Magyarország - Szoftverellátási szolgáltatások - AZ SAP BÁZISRA VONATKOZÓ ESETI TÁMOGATÁSI

A NÚSZ Zrt. SAP rendszerének bázisüzemeltetése és az SAP bázisra vonatkozó eseti támogatási tevékenység nyújtása” Műszaki leírásban rögzített mennyiségben. Ajánlatkérő a 1. és 2. ssz. feladatoknál a teljes mennyiségre vállal lehívási kötelezettséget, míg a 3. 4. Ssz. feladatainál a „Kötelezően lehívandó mennyiség” oszlopban meghatározott mennyiségekre vállal lehívási kötelezettséget. Fő CPV-kód: 72268000 Szoftverellátási szolgáltatások 2 48000000 Szoftvercsomag és információs rendszerek, 72261000 Szoftvertámogatási szolgáltatások, 72265000 Szoftverkonfigurálási szolgáltatások, 72266000 Szoftver-tanácsadási szolgáltatások, 72267000 Szoftver-karbantartási és -javítási szolgáltatások A közbeszerzési dokumentumokban a konkrét szolgáltatásokra történő utalás kizárólag a tárgy jellegének egyértelmű és közérthető meghatározása érdekében történt, ajánlatot az előírt, vagy az azzal - a műszaki paraméterei tekintetében - egyenértékű szolgáltatásra lehet tenni. Az utalás mellett a „vagy azzal egyenértékű” minden esetben odaértendő. A részajánlattétel kizárása: Ajánlatkérő megvizsgálta a részekre történő ajánlattétel biztosításának lehetőségét, azonban megállapította, hogy a beszerzés tárgyának jellege ezt nem teszi lehetővé. A beszerzés olyan komplex, integrált üzemeltetési és támogatási szolgáltatásokra irányul, amelyek az SAP bázis, operációs rendszer és adatbáziskezelő-rendszer működtetését, karbantartását, eseti támogatását és szaktanácsadással való kiegészítését foglalják magukban, egységes SLA és műszaki követelmények mentén. A szolgáltatások egymásra épülnek, és technológiailag, működésbiztonsági, valamint felelősségi szempontból szorosan összefüggnek. A szolgáltatási elemek több szállító közötti elosztása aránytalanul nagy kockázatot jelentene a rendszer működésének folyamatosságára és megbízhatóságára nézve, mivel a felelősségi határok elhatárolása nehezen lenne biztosítható, és a különböző szereplők közötti koordináció a szolgáltatási szintek betartását veszélyeztetné Tárgy: „Meglévő SAP szoftverlicencek megújítása, bővítése, kiegészítése, valamint kapcsolódó terméktámogatási és egyéb szolgáltatások teljesítés” Mennyiség: Műszaki leírásban rögzítettek alapján. Ajánlatkérő a 1. és 2. ssz. feladatoknál a teljes mennyiségre vállal lehívási kötelezettséget, míg a 3. 4. Ssz. feladatainál a „Kötelezően lehívandó mennyiség” oszlopban meghatározott mennyiségekre vállal lehívási kötelezettséget. A keretmegállapodás alapján a Kbt. 105. § (2) bekezdés c) pontja szerinti eljárás eredményeként megkötött adásvételi szerződés. A szerződés hatályba lépése: A szerződés a mindkét Fél által történő aláírás napján, vagy, ha az aláírás nem egy napon történik, akkor a később aláíró fél aláírásának napján lép hatályba. Teljesítési határidő: - SLA alapú és folyamatos teljesítésű üzemeltetési szolgáltatás tekintetében: a Szerződés hatályba lépésétől számított 24 hónap. - Eseti megrendeléseken alapuló támogatási és szaktanácsadási szolgáltatások tekintetében a szakértői óraszám (keretmennyiség) kimerüléséig, de legfeljebb a szerződés hatálybalépésétől számított 24 hónapig.