Alemania - Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, internet y apoyo - Infraestructura técnica de la organización de soporte de EUDI Wallet (EWSO) - 'Tooling'

El contrato comprende la provisión, implementación, operación y mantenimiento de la infraestructura técnica completa ('Tooling') para la organización de soporte de EUDI Wallet. El contratista implementa, configura y pone en servicio el sistema de tickets y CRM, la base de conocimiento y el portal de preguntas frecuentes, el bot integrado en la aplicación (o la compatibilidad con la solución interna del comprador), la infraestructura de telefonía y IVR, la conexión con el portal B2B EUDI Hub, el sistema IAM, el sistema central de registro de eventos y el sistema de censura de datos. El contratista acompaña la fase de beta cerrada (T4 2026) y la puesta en producción (T1 2027) con soporte hypercare y transfiere el control operativo al equipo interno tras una transferencia ordenada de conocimientos. Se exigen infraestructura conforme a la normativa de la UE (ISO 27001, sin exposición al CLOUD Act de EE. UU.), interfaces conformes a WCAG 2.1, una prueba de penetración externa antes de la puesta en producción, documentación completa y formación del equipo interno.

Descripción

2 licitaciones abiertas ahora mismo

• Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, internet y apoyo - EUDI Wallet Support Organisation VoC - Feedback & Analytics 28 sep. 2026 · Quedan 4 días

Este comprador aún no tiene adjudicaciones registradas en este sector. Adjudicatarios habituales, Servicios de TI - Alemania

A partir de 1591 adjudicaciones con perfil de empresa vinculado en los últimos 2 años.

Contexto de mercado

Licitación abierta media · Servicios de TI

26.189.684 €

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Historial del comprador en Aperlena

6 anuncios registrados · 2 adjudicados