Descrizione
Onderhavige opdracht is een opdracht voor diensten en heeft als voorwerp ‘Raamovereenkomst voor de levering en implementatie van een NextGen call center oplossing voor het Ziekenhuis Oost-Limburg’. Toelichting van de opdracht: De opdracht betreft levering (SaaS-abonnementen) en diensten voor een Teams-native contactcenter & attendant-console met geïntegreerde rapportering en omnichannel (telefonie, WhatsApp, Facebook Messenger, webchat, SMS, …) en standaard connectoren naar courante CRM/ITSM-pakketten, inclusief implementatie, configuratie, migratie, opleiding en service. Microsoft-platformlicenties en -diensten zoals Power BI, Azure AI-resources, Power Automate en Teams Phone behoren niet tot de opdracht van deze aanbesteding. Deze opdracht is een raamovereenkomst zoals bedoeld in art. 2, 35° van de Wet overheidsopdrachten. Er zal worden gewerkt met één offerte voor de aankoop en implementatie. De opdracht is niet onderverdeeld in percelen.
Fonte ufficiale
Fonte: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
Verifica sempre i dettagli nell'avviso ufficiale.
Ultima verifica su TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 mese fa
Altro da questo committente
Profilo completo del committente16 gare aperte in questo momento
- Servizi di architettura, ingegneria e pianificazione - Project management del piano direttore del campus Sint-Jan per lo Ziekenhuis Oost-Limburg 26 giorni rimasti
- Apparecchi radio, televisione, comunicazione, telecomunicazioni e attrezzatura correlata - Accordo quadro per il Multimedia all'interno del piano cafeteria dello Ziekenhuis Oost-Limburg 27 giorni rimasti
- Biciclette - Accordo quadro per il noleggio operativo di biciclette per il personale dello Ziekenhuis Oost-Limburg 33 giorni rimasti
Aggiudicazioni recenti
- België - Reiniging van woningen en gebouwen en glazenwassersdiensten - Raamovereenkomst voor het reinigen en wisselen van matten en dameshygiënecontainers voor het Ziekenhuis Oost-Limburg
- België - Reparatie en onderhoud van uitrusting in gebouwen - Raamovereenkomst voor het uitvoeren van het preventief onderhoud van HVAC-installaties, het reinigen van luchtkanalen en de aankoop van luchtfilters voor het Ziekenhuis Oost-Limburg
- België - Software voor tijdregistratie of human reousrces - Digitalisatie van HR-processen in het Ziekenhuis Oost-Limburg
Gare simili
Contesto di mercato
- Gara aperta media · Software e sistemi informatici
- 51.269.963 €
- Storico della stazione appaltante su Aperlena
- 37 avvisi tracciati · 19 aggiudicati
- 40.497.782 € in contratti aggiudicati
Non perderti nessuna gara come questa
11 nuovi avvisi per Software e sistemi informatici in Belgio negli ultimi 7 giorni. Ricevi un'email quando escono nuovi avvisi. Gratis.
Crea il mio avviso