Skip to content
Aperlena
Free alerts

TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) verified 2 days ago Contract award

Czechia - Software support - Operational support and modifications of the Internal Management Documents application 2026-2028

Original Česko - Podpora programového vybavení - Provozní podpora a úpravy aplikace Interní akty řízení 2026-2028

Awarded Czechia Praha IT services

Buyer Generální finanční ředitelství

€204,618 awarded value

Key facts

Awarded
Procedure
Open procedure
  1. Awarded
  2. Published
  3. Contract ends December 2028
View the official notice Watch this tender

This contract runs about 36 months, so it is back on the market around December 2028. Log in

Awarded to

AddSign s.r.o.

Awarded value
€204,618
Award date
Bid received
1 A single tender
Record with this buyer
1 first contract from this buyer in the register
Back on the market
Dec 2028 How we know

When this contract comes back

This contract runs about 36 months, so it is back on the market around December 2028.

Every contract expiring, on the radar

Summary

Machine-generated summary

The General Financial Directorate purchased operational support services and modifications for the Internal Management Documents application, a platform for managing internal management documents and confirming staff have been acquainted with them. Services included a Service Desk available 5x8 on business days from 8:00 to 16:00, incident resolution, consultation support, and regular maintenance. The contract was awarded to AddSign s.r.o. for about EUR 204,617.90, converted from CZK at the ECB reference rate. The award date was 2025-11-07. The contract runs for 36 months and ends on 2028-12-17, when it comes back to market.

Description

Předmětem této veřejné zakázky (dále též „VZ”) je poskytování služeb provozní podpory a úprav aplikace Interní akty řízení (dále jen „aplikace IAŘ“). Aplikací IAŘ se rozumí platforma pro správu interních aktů řízení, která zajišťuje řízenou distribuci dokumentů (interních aktů řízení) a prokazatelné seznámení pracovníků zadavatele s nimi. Popis aplikace IAŘ tvoří Přílohu č. 7 Zadávací dokumentace (dále jen „ZD”). Služby provozní podpory aplikace IAŘ, uvedené v bodě 1., a služby úprav aplikace IAŘ, uvedené v bodě 2., a rovněž způsob jejich poskytování jsou blíže specifikovány ve Smlouvě o poskytování služeb (dále také „smlouva“), která tvoří Přílohu č. 2 ZD. V případě, že se dodavatel v rámci plnění předmětu VZ dostane do kontaktu s osobními údaji, je nezbytné, aby byly ochraňovány a bylo s nimi nakládáno plně v souladu s příslušnými právními předpisy, a to i po ukončení plnění VZ. Zpracování osobních údajů je upraveno ve Smlouvě o zpracování osobních údajů, která tvoří Přílohu č. 3 ZD. 1. V rámci provozní podpory bude dodavatel pro zadavatele vykonávat následující činnosti: a) zajištění služby Service Desk v režimu minimálně 5x8 (tj. v pracovní dny od 8:00 do 16:00 hod.), Service Desk musí splňovat následující: - bude dostupný a provozuschopný v internetovém prohlížeči za účelem zadávání a sledování požadavků zadavatele blíže specifikovaných ve smlouvě, - bude umožňovat prohlížení, filtrování dle jakéhokoli pole každého havarijního stavu, incidentu, problému či selhání (dále jen „incident“), a to všech včetně uzavřených, - incidenty či jejich souhrny bude možné exportovat ve formátu xlsx, b) řešení incidentů v požadovaných termínech a režimech dle příslušné kategorie incidentu dle čl. V smlouvy, c) konzultační podpora pro pracovníky zadavatele v režimu 5x8 (tj. v pracovní dny od 8:00 do 16:00 hod.), d) zajištění pravidelné profylaxe a optimalizace provozního prostředí. 2. V rámci úprav aplikace IAŘ bude dodavatel pro zadavatele provádět úpravy aplikace IAŘ v celkovém maximálním rozsahu prací 150 MD, kdy jeden MD představuje 8 hodin práce jednoho pracovníka dodavatele. Maximální počet MD nepřesáhne 150 MD, přičemž zadavatel není povinen odebrat celkový maximální počet MD, ukáže-li se v průběhu poskytování úprav aplikace IAŘ, že je lze pořídit s menšími kapacitními nároky. Předmětem této veřejné zakázky (dále též „VZ”) je poskytování služeb provozní podpory a úprav aplikace Interní akty řízení (dále jen „aplikace IAŘ“). Aplikací IAŘ se rozumí platforma pro správu interních aktů řízení, která zajišťuje řízenou distribuci dokumentů (interních aktů řízení) a prokazatelné seznámení pracovníků zadavatele s nimi. Popis aplikace IAŘ tvoří Přílohu č. 7 Zadávací dokumentace (dále jen „ZD”). . Služby provozní podpory aplikace IAŘ, uvedené v bodě 1., a služby úprav aplikace IAŘ, uvedené v bodě 2., a rovněž způsob jejich poskytování jsou blíže specifikovány ve Smlouvě o poskytování služeb (dále také „smlouva“), která tvoří Přílohu č. 2 ZD. V případě, že se dodavatel v rámci plnění předmětu VZ dostane do kontaktu s osobními údaji, je nezbytné, aby byly ochraňovány a bylo s nimi nakládáno plně v souladu s příslušnými právními předpisy, a to i po ukončení plnění VZ. Zpracování osobních údajů je upraveno ve Smlouvě o zpracování osobních údajů, která tvoří Přílohu č. 3 ZD. 1. V rámci provozní podpory bude dodavatel pro zadavatele vykonávat následující činnosti: a) zajištění služby Service Desk v režimu minimálně 5x8 (tj. v pracovní dny od 8:00 do 16:00 hod.), Service Desk musí splňovat následující: - bude dostupný a provozuschopný v internetovém prohlížeči za účelem zadávání a sledování požadavků zadavatele blíže specifikovaných ve smlouvě, - bude umožňovat prohlížení, filtrování dle jakéhokoli pole každého havarijního stavu, incidentu, problému či selhání (dále jen „incident“), a to všech včetně uzavřených, - incidenty či jejich souhrny bude možné exportovat ve formátu xlsx, b) řešení incidentů v požadovaných termínech a režimech dle příslušné kategorie incidentu dle čl. V smlouvy, c) konzultační podpora pro pracovníky zadavatele v režimu 5x8 (tj. v pracovní dny od 8:00 do 16:00 hod.), d) zajištění pravidelné profylaxe a optimalizace provozního prostředí. 2. V rámci úprav aplikace IAŘ bude dodavatel pro zadavatele provádět úpravy aplikace IAŘ v celkovém maximálním rozsahu prací 150 MD, kdy jeden MD představuje 8 hodin práce jednoho pracovníka dodavatele. Maximální počet MD nepřesáhne 150 MD, přičemž zadavatel není povinen odebrat celkový maximální počet MD, ukáže-li se v průběhu poskytování úprav aplikace IAŘ, že je lze pořídit s menšími kapacitními nároky.

Official source

Source: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Always verify details on the official notice.

Report an error in this notice

Last verified against TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 2 days ago

View the official notice

What this buyer has paid before

Based on 25 comparable contracts this buyer awarded in this sector over the last 4 years.

This award
€204,618
Median award
€1.4M
Middle half of past awards
€337,207 to €5.3M

The award is smaller than three in four past awards.

Most recent awards

Award values as published by the official sources. Use them as a guide, not a rule: scope, lots and duration differ between contracts.

The buyer

Full buyer profile

Generální finanční ředitelství

Czechia

notices in the register
65
awards
46
awarded in total
€83.6M

Who wins its contracts

Moderately concentrated
different companies won its awards
20
of the awards went to the three most frequent winners
39%
of its calls state an estimated value
0%

Based on 36 awards with a named winner over the last 3 years. Counted by award, not by value, because lot and framework amounts are not comparable. Concentrated means the three most frequent winners took 65% or more of the awards; many suppliers, under 35% with at least ten different winners.

Competition

tenders per lot on average (open and restricted procedures)
5.5
of those lots received a single tender
27%
of the awards went to companies based in another country
0%

As the official award notices state them, over the last 3 years. Tenders per lot count open and restricted procedures only: in a negotiated procedure or a direct award a single tender is the procedure itself. The country is the one the notice gives for the winner.

One dot per award, on the day it was signed, sized by its value. A ring is an award with no published value.

Awards most often to

  1. Aricoma Digital s.r.o. 5 awards €21.8M
  2. Eviden Czech Republic s.r.o. 5 awards €16.5M
  3. TIDEA s.r.o. 4 awards €268,286

4 open tenders right now

Market context

open now in IT services
7,106
median open notice
€899,530

Who wins in this market

Many suppliers

Czechia · IT services

different companies won awards here
574
of the awards went to the three most frequent winners
8%
buyers awarded contracts here
243

Based on 1,794 awards with a named winner over the last 3 years. Counted by award, not by value, because lot and framework amounts are not comparable. Concentrated means the three most frequent winners took 65% or more of the awards; many suppliers, under 35% with at least ten different winners.

Competition

tenders per lot on average (open and restricted procedures)
2.0
of those lots received a single tender
55%
of the awards went to companies based in another country
2%
of the tenders came from another country
2%

As the official award notices state them, over the last 3 years. Tenders per lot count open and restricted procedures only: in a negotiated procedure or a direct award a single tender is the procedure itself. The country is the one the notice gives for the winner.

Procedure facts

  • A single tender was received (open procedure).

Facts that procurement researchers and journalists track across public records. None of them is evidence of wrongdoing: each has ordinary explanations, such as a specialised market, an urgent need or a short list of qualified suppliers.

Similar tenders

Open now

Awarded before

Never miss a tender like this

1,207 new notices in IT services in Czechia in the last 7 days. Get an email when new ones appear. Free.

Set up my alert
Open notice

Keyboard shortcuts

Read a list without reaching for the mouse. The shortcuts stay quiet while you type in a field.

j
Next result
k
Previous result
Enter
Open the result
n
Next page
p
Previous page
c
Compare this result
s
Shortlist this result
o
Open the result in a new tab
x
Set this result aside
/
Search from any page
Ctrl K
Search from any page
?
Show these shortcuts
Esc
Close

Start from a question

Browse by sector

Index

Close
Log in

Language