Aller au contenu
Aperlena

Pays-Bas - Services informatiques: conseil, développement de logiciels, internet et assistance - Application de gestion des effectifs pour le KCC et Burgerzaken

Original Nederland - IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning - Workforce management applicatie voor KCC en Burgerzaken

Ouvert Avis de marché 41 jours restants
Suivre ce marché

Date limite le 3 nov.. Si elle bouge, un e-mail quand le registre le voit. Un rectificatif : le même e-mail. Votre plan : décider avant le 20 oct., questions avant le 20 oct., offre rédigée avant le 27 oct.. Se connecter

  1. Publié
  2. Aujourd'hui
  3. Date limite ouvert 120 jours
  4. Attribué en attente

Le Verdict Aperlena

Course ouverte

Aucun fournisseur ne domine : 5 entreprises différentes ont remporté les 5 derniers marchés comparables de cet acheteur en 5 ans. Une course réellement ouverte.

0%
Prix final attendu par rapport à l'estimation publiée

Sur la base de 5 attributions comparables de cet acheteur dans ce secteur sur 5 ans. Chaque verdict est consigné avant le résultat et confronté à l'avis d'attribution. Comment nous nous notons.

Résumé

Résumé généré automatiquement

La commune d'Utrecht, aux Pays-Bas, souhaite conclure un marché avec un seul prestataire pour la fourniture, la mise en oeuvre, la gestion, la maintenance et le développement continu d'une application SaaS de gestion des effectifs (workforce management) pour son centre de contact client (KCC) et le service des affaires civiles. L'application planifiera environ 250 employés, avec environ 10 planificateurs et 5 administrateurs fonctionnels comme utilisateurs supplémentaires. La valeur estimée du marché est de 750 000 EUR hors TVA sur une durée de dix ans, incluant la mise en oeuvre initiale, les licences et la maintenance annuelles et un poste fictif de services supplémentaires. Ce montant n'est qu'indicatif. Aucune date limite ni procédure n'est précisée dans l'avis.

Description

De gemeente Utrecht wil een Overeenkomst met één Opdrachtnemer sluiten voor het leveren, implementeren, beheren, onderhouden en doorontwikkelen van een SaaS-applicatie voor Workforce Management van het Klant Contact Centrum (KCC) en Burgerzaken. In lijn met het huidige ICT-beleid van de gemeente Utrecht is gekozen voor de uitvraag van een SaaS-applicatie. Met deze roosterapplicatie worden de medewerkers ingeroosterd en wordt de bezetting gemanaged (traffic control). Gebruikers WFM-applicatie De WFM applicatie ondersteunt naar verwachting circa 250 ingeroosterde medewerkers, verdeeld over KCC en Burgerzaken. Daarnaast maken circa 10 planners/forecasters/trafficers gebruik van de WFM applicatie voor forecasting, capaciteitsplanning, roostering, dagsturing en rapportage. De applicatie wordt beheerd door ongeveer 5 functioneel beheerders. Ook 15 leidinggevenden en coördinatoren maken gebruik van de beschikbare functionaliteiten, waaronder medewerkersselfservice. De genoemde aantallen en kenmerken zijn indicatief en hebben tot doel Inschrijvers inzicht te geven in de schaal en complexiteit van de Opdracht. Inkoopvolume De omvang van de Opdracht wordt geschat op € 750.000,- (exclusief BTW). Dit betreft de omvang bij een looptijd van tien (10) jaar, inclusief de eenmalige implementatiekosten en de jaarlijkse (licentie)kosten voor gebruik en onderhoud en een fictieve post voor aanvullende dienstverlening op basis van de opgegeven uurtarieven en opleidingen. Let op: het genoemde bedrag vormt slechts een indicatie voor de toekomstige uitgaven. De Inschrijver kan hier geen rechten aan ontlenen.

Source officielle

Source : TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Vérifiez toujours les détails dans l'avis officiel.

Dernière vérification auprès de TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) il y a 1 mois

Plus de cet acheteur

Profil complet de l'acheteur

22 marchés ouverts actuellement

Qui remporte habituellement les marchés de cet acheteur dans ce secteur

Entreprise Attributions Montant total attribué Dernière attribution
SoftwareONE Netherlands B.V. 1 €20,0M févr. 2026
TriOpSys B.V. 1 €2,5M sept. 2025
Transfer Solutions BV 1 650 000 € déc. 2025
Plusport B.V. 1 335 234 € août 2026
PQR B.V. 1 221 355 € mai 2026

Sur la base de 5 attributions avec un profil d'entreprise associé au cours des 5 dernières années.

Ce que cet acheteur a paye jusqu'ici

Sur la base de 8 marches comparables attribues par cet acheteur dans ce secteur ces 4 dernieres annees.

458 808 €
Premier quartile
622 500 €
Montant median
€1,1M
Troisieme quartile

Ce marche est estime 20.5% au-dessus de cette mediane

Attributions recentes

Montants attribues tels que publies par les sources officielles. A titre indicatif : le perimetre, les lots et la duree varient d'un marche a l'autre.

Historique des modifications

Chaque republication de cet avis par une source officielle avec un contenu différent. Nous surveillons toutes les sources que nous indexons, y compris les copies régionales du même avis.

  1. Agir maintenant
    • Valeur estimée: Fixé à 750 000 €
    • Date limite de remise: Avancée de 1 jour : désormais 3 novembre 2026, 00:00
    • Valeur estimée: Fixé à 750 000 €

Suivez ce marche et nous vous ecrivons dès qu'il change. Créer un compte

Marchés similaires

Contexte de marché

Appel ouvert moyen · Services informatiques
26 566 545 €
6 091 ouverts en Europe actuellement 97% en dessous de la moyenne du secteur
Historique de l'acheteur sur Aperlena
126 avis suivis · 61 attribués
1 104 417 182 € de contrats attribués

Ne manquez plus aucun marché comme celui-ci

33 nouveaux avis pour Services informatiques en Pays-Bas au cours des 7 derniers jours. Recevez un e-mail quand de nouveaux avis paraissent. Gratuit.

Créer mon alerte

41 jours restants

Source

Raccourcis clavier

Parcourir une liste sans toucher la souris. Les raccourcis restent inactifs pendant la saisie dans un champ.

j
Résultat suivant
k
Résultat précédent
Entrée
Ouvrir le résultat
n
Page suivante
p
Page précédente
c
Comparer ce résultat
s
Ajouter ce résultat à la présélection
/
Aller au champ de recherche
?
Afficher ces raccourcis
Échap
Fermer