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TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) verificato 5 ore fa Avviso di aggiudicazione

Norway - Computer-related professional services - Case and service desk system

Aggiudicata Norvegia Agder og Sør-Østlandet Servizi informatici

Stazione appaltante Vestfold fylkeskommune

1,5 Mln € importo aggiudicato · 1.477.173 €

Dati principali

Aggiudicata
Procedura
Procedura negoziata
  1. Aggiudicata
  2. Pubblicata
  3. Fine del contratto luglio 2027
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Questo contratto dura circa 24 mesi, quindi torna sul mercato verso luglio 2027. Accedi

Aggiudicato a

Pureservice AS

Importo aggiudicato
1.477.173 €
Data di aggiudicazione
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Quando questo contratto torna sul mercato

Questo contratto dura circa 24 mesi, quindi torna sul mercato verso luglio 2027.

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Descrizione

Vestfold county needs a new contract for a case and service desk system that commenced in August 2025. The delivery shall be delivered as a software as a service (SaaS). We would like a new system in operation in September 2025, with a gradual phasing-in for the different sectors in the county. The system shall be used by Digital Services to support all internal processes, ITIL processes and enquiries from final users. Important processes and functions that ought to be covered by the system (the list is not exhaustive). • Incident process (events, errors, equipment orders, etc.) • Problem process • Change process • Fixture management • Handling student PCs The system shall also support other sectors in the organisation in their case handling, both by internal case handling and enquiries from the county's inhabitants. Integrations with existing systems and/or tools that are currently used will be an important factor in the procurement. Particularly within: •Integration with M365 Microsoft Entra ID Microsoft Intune •Microsoft Teams •Microsoft Outllook The tenderer has a cooperation agreement with Telemark county municipality. Some joint procurements are made through this and we operate parts of the IT infrastructure jointly. The two counties are two independent legal entities. We would like Telemark County to have an option to join the contract and sign a separate contract with the tenderer on the same terms that Vestfold county will get through the contract. The abidance deadline will apply to both counties, but the start-up of the contract and implementation at Telemark county shall be moved to after Vestfold county has been implemented, starting for Telemark at the latest In January 2026.

Fonte ufficiale

Fonte: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

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Ultima verifica su TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 5 ore fa

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Quanto paga questo mercato

Il committente ha troppo poche aggiudicazioni proprie in questo settore: questo è l'intervallo delle ultime 206 aggiudicazioni per Servizi informatici (Norvegia).

Questa aggiudicazione
1,5 Mln €
Importo mediano
642.368 €
Metà centrale delle aggiudicazioni passate
da 312.540 € a 1,4 Mln €

L'aggiudicazione è superiore a tre aggiudicazioni passate su quattro.

Importi di aggiudicazione come pubblicati dalle fonti ufficiali. Da usare come riferimento, non come regola: oggetto, lotti e durata variano tra i contratti.

Il committente

Profilo completo del committente

Vestfold fylkeskommune

Norvegia

avvisi nel registro
48
aggiudicazioni
15
aggiudicati in totale
84,2 Mln €

Un punto per aggiudicazione, nel giorno della firma, grande quanto il suo importo. Un anello è un'aggiudicazione senza importo pubblicato.

Aggiudicazioni recenti

3 gare aperte in questo momento

Contesto di mercato

aperti ora in Servizi informatici
7.090
avviso aperto mediano
889.893 €

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