Description
Przedmiotem zamówienia jest Przedmiotem zamówienia jest Świadczenie usługi wsparcia technicznego dla systemu ITManager/OXARI ITManager/OXARI to kompleksowy system klasy ITSM (IT Service Management) służący do automatyzacji zarządzania infrastrukturą IT, ewidencji sprzętu (Asset Management) oraz obsługi zgłoszeń (Service Desk) w firmach. Narzędzie umożliwia zdalną inwentaryzację, monitorowanie, kontrolę oprogramowania oraz wsparcie techniczne, działając zgodnie ze standardami ITIL. Infonet Projekt +3 Główne zastosowania i funkcje ITManager /OXARI: • Inwentaryzacja zasobów (Asset Management): Automatyczne zbieranie informacji o sprzęcie (komputery, serwery, urządzenia mobilne) i zainstalowanym oprogramowaniu. • Zarządzanie usługami (Service Desk/Helpdesk): Obsługa zgłoszeń serwisowych, incydentów i problemów użytkowników. • Zdalna administracja: Zdalna konfiguracja urządzeń, instalacja oprogramowania, blokowanie urządzeń i zdalne wsparcie (remote desktop). • Zarządzanie licencjami: Kontrola zgodności oprogramowania z licencjami. OXARI, rozwijany przez Infonet Projekt SA, jest następcą rozwiązań znanych jako ITManager, integrując w jednym narzędziu funkcje kontroli sprzętu i automatyzacji pracy działów IT. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera: a) Formularz cenowy, b) Wzór umowy, c) Załącznik nr 1 do Umowy Szczegółowe warunki świadczenia wsparcia technicznego systemu ITManager/ OXARI d) Zobowiązanie innego podmiotu do oddania do dyspozycji Wykonawcy niezbędnych zasobów
Official source
Source: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
Always verify details on the official notice.
Last verified against TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 month ago
More from this buyer
Full buyer profile17 open tenders right now
- Drinking water - Supply of food products 1 day left
- Disposable, non-chemical medical and haematological articles - Supply of nonwoven or film products 2 days left
- Construction work for complete buildings or parts thereof and civil engineering work - Preparation of design documentation and construction works in Administration Building No. 1 3 days left
Recent awards
- Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów - Serwis oprogramowania
- Usługi w zakresie napraw i konserwacji sprzętu medycznego - Usługi serwisowe aparatury medycznej
- Medyczne usługi szpitalne - Udzielanie świadczeń zdrowotnych z zakresu anestezjologii i intensywnej terapii w Oddziale Anestezjologii i Intensywnej Terapii z Nadzorem Kardiologicznym oraz w Bloku Operacyjnym Wielospecjalistycznym, w trakcie zwykłej ordynacji czasu pracy oraz dyżurów medycznych.
Similar tenders
Market context
- Avg. open tender · IT services
- €26,245,275
- Buyer track record on Aperlena
- 941 notices tracked · 531 awarded
- €103,631,976 in awarded contracts
Never miss a tender like this
150 new notices in IT services in Poland in the last 7 days. Get an email when new ones appear. Free.
Set up my alert