Suomi - Aikuiskoulutuspalvelut ja muut koulutuspalvelut - Työelämän muuttuviin tarpeisiin vastaavat koulutukset PKS-työvoimaviranomaisten käyttöön -hankinta

Espoon, Helsingin ja Vantaan kaupungit (myöhemmin myös Tilaaja) pyytävät tarjouksia Työelämän muuttuviin tarpeisiin vastaavat koulutukset PKS-työvoimaviranomaisten käyttöön -hankinnan dynaamiseen toimittajarekisteriin. Hankinnan kohteena ovat Espoon, Helsingin ja Vantaan työvoimaviranomaisten käyttöön hankittavat työvoimakoulutukset sekä muut työnantajien tarpeisiin suunnatut lyhytkestoiset koulutukset. Toimittajarekisteriin valitaan mukaan 270 kokonaistaloudellisesti edullisinta tarjoajaa, jotka täyttävät soveltuvuusvaatimukset. Tarkempi kuvaus hankinnan sisällöstä on tarjouspyynnön liitteellä 1. "Hankinnan kohteen kuvaus". Tarkempi kuvaus hankintamenettelystä on tarjouspyynnön liitteellä 3. "Hankintamenettelyn kuvaus". Sopimuksen on määrä alkaa 1.1.2027, kuitenkin niin, että Sopimus tulee voimaan, kun Osapuolet ovat sen allekirjoittaneet. Sopimus on toistaiseksi voimassa oleva. Hankinnan laskennallinen kokonaisarvo neljälle (4) vuodelle on 25 000 000€, josta Espoon osuus on 6 250 000€, Helsingin 12 500 000€ ja Vantaan 6 250 000€. Espoon kaupunki tekee hankintapäätöksen ja sopimukset Helsingin ja Vantaan puolesta. Koulutukset keskittyvät tuotannon, prosessien ja luonnonvarojen käytön kokonaisohjaukseen, turvallisuuteen, tehokkuuteen ja kestävyyteen. Painopisteenä ovat esimerkiksi strateginen päätöksenteko, vaativa asiantuntijatyö sekä laajojen tuotantojärjestelmien kehittäminen ja valvonta. Alan tehtävissä korostuvat laaja vastuu ihmisistä, tuotannosta ja ympäristöstä, teknisen osaamisen soveltaminen sekä kestävien tuotantotapojen hallinta. Esimerkkejä ammateista ja tehtävistä: Alkutuotannon ja teollisuuden johtajat Tuotantojohtajat ja tuotannon esihenkilöt Prosessi- ja teollisuusinsinöörit Tuotantotekniikan erityisasiantuntijat Kunnossapitoinsinöörit Energia- ja ydinturvallisuuden asiantuntijat Ympäristö-, luonnonsuojelu- ja vesiturvallisuusasiantuntijat Maaperätutkijat ja luonnonvarojen käytön asiantuntijat; Koulutukset valmistavat toimimaan operatiivisissa tuotannon ja prosessiteollisuuden tehtävissä, joissa korostuvat käytännön tekninen osaaminen, prosessien seuranta, laadunvarmistus ja turvallinen työskentely. Työ tapahtuu usein tuotantolinja- tai prosessikeskeisesti, ja tehtävät edellyttävät tarkkuutta, prosessien hallintaa sekä kykyä toimia automatisoiduissa tai digitalisoiduissa tuotantoympäristöissä. Esimerkkejä ammateista ja tehtävistä Alkutuotanto ja maa-, metsä- ja kalatalous (maanviljelijät, eläintenkasvattajat, puutarhaviljelijät, vesiviljelijät, kalastajat ja metsurit) Prosessiteollisuuden tehtävät (pakkaus-, kaivos-, metalli-, kemian-, muovi-, kumi-, tekstiili-, paperi-, sahatavarateollisuus) Teollisuustuotteiden kokoonpanijat Elintarvikkeiden valmistajat ja meijeristit Kone- ja metalliteollisuus (koneistajat ja CNC-osaajat); Koulutukset keskittyvät ohjattuihin ja matalan kynnyksen tuotantotehtäviin, joissa korostuvat turvallinen työskentely, ohjatut työvaiheet ja toistettavat prosessit. Työ tukee laajempien tuotantoprosessien toimintaa ja tarjoaa ensikosketuksen teollisuuden työtehtäviin. Tehtävät voivat sisältää myös kokoonpanotyötä, mutta työvaiheet ovat yleensä yksittäisiä, ohjattuja ja nopeasti opittavia. Koulutukset ovat skaalautuvia ja soveltuvat nopeaan työelämään siirtymiseen. Esimerkkejä ammateista ja tehtävistä Alkutuotannon avustavat työntekijät Tuotantolinjan kokoonpano- ja avustavat työntekijät Hiojat ja kiillottajat Painoalan työntekijät Tekstiili- ja pakkaustuotannon perustason tehtävät; Koulutukset, joissa yhdistyvät muun muassa strateginen ajattelu, liiketoiminnan ja organisaatioiden kehittäminen, taloudellinen ja hallinnollinen vastuu sekä -päätöksenteko monimutkaisissa toimintaympäristöissä. Koulutukset edellyttävät syvällistä asiantuntemusta ja kykyä soveltaa opittua suoraan organisaation johtamiseen ja kehittämiseen.  Esimerkkejä ammateista ja tehtävistä  Ylin johto ja liiketoimintajohto  Talous-, hallinto- ja henkilöstöjohtajat  Liiketoiminnan kehittäjät ja controllerit  Projektipäälliköt ja vaativien kehittämishankkeiden vetäjät  Julkishallinnon asiantuntijat ja elinkeinopolitiikan toimijat  Hankintastrategia, vaativa sopimus- ja neuvotteluosaaminen  Organisaatioiden strateginen kehittäminen ja muutosjohtaminen  Kiinteistö- ja liike-elämän vaativat asiantuntijatehtävät (isännöinti, kiinteistönvälitys, kaupalliset neuvottelut); Koulutukset keskittyvät viestinnän, myynnin, markkinoinnin ja luovan sisällön suunnitteluun ja toteutukseen eri kanavissa. Painopisteenä ovat muun muassa brändin rakentaminen, asiakaskokemuksen kehittäminen, digitaalinen näkyvyys ja moninainen sisällöntuotanto.   Koulutuksen erityispiirteinä esimerkiksi projektipohjainen ja käytännönläheinen oppiminen, työkalukohtainen ja helposti monistettava sisältö.   Esimerkkejä ammateista ja tehtävistä  Yritys- ja sidosryhmäviestintä  Markkinointistrategiat ja kampanjasuunnittelu Myynti ja asiakkuuksien hallinta  Digitaalinen markkinointi ja analytiikka  Graafinen suunnittelu, kuvittaminen ja animaatio  Multimedia- ja verkkosisällön tuotanto  Monikanavainen viestintä ja sosiaalinen media; Koulutukset, joissa korostuvat esimerkiksi lainsäädäntö, hallinnolliset käytännöt ja toiminnan sujuvuus. Koulutukset tukevat organisaation perustoimintoja ja osaamisen ylläpitoa.  Esimerkkejä ammateista ja tehtävistä : Henkilöstöhallinto ja HR-prosessit  Rekrytointi, palkitseminen ja urasuunnittelu  Osaamisen kehittäminen ja henkilöstökoulutus  Työhyvinvoinnin kehittäminen  Kirjanpito, laskentatoimi ja palkanlaskenta  Hankintatehtävät Vakuutus- ja rahoitusalan asiantuntijatyö  Sääntelyyn ja järjestelmiin perustuva sisältö; Perustason koulutukset, jotka tukevat työnantajan arjen sujuvaa toimintaa, kuten asiakaspalvelua ja hallinnon tukitehtäviä. Painopisteenä ovat esimerkiksi käytännön taidot, ohjeiden noudattaminen ja palvelulähtöisyys.   Koulutusten erityispiirteinä esimerkiksi lyhytkestoiset ja standardoitavat koulutukset, osallistujien matalat osaamisvaatimukset.   Esimerkkejä ammateista ja tehtävistä : Sihteeri- ja toimistotyö  Toimistoavustaminen  Asiakaspalvelu ja neuvonta  Hallinnon tukitehtävät  Perusjärjestelmien ja toimistotyökalujen käyttö; Koulutukset kohdistuvat yhteiskunnan, liikennejärjestelmien ja kriittisten toimintojen kokonaisvastuuseen. Painopisteenä ovat esimerkiksi sääntely, varautuminen, ja poikkeustilanteiden johtaminen sekä turvallisuuden strateginen ohjaus. Koulutusten erityispiirteinä esimerkiksi laaja vastuu ihmisistä ja infrastruktuurista sekä vaativa lainsäädäntö- ja sääntely-ympäristö.  Esimerkkejä ammateista ja tehtävistä:  Poliisi-, pelastus- ja sotilasalan asiantuntijat ja johto  Rajaturvallisuuden ja huoltovarmuuden asiantuntijat  Kriisijohtaminen ja poikkeustilanteiden hallinta  Yritysturvallisuuden ja riskienhallinnan johto  Liikennejärjestelmien turvallisuus, varautuminen ja ohjaus; Syvälliseen tekniseen osaamiseen perustuvat koulutukset, joissa korostuvat esimerkiksi käyttövarmuus, turvallisuus ja järjestelmien häiriötön toiminta. Koulutukset liittyvät koneisiin, ajoneuvoihin, laitteisiin sekä niitä tukeviin teknologioihin. Koulutusten erityispiirteinä esimerkiksi osallistujilta vaadittava erityisosaaminen ja korkea tekninen vaativuus. Koulutukset ovat laite-, kalusto- ja järjestelmäriippuvaisia.   Esimerkkejä ammateista ja tehtävistä:  Ajoneuvojen, työkoneiden ja kulkuneuvojen huolto ja korjaus  Koneiden ja laitteiden valmistus, kunnossapito ja diagnostiikka  Sähkö-, automaatio- ja ohjausjärjestelmien osaaminen  Turvallisuusteknologia ja valvontajärjestelmät  Teollisuuden ja huoltotoiminnan tekniset asiantuntijatehtävät; Ammattipätevyyttä ja käytännön osaamista vahvistavat koulutukset, jotka esimerkiksi tukevat sujuvaa, turvallista ja asiakaslähtöistä liikennettä, kuljetusta ja koneiden käyttöä. Koulutusten erityispiirteinä esimerkiksi erilaiset ammattipätevyys- ja turvallisuusvaatimukset. Koulutusten sisällöt osin standardoitavissa ja toistettavissa.  Esimerkkejä ammateista ja tehtävistä:  Tavara-, materiaali- ja erikoiskuljetus Varastointi, lastaus, käsittely ja jakelu  Työkone- ja ajoneuvotyö eri toimintaympäristöissä  Henkilöliikenne: linja-autot, taksiliikenne, kutsu- ja palveluliikenne  Aikataulujen, reittien ja asiakasvirtojen hallinta  Logistiikan ja liikenteen digitaaliset järjestelmät (perustaso); Koulutukset painottuvat esimerkiksi päivittäiseen turvalliseen toimintaan, ohjeiden noudattamiseen, asiakasvuorovaikutukseen ja tilanteiden hallintaan osana arjen operatiivista työtä. Koulutusten erityispiirteinä esimerkiksi työtehtäviin liittyvät rajatut vastuut ja selkeät toimintamallit.   Esimerkkejä ammateista ja tehtävistä:  Vartiointi- ja järjestyksenvalvontatehtävät  Kiinteistö- ja aluevalvonta  Tapahtumaturvallisuus ja yleisötilaisuudet  Perustason pelastus- ja ensitoiminta  Liikenteenohjaus, terminaali- ja huolintatehtävät; Erilaiset avustaviin ja ohjattuihin työtehtäviin liittyvät koulutukset, joissa painottuvat toistettavat prosessit, perusvalmiudet ja työssä tarvittavat perustaidot.  Koulutusten erityispiirteinä esimerkiksi helposti skaalattavat ja standardoitavat sisällöt sekä koulutuksiin osallistujien matalat osaamisvaatimukset.  Esimerkkejä ammateista ja tehtävistä : Varasto- ja jakelun avustavat tehtävät  Ajoneuvojen peruskäyttö, siirrot ja huoltotoiminnot  Polkupyörien ja kevyen kaluston huolto  Perusjärjestelmien käyttö ja raportointi  Tukipalvelut logistiikan, liikenteen ja turvallisuuden toimintaympäristöissä; Koulutusten painotus esimerkiksi palvelu- ja matkailuliiketoiminnan strategisessa johtamisessa, kannattavuudessa, vastuullisuudessa ja asiakaskokemuksen kokonaisvaltaisessa kehittämisessä. Koulutusten erityispiirteinä esimerkiksi koulutusten osallistujilta edellytetty esihenkilö- tai asiantuntijavalmius ja kyky strategiseen päätöksentekoon. Esimerkkejä ammateista ja tehtävistä: Hotelli- ja ravintolajohtajat Matkailu- ja tapahtuma-alan johto ja esihenkilöt Myymäläpäälliköt ja vähittäiskaupan johto Palveluliiketoiminnan kehittäjät; Koulutusten painotus esimerkiksi palvelu- ja matkailuliiketoiminnan strategisessa johtamisessa, kannattavuudessa, vastuullisuudessa ja asiakaskokemuksen kokonaisvaltaisessa kehittämisessä. Koulutusten erityispiirteinä esimerkiksi koulutusten osallistujilta edellytetty esihenkilö- tai asiantuntijavalmius ja kyky strategiseen päätöksentekoon. Koulutukset valmistavat toimimaan palvelualojen operatiivisissa tehtävissä, joissa korostuvat käytännön ammattitaito, asiakaspalveluosaaminen sekä palveluprosessien hallinta. Työ tapahtuu usein asiakasrajapinnassa ja edellyttää vuorovaikutustaitoja, tilannetajua sekä kykyä toimia vaihtelevissa ja usein kiireisissä työtilanteissa. Monissa tehtävissä korostuvat myös laatu-, hygienia- ja turvallisuusvaatimukset sekä kielitaito ja kulttuurinen osaaminen erityisesti matkailu- ja tapahtumapalveluissa. Koulutukset valmistavat toimimaan majoitus-, ravitsemis-, matkailu-, vähittäiskaupan sekä henkilökohtaisten palvelujen operatiivisissa tehtävissä. Esimerkkejä ammateista ja tehtävistä: Ravintola- ja elintarvikealan ammattitehtävät (keittiömestarit ja keittiöpäälliköt, leipurit ja kondiittorit) Ravintola- ja suurtaloustyöntekijät Tarjoilutyöntekijät Pikaruokatyöntekijät Matkailu-, majoitus- ja asiakaspalvelutehtävät (hotellin vastaanottovirkailijat, matkatoimistovirkailijat, asiakasneuvojat) Matkustuspalvelutyöntekijät (konduktöörit ja oppaat) Ohjelmapalveluiden toteuttajat (tapahtumien asiakaspalvelutehtävät) Vähittäiskaupan ja myynnin tehtävät (myyjät, kassanhoitajat, lipunmyyjät Puhelin- ja asiakaspalvelukeskusten työntekijät Huoltamotyöntekijät Kahvila- ja baarimyyjät Henkilökohtaisten palvelujen tehtävät (kampaajat, parturit ja kosmetologit, hautauspalvelutyöntekijät, eläintenhoitajat, ajo-opettajat) Muut henkilökohtaisen palvelun työntekijät; Koulutukset palvelu-, myynti- ja tukitoimintojen avustaviin tehtäviin, joissa korostuvat työelämän perustaidot, asiakaspalvelun perusteet sekä selkeiden ja toistettavien työprosessien hallinta. Tehtävät sijoittuvat usein palveluprosessien tukirooleihin ja toteutetaan ohjatusti osana laajempaa työyhteisöä. Koulutukset tarjoavat mahdollisuuden hankkia perusvalmiuksia palvelualojen työtehtäviin ja voivat toimia väylänä vaativampiin operatiivisiin tehtäviin esimerkiksi ravitsemis-, kaupan tai muiden palvelualojen työympäristöissä. Esimerkkejä ammateista ja tehtävistä: Avustavat keittiötyöntekijät Avustavat ravintola- ja palvelutyöntekijät Myymälähyllyjen täyttäjät ja tuotekeräilijät Muut avustavat myymälä-, keittiö-, ravintola- ja palvelutehtävät; Koulutusten painotus esimerkiksi taiteellisessa ilmaisussa, luovassa suunnittelussa, kulttuurisisältöjen tuottamisessa sekä kulttuuri- ja tapahtumapalveluiden kehittämisessä ja johtamisessa. Koulutuksissa korostuvat luova ajattelu, sisällöntuotanto, projektinhallinta sekä kyky suunnitella ja kehittää kulttuuripalveluita eri yleisöille. Koulutusten erityispiirteinä ovat usein itsenäinen luova työskentely, monialainen yhteistyö sekä kyky hallita kulttuurituotannon prosesseja ideoinnista toteutukseen. Esimerkkejä ammateista ja tehtävistä: Taiteilijat ja esiintyvien taiteiden ammattilaiset (kuvataiteilijat, muusikot, laulajat, säveltäjät, tanssitaiteilijat, koreografit, näyttelijät) Ohjaajat, tuottajat sekä juontajat ja kuuluttajat Muotoilu- ja suunnittelualan asiantuntijat (teolliset muotoilijat, vaate- ja tekstiilisuunnittelijat, sisustussuunnittelijat) Valokuvaajat Kirjasto-, arkisto- ja museoalan asiantuntijat Tapahtuma- ja kulttuurituotannon asiantuntijat (tapahtumapäälliköt ja ohjelmasuunnittelijat); Koulutukset valmistavat toimimaan kulttuuri-, käsityö- ja luovan tuotannon alojen käytännön työtehtävissä, joissa korostuvat materiaalien, työvälineiden ja tuotantoprosessien hallinta sekä luovien sisältöjen ja tapahtumien käytännön toteutus. Työ voi liittyä käsityötuotteiden valmistukseen, esitysten ja tapahtumien tuotantoon, media- ja esitystekniikan toteutukseen tai liikunnan ja vapaa-ajan palveluiden ohjaukseen. Monissa tehtävissä korostuvat käsityötekniikoiden ja työmenetelmien hallinta, esteettinen laatu, turvallinen työskentely sekä kyky toimia osana tuotanto-, tapahtuma- tai palvelutiimiä. Esimerkkejä ammateista ja tehtävistä: Luovan tuotannon tekniset tehtävät (kamera-assistentit, ääniassistentit, lavasterakentajat, roudarit) Tapahtuma- ja kulttuurituotannon operatiiviset tehtävät (tapahtuma-avustajat ja tuotannon toteuttajat) Liikunnan ja vapaa-ajan ohjauksen tehtävät (urheilijat, urheiluvalmentajat, liikunnan- ja vapaa-ajan ohjaajat) Käsityötuotteiden valmistajat (kellosepät, soittimien tekijät ja virittäjät, koru-, kulta- ja hopeasepät Keramiikka- ja lasialan tekijät Puusepät ja huonekalupuusepät Puu-, kori- ja tekstiilityön tekijät Muut käsityöammattien erikoisosaajat Vaatetusalan ammatit (vaatturit, pukuompelijat, turkkurit, hatuntekijät, suutarit, verhoilijat, tekstiiliompelijat); Koulutukset painottuvat rakennetun ympäristön kokonaisvaltaiseen suunnitteluun, ohjaukseen ja kestävään kehittämiseen. Sisällöissä yhdistyvät esimerkiksi tekninen ja tieteellinen asiantuntemus, ympäristövastuu, sääntely, maankäytön ja infrastruktuurin elinkaariajattelu sekä laaja yhteiskunnallinen vastuu.  Koulutusten erityispiirteinä ovat esimerkiksi strateginen ja systeeminen näkökulma, vaativa sääntely-ympäristö sekä organisaatio- ja hankekohtainen soveltaminen.  Esimerkkejä ammateista ja tehtävistä : Rakennetun ympäristön suunnittelu- ja kehittämistehtävät  Arkkitehtuuri, rakennus- ja maisemasuunnittelu  Maanmittaus, geologia ja geofysiikka  Ympäristöanalyysi, luonnonsuojelu sekä jäte- ja vesihuollon asiantuntijatehtävät  Tuotannon, hankkeiden ja kokonaisuuksien johtaminen; Koulutukset keskittyvät rakennusten, väylien ja infrarakenteiden toteuttamiseen sekä rakennusten teknisten järjestelmien asentamiseen, käyttöön ja kunnossapitoon. Työ edellyttää vahvaa ammattitaitoa, työturvallisuuden hallintaa, tarkkuutta sekä kykyä toteuttaa energiatehokkaita ja ympäristöystävällisiä ratkaisuja. Sisällöissä yhdistyvät rakentamisen rakenteelliset työvaiheet, talotekniikan järjestelmät sekä teknisten ratkaisujen käytännön toteuttaminen. Koulutuksissa korostuvat työmaaympäristöihin sidottu oppiminen, turvallisuuskriittiset sisällöt, laite- ja menetelmäkohtainen osaaminen sekä järjestelmä- ja standardikohtaiset osaamisvaatimukset. Koulutukset sisältävät usein käytännönläheisiä harjoituksia ja työelämäläheistä oppimista, joissa painottuvat teknisten ratkaisujen toimivuus, energiatehokkuus sekä rakennettujen ympäristöjen turvallisuus ja käytettävyys. Esimerkkejä ammateista ja tehtävistä: Rakennustyömaiden toteutus ja työnjohto Maa- ja vesirakentaminen Runkorakenteiden, perustusten ja elementtien asennus Purku- ja korjausrakentaminen LVI-, ilmanvaihto-, lämmitys- ja jäähdytysjärjestelmien asennus ja huolto Sähkö-, valaistus-, tietoliikenne- ja automaatiojärjestelmien asennus Teknisten järjestelmien kunnossapito; Koulutukset keskittyvät rakennetun ympäristön toimivuuden, turvallisuuden, siisteyden ja käyttöiän varmistamiseen. Sisällöissä käsitellään rakennusten ja ulkoalueiden ylläpitoon, kunnossapitoon, puhtaanapitoon sekä kevyisiin viimeistely- ja tukitehtäviin liittyviä työtehtäviä. Lisäksi koulutukset voivat sisältää rakennustyömaiden avustaviin tehtäviin liittyviä perusvalmiuksia. Työ yhdistää teknistä perusosaamista, palvelulähtöisyyttä, hygieniaosaamista sekä ympäristönhoitoa, ja vastuu kohdistuu arjen toimivuuteen ja turvallisuuteen eri toimintaympäristöissä. Koulutusten erityispiirteisiin kuuluvat usein selkeästi rajatut työtehtävät, prosessilähtöinen ja ohjeistettu työskentely sekä asiakas- ja palvelutilanteisiin liittyvä osaaminen. Koulutukset ovat usein käytännönläheisiä ja voivat olla kestoltaan lyhyitä, mikä mahdollistaa nopean siirtymisen työelämään. Sisällöissä painottuvat myös standardoidut toimintamallit, turvallisuus- ja hygieniakäytännöt sekä järjestelmäkohtaiset perusvalmiudet. Esimerkkejä ammateista ja tehtävistä: Kiinteistöjen ja ulkoalueiden hoito ja kunnossapito Liikuntapaikkojen, satamien ja katualueiden ylläpito Jätehuollon ja ympäristöhuollon tehtävät Teknisten vikojen havainnointi ja perushuolto Rakennusten ja tilojen puhtaanapito Laitoshuolto ja huonepalvelut Ajoneuvojen ja työvälineiden puhdistus Arjen palvelu- ja tukitehtävät rakennetussa ympäristössä Rakennusten pintojen viimeistely- ja kunnostustehtävät Kevyet maalaus-, paikkaus- ja viimeistelytyöt Rakennustyömaiden avustavat tehtävät; Koulutukset keskittyvät laaja-alaiseen asiantuntijatyöhön, vaativaan asiakastyöhön, palvelujärjestelmän hallintaan, lainsäädäntöön, eettiseen päätöksentekoon ja potilas- sekä asiakasturvallisuuteen. Sisällöissä korostuvat esimerkiksi moniammatillinen yhteistyö, vaikuttavuuden arviointi ja palveluiden kehittäminen.   Koulutusten erityispiirteinä esimerkiksi työtehtäviin liittyvä tiukka sääntely, korkea vastuu ihmisistä ja päätöksistä. Koulutuksiin osallistujalta edellytetään laajaa aiempaa tehtäviin soveltuvaa osaamista ja/tai soveltuvaa koulutusta. Esimerkkejä ammateista ja tehtävistä : Sosiaalityön ja sosiaalipalveluiden asiantuntijatehtävät  Terveydenhuollon vaativat hoito- ja asiantuntijatehtävät  Kuntoutuksen, mielenterveyden ja ikääntyneiden palveluiden asiantuntijatyö  Palveluiden suunnittelu, kehittäminen ja arviointi; Koulutukset painottuvat käytännönläheiseen asiakas-, ohjaus- ja kasvatustyöhön sekä arjen palveluiden toteuttamiseen eri toimintaympäristöissä. Keskeisiä teemoja ovat hoito- ja ohjausmenetelmät, vuorovaikutusosaaminen, pedagoginen työote sekä turvallisen ja laadukkaan toiminnan varmistaminen. Sisällöissä korostuvat ihmisten kohtaaminen, yksilöiden ja ryhmien tukeminen sekä hyvinvoinnin, oppimisen ja osallisuuden edistäminen eri ikäryhmien parissa. Koulutukset voivat liittyä esimerkiksi sosiaali- ja terveysalan hoito- ja hoivatyöhön, kasvatusalan pedagogiseen toimintaan sekä nuoriso- ja ohjaustyöhön. Koulutusten erityispiirteisiin kuuluvat usein osallistujilta edellytetyt osaamis- ja pätevyysvaatimukset, työelämäläheinen harjoittelu, toimintaympäristökohtaiset sisällöt sekä vahva eettinen, turvallisuuteen ja asiakasturvallisuuteen liittyvä painotus. Lisäksi painottuvat ryhmänohjaustaidot, lapsen ja nuoren kehityksen ymmärtäminen sekä käytännön ohjaus- ja pedagogisten menetelmien soveltaminen. Esimerkkejä ammateista ja tehtävistä: Hoito-, hoiva- ja kuntoutustyö eri palveluympäristöissä Kotihoito ja asumispalvelut Välinehuolto Asiakkaiden päivittäinen tukeminen ja ohjaaminen Varhaiskasvatuksen ja perusopetuksen kasvatustehtävät Koulunkäynnin ja oppimisen tuki Erityisen tuen ja inklusiivisen opetuksen tehtävät Pedagoginen ohjaus ja ryhmänhallinta Nuorisotyö ja vapaa-ajan ohjaus Opinto-, ura- ja elämänhallinnan ohjaus Ryhmätoiminnan ja yhteisöllisten toimintojen ohjaaminen Osallisuuden vahvistaminen ja syrjäytymisen ehkäisy Henkilökohtaisen avustajan tehtävät Dokumentointi ja sähköisten järjestelmien käyttöön liittyvät tehtävät Muut avustavat tehtävät; Koulutukset keskittyvät teknologialiiketoiminnan strategiseen johtamiseen, vaativaan asiantuntijatyöhön, laajojen järjestelmien ja kokonaisuuksien hallintaan sekä teknologisten ratkaisujen kehittämiseen ja käyttöönottoon. Sisällöissä korostuvat esimerkiksi projektijohtaminen, arkkitehtuurit, turvallisuus, laatuvaatimukset ja kansainväliset toimintaympäristöt.   Koulutusten erityispiirteinä esimerkiksi koulutuksiin osallistuvilta edellytetty osaamis- ja pätevyysvaatimukset, työtehtäviin liittyvä korkea vastuu, nopeasti kehittyvä teknologia, syvällinen teoreettinen ja tekninen osaaminen. Esimerkkejä ammateista ja tehtävistä:  Teknologia- ja ICT-johtaminen  Vaativa järjestelmä-, ohjelmisto- ja tuotesuunnittelu  Tekninen konsultointi ja arkkitehtuurityö Tuotannon, kehitystoiminnan ja toimitusketjujen strateginen ohjaus; Koulutukset painottuvat esimerkiksi tekniseen suunnitteluun, ohjelmistokehitykseen, järjestelmien rakentamiseen ja ylläpitoon sekä digitaalisten palveluiden toteuttamiseen. Sisällöt liittyvät sovelluskehitykseen, tietoverkkoihin, tietokantoihin, käyttöliittymiin, testaukseen ja kyberturvallisuuteen.   Koulutusten erityispiirteinä esimerkiksi nopeasti päivittyvät sisällöt, työkalukohtainen osaaminen, projektipohjainen oppiminen ja vahva työelämälähtöisyys.  Esimerkkejä ammateista ja tehtävistä:  Ohjelmisto-, sovellus- ja web-kehitystehtävät  Data-analytiikan tehtävät Järjestelmä-, tieto- ja tietoliikenneasiantuntijatyö  Testaus, laadunvarmistus ja käyttöönotto  ICT-myynnin ja asiakasratkaisujen tekninen asiantuntijatyö; Koulutukset keskittyvät esimerkiksi tuotantoprosesseihin, laitteiden ja järjestelmien valmistukseen, testaukseen, huoltoon ja kunnossapitoon. Sisällöissä korostuvat sähkö-, elektroniikka- ja metallitekninen osaaminen, automaatio, turvallisuus ja laadunhallinta. Koulutusten erityispiirteinä esimerkiksi koulutuksiin osallistuvilta edellytetty osaamis- ja pätevyysvaatimukset, laite- ja ympäristökohtainen osaaminen. Esimerkkejä ammateista ja tehtävistä : Sähkö- ja elektroniikkalaitteiden valmistus ja huolto  Metallien jalostus ja tekninen tuotanto  Kokoonpano-, testaus- ja laadunvalvontatehtävät  Tuotantolinjojen ja teknisten järjestelmien käyttö  Valimotyöntekijät, muotin- ja keernantekijät Hitsaajat, kaasuleikkaajat ja metallien liitostöiden tekijät teollisissa tuotantoympäristöissä; Koulutukset painottuvat esimerkiksi operatiivisiin työtehtäviin, järjestelmien käyttöön, asiakastukeen ja tuotannon tukipalveluihin. Sisällöt liittyvät perusjärjestelmien hallintaan, ohjeiden mukaiseen työskentelyyn ja asiakaslähtöiseen toimintaan.   Koulutusten erityispiirteinä esimerkiksi lyhytkestoiset ja standardoitavat koulutukset, työtehtävien rajattu vastuu sekä selkeästi määritellyt osaamistavoitteet.  Esimerkkejä ammateista ja tehtävistä:  ICT-käyttötuki ja tekninen asiakaspalvelu  Järjestelmien ja laitteiden peruskäyttö ja valvonta  Testauksen ja tuotannon avustavat tehtävät  Dokumentointi ja raportointi; Osa-alue 9 poikkeaa hankinnan osa-alueista 1-8. Koulutuksissa painottuvat työnantajan työntekijöille tarjottu kielituki, monimuotoisuuden, vastaanottavuuden, pitovoiman ja työelämävalmiuksien vahvistaminen. Tuki työpaikoille koulutus on yhteishankintana toteutettavaa koulutusta tai lyhyt koulutuksena toteutettavaa koulutusta, jonka tavoitteena on tukea työnantajia monimuotoistuvan työelämän tarpeissa sekä vahvistaa työntekijöiden ja työnantajien valmiuksia selviytyä ja onnistua työssään suomen, ruotsin tai englannin kielellä erilaisissa työpaikan viestintätilanteissa. Koulutusten avulla edistetään uusien työntekijäryhmien työllistymistä, työssä pysymistä ja työyhteisöjen valmiuksia vastaanottaa heitä, sekä luodaan inklusiivinen työympäristö, joka lisää sitoutumista ja parantaa organisaation pitovoimaa.