cabinet Office) (inglese)

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