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Aperlena

Países Bajos - Servicios informáticos: consultoría, desarrollo de software, internet y soporte - Aplicación de gestión de plantilla para KCC y Burgerzaken

Original Nederland - IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning - Workforce management applicatie voor KCC en Burgerzaken

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  1. Publicada
  2. Hoy
  3. Fecha límite abierta 120 días
  4. Adjudicada pendiente

El Veredicto Aperlena

Carrera abierta

Ningún proveedor domina: 5 empresas distintas se han llevado los últimos 5 contratos comparables de este comprador en 5 años. Es una carrera realmente abierta.

0%
Precio final esperado frente al presupuesto publicado

Basado en 5 adjudicaciones comparables de este comprador en este sector durante 5 años. Cada veredicto se registra antes del resultado y se contrasta con el anuncio de adjudicación. Cómo nos puntuamos.

Resumen

Resumen generado automáticamente

El municipio de Utrecht, en los Países Bajos, pretende adjudicar un contrato a un único contratista para el suministro, la implantación, la gestión, el mantenimiento y el desarrollo continuo de una aplicación SaaS de gestión de plantilla (workforce management) para su centro de contacto con el cliente (KCC) y el departamento de asuntos ciudadanos. La aplicación planificará a unos 250 empleados, con unos 10 planificadores y 5 administradores funcionales como usuarios adicionales. El valor estimado es de 750.000 EUR sin IVA durante un plazo de diez años, incluyendo la implantación inicial, las licencias y el mantenimiento anuales y una partida ficticia de servicios adicionales. Este importe es solo orientativo. El anuncio no indica fecha límite ni procedimiento.

Descripción

De gemeente Utrecht wil een Overeenkomst met één Opdrachtnemer sluiten voor het leveren, implementeren, beheren, onderhouden en doorontwikkelen van een SaaS-applicatie voor Workforce Management van het Klant Contact Centrum (KCC) en Burgerzaken. In lijn met het huidige ICT-beleid van de gemeente Utrecht is gekozen voor de uitvraag van een SaaS-applicatie. Met deze roosterapplicatie worden de medewerkers ingeroosterd en wordt de bezetting gemanaged (traffic control). Gebruikers WFM-applicatie De WFM applicatie ondersteunt naar verwachting circa 250 ingeroosterde medewerkers, verdeeld over KCC en Burgerzaken. Daarnaast maken circa 10 planners/forecasters/trafficers gebruik van de WFM applicatie voor forecasting, capaciteitsplanning, roostering, dagsturing en rapportage. De applicatie wordt beheerd door ongeveer 5 functioneel beheerders. Ook 15 leidinggevenden en coördinatoren maken gebruik van de beschikbare functionaliteiten, waaronder medewerkersselfservice. De genoemde aantallen en kenmerken zijn indicatief en hebben tot doel Inschrijvers inzicht te geven in de schaal en complexiteit van de Opdracht. Inkoopvolume De omvang van de Opdracht wordt geschat op € 750.000,- (exclusief BTW). Dit betreft de omvang bij een looptijd van tien (10) jaar, inclusief de eenmalige implementatiekosten en de jaarlijkse (licentie)kosten voor gebruik en onderhoud en een fictieve post voor aanvullende dienstverlening op basis van de opgegeven uurtarieven en opleidingen. Let op: het genoemde bedrag vormt slechts een indicatie voor de toekomstige uitgaven. De Inschrijver kan hier geen rechten aan ontlenen.

Fuente oficial

Fuente: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica siempre los detalles en el anuncio oficial.

Última verificación con TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) hace 1 mes

Más de este comprador

Perfil completo del comprador

22 licitaciones abiertas ahora mismo

Quién suele ganar los contratos de este comprador en este sector

Empresa Adjudicaciones Importe total adjudicado Última adjudicación
SoftwareONE Netherlands B.V. 1 €20,0M feb. 2026
TriOpSys B.V. 1 €2,5M sep. 2025
Transfer Solutions BV 1 650.000 € dic. 2025
Plusport B.V. 1 335.234 € ago. 2026
PQR B.V. 1 221.355 € may. 2026

A partir de 5 adjudicaciones con perfil de empresa vinculado en los últimos 5 años.

Lo que este comprador ha pagado antes

A partir de 8 contratos comparables adjudicados por este comprador en este sector en los ultimos 4 anos.

458.808 €
Cuartil inferior
622.500 €
Importe mediano
€1,1M
Cuartil superior

Esta licitacion se estima un 20.5% por encima de esa mediana

Adjudicaciones mas recientes

Importes de adjudicacion segun los publican las fuentes oficiales. Uselos como guia, no como regla: el alcance, los lotes y la duracion varian entre contratos.

Historial de cambios

Cada vez que una fuente oficial ha vuelto a publicar este anuncio con contenido distinto. Vigilamos todas las fuentes que indexamos, incluidas las copias regionales del mismo anuncio.

  1. Actúa ya
    • Valor estimado: Fijado en 750.000 €
    • Plazo de presentación: Adelantado 1 día: ahora 3 de noviembre de 2026, 00:00
    • Valor estimado: Fijado en 750.000 €

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