Description
Onderhavige opdracht is een opdracht voor diensten en heeft als voorwerp ‘Raamovereenkomst voor de levering en implementatie van een NextGen call center oplossing voor het Ziekenhuis Oost-Limburg’. Toelichting van de opdracht: De opdracht betreft levering (SaaS-abonnementen) en diensten voor een Teams-native contactcenter & attendant-console met geïntegreerde rapportering en omnichannel (telefonie, WhatsApp, Facebook Messenger, webchat, SMS, …) en standaard connectoren naar courante CRM/ITSM-pakketten, inclusief implementatie, configuratie, migratie, opleiding en service. Microsoft-platformlicenties en -diensten zoals Power BI, Azure AI-resources, Power Automate en Teams Phone behoren niet tot de opdracht van deze aanbesteding. Deze opdracht is een raamovereenkomst zoals bedoeld in art. 2, 35° van de Wet overheidsopdrachten. Er zal worden gewerkt met één offerte voor de aankoop en implementatie. De opdracht is niet onderverdeeld in percelen.
Source officielle
Source : TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
Vérifiez toujours les détails dans l'avis officiel.
Dernière vérification auprès de TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) il y a 1 mois
Plus de cet acheteur
Profil complet de l'acheteur16 marchés ouverts actuellement
- Services d'architecture, d'ingénierie et de planification - Gestion de projet du plan directeur du campus Sint-Jan pour l'Hôpital Oost-Limburg 26 jours restants
- Appareils radio, télévision, communication, télécommunication et équipements associés - Accord-cadre pour le multimédia dans le plan cafeteria du Ziekenhuis Oost-Limburg 27 jours restants
- Vélos - Accord-cadre pour la location opérationnelle de vélos pour le personnel du Ziekenhuis Oost-Limburg 33 jours restants
Attributions récentes
- België - Reiniging van woningen en gebouwen en glazenwassersdiensten - Raamovereenkomst voor het reinigen en wisselen van matten en dameshygiënecontainers voor het Ziekenhuis Oost-Limburg
- België - Reparatie en onderhoud van uitrusting in gebouwen - Raamovereenkomst voor het uitvoeren van het preventief onderhoud van HVAC-installaties, het reinigen van luchtkanalen en de aankoop van luchtfilters voor het Ziekenhuis Oost-Limburg
- België - Software voor tijdregistratie of human reousrces - Digitalisatie van HR-processen in het Ziekenhuis Oost-Limburg
Marchés similaires
Contexte de marché
- Appel ouvert moyen · Logiciels & systèmes d'information
- 51 269 963 €
- Historique de l'acheteur sur Aperlena
- 37 avis suivis · 19 attribués
- 40 497 782 € de contrats attribués
Ne manquez plus aucun marché comme celui-ci
11 nouveaux avis pour Logiciels & systèmes d'information en Belgique au cours des 7 derniers jours. Recevez un e-mail quand de nouveaux avis paraissent. Gratuit.
Créer mon alerte