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Government of Jersey, Ports of Jersey and Jersey Development Company - ProContract portals geprüft vor 13 Stunden Auftragsbekanntmachung

GoJ-IE-Notrufmanagement außerhalb der Servicezeiten

Original GoJ-IE-Out of Hours Call Management

Offen Jersey

Auftraggeber States of Jersey

14 Tage übrig

Eckdaten

Frist endet
12:30 (UTC+1)
Auftraggeber
Nationale Regierung
  1. Veröffentlicht
  2. Heute
  3. Frist 25 Tage offen
  4. Vergeben ausstehend
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Zusammenfassung

Maschinell erstellte Zusammenfassung

Das Infrastructure and Environment Department der Regierung von Jersey beschafft einen professionellen Notrufannahmedienst außerhalb der regulären Arbeitszeiten zur Unterstützung seiner Notfallreaktionsabläufe. Der Dienst dient als zentrale Anlaufstelle für Bürgerinnen und Bürger, Notdienste, Pfarreibehörden und weitere Interessengruppen, die Vorfälle an staatseigener Infrastruktur und Anlagen melden. Der beauftragte Auftragnehmer nimmt Anrufe entgegen, bewertet, erfasst, priorisiert und eskaliert sie gemäß vereinbarten Verfahren und Service Level Agreements und informiert die zuständigen Duty Officers, wenn ein Eingreifen erforderlich ist. Die Vergabekategorie umfasst Telekommunikations- sowie öffentliche Versorgungs- und verwandte Dienstleistungen. Die vertragslaufzeit beginnt am 14. Januar 2027 und endet am 13. Dezember 2029.

Eckdaten

The Government of Jersey Infrastructure and Environment (I&E) Department requires the provision of a professional Out of Hours Emergency Call Handling Service to support the Department's emergency response arrangements outside normal working hours. The service will provide a single point of contact for members of the public, emergency services, parish authorities and other stakeholders reporting incidents relating to Government-owned infrastructure and assets. The appointed Contractor shall receive, assess, record, triage and escalate calls in accordance with agreed procedures and Service Level Agreements (SLAs), ensuring appropriate Duty Officers are contacted when intervention is required. Opportunity Id: DN830322 Categories: 43000000 - Information Technology Broadcasting and Telecommunications; 81000000 - Engineering and Research and Technology Based Services; 83000000 - Public Utilities and Public Sector Related Services Keywords: Emergency, Call, Telephony, Service, Handling Region(s) of supply: United Kingdom Estimated contract dates: 14/01/2027 to 13/12/2029
Originaltext
The Government of Jersey Infrastructure and Environment (I&E) Department requires the provision of a professional Out of Hours Emergency Call Handling Service to support the Department's emergency response arrangements outside normal working hours. The service will provide a single point of contact for members of the public, emergency services, parish authorities and other stakeholders reporting incidents relating to Government-owned infrastructure and assets. The appointed Contractor shall receive, assess, record, triage and escalate calls in accordance with agreed procedures and Service Level Agreements (SLAs), ensuring appropriate Duty Officers are contacted when intervention is required. Opportunity Id: DN830322 Categories: 43000000 - Information Technology Broadcasting and Telecommunications; 81000000 - Engineering and Research and Technology Based Services; 83000000 - Public Utilities and Public Sector Related Services Keywords: Emergency, Call, Telephony, Service, Handling Region(s) of supply: United Kingdom Estimated contract dates: 14/01/2027 to 13/12/2029

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Sechs Fragen, bevor Sie ein Team binden. Unter jeder steht, was das Register dazu weiß. Die Antworten geben Sie.

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    Erfüllen wir jedes Eignungskriterium?

    Dazu enthält das Register nichts. Die offiziellen Unterlagen schon.

  2. Ihre Einschätzung:

    Können wir das mit dem vorhandenen Team leisten?

    Dazu enthält das Register nichts. Die offiziellen Unterlagen schon.

  3. Ihre Einschätzung:

    Haben wir zwei vergleichbare Referenzen?

    Dazu enthält das Register nichts. Die offiziellen Unterlagen schon.

  4. Spricht für Sie:

    Reicht die Frist für ein ordentliches Angebot?

    Noch 14 Tage, davon 11 Arbeitstage.

  5. Ihre Einschätzung:

    Bleibt beim voraussichtlichen Zuschlagspreis eine Marge?

    Dazu enthält das Register nichts. Die offiziellen Unterlagen schon.

  6. Ihre Einschätzung:

    Kennen wir diesen Auftraggeber?

    Dazu enthält das Register nichts. Die offiziellen Unterlagen schon.

Amtliche Quelle

Quelle: Government of Jersey, Ports of Jersey and Jersey Development Company - ProContract portals

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States of Jersey

Nationale Regierung Jersey

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