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TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) vérifié il y a 2 heures Avis d'attribution

Norway - Computer-related professional services - Case and service desk system

Attribué Norvège Agder og Sør-Østlandet Services informatiques

Acheteur public Vestfold fylkeskommune

1,5 M € montant attribué · 1 477 173 €

Informations clés

Attribué
Procédure
Procédure négociée
  1. Attribué
  2. Publié
  3. Fin du contrat juillet 2027
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Ce marché dure environ 24 mois : il revient donc sur le marché vers juillet 2027. Se connecter

Attribué à

Pureservice AS

Montant attribué
1 477 173 €
Date d'attribution
De retour sur le marché
juil. 2027 Comment nous le savons

Quand ce marché revient

Ce marché dure environ 24 mois : il revient donc sur le marché vers juillet 2027.

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Description

Vestfold county needs a new contract for a case and service desk system that commenced in August 2025. The delivery shall be delivered as a software as a service (SaaS). We would like a new system in operation in September 2025, with a gradual phasing-in for the different sectors in the county. The system shall be used by Digital Services to support all internal processes, ITIL processes and enquiries from final users. Important processes and functions that ought to be covered by the system (the list is not exhaustive). • Incident process (events, errors, equipment orders, etc.) • Problem process • Change process • Fixture management • Handling student PCs The system shall also support other sectors in the organisation in their case handling, both by internal case handling and enquiries from the county's inhabitants. Integrations with existing systems and/or tools that are currently used will be an important factor in the procurement. Particularly within: •Integration with M365 Microsoft Entra ID Microsoft Intune •Microsoft Teams •Microsoft Outllook The tenderer has a cooperation agreement with Telemark county municipality. Some joint procurements are made through this and we operate parts of the IT infrastructure jointly. The two counties are two independent legal entities. We would like Telemark County to have an option to join the contract and sign a separate contract with the tenderer on the same terms that Vestfold county will get through the contract. The abidance deadline will apply to both counties, but the start-up of the contract and implementation at Telemark county shall be moved to after Vestfold county has been implemented, starting for Telemark at the latest In January 2026.

Source officielle

Source : TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

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Dernière vérification auprès de TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) il y a 2 heures

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Ce que paie ce marché

L'acheteur a trop peu d'attributions dans ce secteur : voici la fourchette des 206 dernières attributions pour Services informatiques (Norvège).

Cette attribution
1,5 M €
Montant median
642 368 €
Moitié centrale des attributions passées
312 540 € à 1,4 M €

L'attribution est supérieure à trois attributions passées sur quatre.

Montants attribues tels que publies par les sources officielles. A titre indicatif : le perimetre, les lots et la duree varient d'un marche a l'autre.

L'acheteur

Profil complet de l'acheteur

Vestfold fylkeskommune

Norvège

avis dans le registre
48
attributions
15
attribués au total
84,2 M €

Un point par attribution, au jour de sa signature, à la taille de son montant. Un anneau est une attribution sans montant publié.

Attributions récentes

3 marchés ouverts actuellement

Contexte de marché

ouverts en ce moment, Services informatiques
7 090
avis ouvert médian
889 893 €

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