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TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) geprüft vor 6 Stunden Vergabebekanntmachung

Norway - Computer-related professional services - Case and service desk system

Vergeben Norwegen Agder og Sør-Østlandet IT-Dienstleistungen

Auftraggeber Vestfold fylkeskommune

1,5 Mio. € Zuschlagswert · 1.477.173 €

Eckdaten

Vergeben
Verfahren
Verhandlungsverfahren
  1. Vergeben
  2. Veröffentlicht
  3. Vertragsende Juli 2027
Zur amtlichen Bekanntmachung Ausschreibung beobachten

Dieser Auftrag läuft etwa 24 Monate. Rückkehr auf den Markt: Juli 2027. Anmelden

Zuschlag an

Pureservice AS

Zuschlagswert
1.477.173 €
Zuschlagsdatum
Bilanz bei diesem Auftraggeber
1 erster Auftrag dieses Auftraggebers im Register
Wieder am Markt
Jul 2027 Woher wir das wissen

Wann dieser Auftrag zurückkommt

Dieser Auftrag läuft etwa 24 Monate. Rückkehr auf den Markt: Juli 2027.

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Beschreibung

Vestfold county needs a new contract for a case and service desk system that commenced in August 2025. The delivery shall be delivered as a software as a service (SaaS). We would like a new system in operation in September 2025, with a gradual phasing-in for the different sectors in the county. The system shall be used by Digital Services to support all internal processes, ITIL processes and enquiries from final users. Important processes and functions that ought to be covered by the system (the list is not exhaustive). • Incident process (events, errors, equipment orders, etc.) • Problem process • Change process • Fixture management • Handling student PCs The system shall also support other sectors in the organisation in their case handling, both by internal case handling and enquiries from the county's inhabitants. Integrations with existing systems and/or tools that are currently used will be an important factor in the procurement. Particularly within: •Integration with M365 Microsoft Entra ID Microsoft Intune •Microsoft Teams •Microsoft Outllook The tenderer has a cooperation agreement with Telemark county municipality. Some joint procurements are made through this and we operate parts of the IT infrastructure jointly. The two counties are two independent legal entities. We would like Telemark County to have an option to join the contract and sign a separate contract with the tenderer on the same terms that Vestfold county will get through the contract. The abidance deadline will apply to both counties, but the start-up of the contract and implementation at Telemark county shall be moved to after Vestfold county has been implemented, starting for Telemark at the latest In January 2026.

Amtliche Quelle

Quelle: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

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Zur amtlichen Bekanntmachung

Was dieser Markt zahlt

Der Auftraggeber hat in dieser Branche zu wenige eigene Zuschläge, deshalb steht hier die Spanne der letzten 206 Zuschläge für IT-Dienstleistungen (Norwegen).

Dieser Zuschlag
1,5 Mio. €
Median der Zuschlaege
642.368 €
Mittlere Hälfte der früheren Zuschläge
312.540 € bis 1,4 Mio. €

Der Zuschlag ist größer als drei von vier früheren Zuschlägen.

Auftragswerte wie von den amtlichen Quellen veroeffentlicht. Als Orientierung zu verstehen, nicht als Regel: Umfang, Lose und Laufzeit unterscheiden sich.

Der Auftraggeber

Vollständiges Auftraggeberprofil

Vestfold fylkeskommune

Norwegen

Bekanntmachungen im Register
48
Zuschläge
15
insgesamt vergeben
84,2 Mio. €

Ein Punkt je Zuschlag, am Tag der Unterzeichnung, in der Größe seines Werts. Ein Ring ist ein Zuschlag ohne veröffentlichten Wert.

Jüngste Vergaben

3 offene Ausschreibungen derzeit

Marktkontext

jetzt offen im Bereich IT-Dienstleistungen
7.110
Median der offenen Bekanntmachungen
885.740 €

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