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Aperlena

Irland - Callcenter - Erbringung von Kontaktmanagement- und Unternehmensverwaltungsdiensten

Original Ireland - Call centre - Provision of Contact Management and Business Administration Services

Offen Auftragsbekanntmachung Keine Frist veröffentlicht
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Das Aperlena-Urteil

Offenes Rennen

Kein Anbieter dominiert: 9 verschiedene Unternehmen haben die letzten 9 vergleichbaren Aufträge dieses Auftraggebers in 5 Jahren gewonnen. Ein wirklich offenes Rennen.

0%
Erwarteter Endpreis gegenüber der Schätzung

Basierend auf 9 vergleichbaren Zuschlägen dieses Auftraggebers in dieser Branche über 5 Jahre. Jedes Urteil wird vor dem Ergebnis festgehalten und an der Zuschlagsbekanntmachung gemessen. Wie wir uns selbst bewerten.

Zusammenfassung

Maschinell erstellte Zusammenfassung

Die National Transport Authority (NTA) in Irland vergibt die Lieferung integrierter Kontaktmanagement- und Verwaltungsdienste fuer alle Aktivitaeten im Zusammenhang mit kleinen öffentlichen Dienstfahrzeugen (SPSV). Der Vertrag umfasst vier Leistungskategorien: Informationsbereitstellung, Buchung, Back-Office-Verwaltung und Erfuellung sowie Administrative Unterstuetzung vor Ort. Der Auftragnehmer muss kanaluebergreifende Dienste erbringen, NTA-genehmigte Verfahren einhalten, PCI-konforme Zahlungsabwicklung, Qualitaetssicherung und rechtzeitige Eskalation sicherstellen. Geschaetzter Wert und Einreichungsfrist sind nicht angegeben. Verfahrensart und Teilnahmevoraussetzungen sind nicht angegeben; interessierte Bieter sollten die vollstaendigen Ausschreibungsunterlagen konsultieren.

Beschreibung

The Supplier will be required to provide a range of services under the following four service categories: Information Provision Service (Service Category 1), Booking Service (Service Category 2), Back Office Administration and Fulfilment Service (Service Category 3), and Onsite Administration Support (Service Category 4). The Supplier shall deliver a fully integrated information provision service, booking, and back office administration function on behalf of the National Transport Authority (NTA) for all small public service vehicle (SPSV) related activities. This end-to-end service must operate across multiple channels and support efficient licensing processes. Across all service categories, the Supplier must maintain high levels of accuracy, professionalism, and compliance; follow NTA approved processes and documentation; provide secure, PCI compliant payment processing; deliver strong quality assurance and implement corrective actions; and ensure seamless operational support, effective communication, and timely escalation.

Amtliche Quelle

Quelle: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Prüfen Sie alle Angaben stets in der amtlichen Bekanntmachung.

Zuletzt mit TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) abgeglichen vor 1 Monat

Mehr von diesem Auftraggeber

Vollständiges Auftraggeberprofil

17 offene Ausschreibungen derzeit

Wer die Aufträge dieses Auftraggebers in diesem Sektor gewöhnlich gewinnt

Unternehmen Zuschläge Vergebenes Volumen Letzter Zuschlag
Ernst and Young_86592_(Main Account) 1 €15,0M Jan 2026
Mindshare 1 €11,0M Jun 2023
Ipsos MORI UK Limited t/a Ipsos 1 €3,9M Sep 2026
Tracsis Traffic Data Ltd 1 €3,0M Mai 2026
All Homes Packaging and Distribution 1 €1,2M Feb 2024

Grundlage: 9 Vergaben mit verknüpftem Unternehmensprofil aus den letzten 5 Jahren.

Was dieser Auftraggeber bisher gezahlt hat

Auf Basis von 7 vergleichbaren Auftraegen, die dieser Auftraggeber in dieser Branche in den letzten 4 Jahren vergeben hat.

€1,1M
Unteres Quartil
€3,0M
Median der Zuschlaege
€7,4M
Oberes Quartil

Diese Ausschreibung liegt geschaetzt 157.9% ueber diesem Median

Juengste Zuschlaege

Auftragswerte wie von den amtlichen Quellen veroeffentlicht. Als Orientierung zu verstehen, nicht als Regel: Umfang, Lose und Laufzeit unterscheiden sich.

Änderungsverlauf

Jedes Mal, wenn eine offizielle Quelle diese Bekanntmachung mit geändertem Inhalt erneut veröffentlicht hat. Wir beobachten alle Quellen, die wir indexieren, auch regionale Kopien derselben Bekanntmachung.

  1. Vor dem Angebot lesen
    • Geschätzter Wert: Festgelegt auf 7.795.004 €
    • Geschätzter Wert: Festgelegt auf 7.795.004 €

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