Beschreibung
Onderhavige opdracht is een opdracht voor diensten en heeft als voorwerp ‘Raamovereenkomst voor de levering en implementatie van een NextGen call center oplossing voor het Ziekenhuis Oost-Limburg’. Toelichting van de opdracht: De opdracht betreft levering (SaaS-abonnementen) en diensten voor een Teams-native contactcenter & attendant-console met geïntegreerde rapportering en omnichannel (telefonie, WhatsApp, Facebook Messenger, webchat, SMS, …) en standaard connectoren naar courante CRM/ITSM-pakketten, inclusief implementatie, configuratie, migratie, opleiding en service. Microsoft-platformlicenties en -diensten zoals Power BI, Azure AI-resources, Power Automate en Teams Phone behoren niet tot de opdracht van deze aanbesteding. Deze opdracht is een raamovereenkomst zoals bedoeld in art. 2, 35° van de Wet overheidsopdrachten. Er zal worden gewerkt met één offerte voor de aankoop en implementatie. De opdracht is niet onderverdeeld in percelen.
Amtliche Quelle
Quelle: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
Prüfen Sie alle Angaben stets in der amtlichen Bekanntmachung.
Zuletzt mit TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) abgeglichen vor 1 Monat
Mehr von diesem Auftraggeber
Vollständiges Auftraggeberprofil16 offene Ausschreibungen derzeit
- Architektur-, Bauingenieur- und Planungsleistungen - Projektmanagement Masterplan Campus Sint-Jan für das Ziekenhuis Oost-Limburg Noch 26 Tage
- Radio-, Fernseh-, Kommunikations- und Telekommunikationsgeräte und verwandte Ausrüstung - Rahmenvereinbarung für Multimedia im Cafeteria-Plan des Ziekenhuis Oost-Limburg Noch 27 Tage
- Fahrräder - Rahmenvertrag für das betriebliche Fahrradleasing für das Personal des Ziekenhuis Oost-Limburg Noch 33 Tage
Jüngste Vergaben
- België - Reiniging van woningen en gebouwen en glazenwassersdiensten - Raamovereenkomst voor het reinigen en wisselen van matten en dameshygiënecontainers voor het Ziekenhuis Oost-Limburg
- België - Reparatie en onderhoud van uitrusting in gebouwen - Raamovereenkomst voor het uitvoeren van het preventief onderhoud van HVAC-installaties, het reinigen van luchtkanalen en de aankoop van luchtfilters voor het Ziekenhuis Oost-Limburg
- België - Software voor tijdregistratie of human reousrces - Digitalisatie van HR-processen in het Ziekenhuis Oost-Limburg
Ähnliche Ausschreibungen
Marktkontext
- Ø offene Ausschreibung · Software & IT-Systeme
- 51.363.422 €
- Vergabehistorie auf Aperlena
- 37 erfasste Bekanntmachungen · 19 vergeben
- 40.497.782 € vergebenes Volumen
Verpassen Sie keine Ausschreibung wie diese
12 neue Bekanntmachungen für Software & IT-Systeme in Belgien in den letzten 7 Tagen. Erhalten Sie eine E-Mail, wenn neue erscheinen. Kostenlos.
Benachrichtigung einrichten