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Aperlena

Frankreich - IT-Dienstleistungen - Erwerb von Lizenzen und TMA/TME-Leistungen für die CRM-Anwendung

Original France - Services informatiques - Acquisition de licences et prestations de TMA TME de l'application CRM

Offen Auftragsbekanntmachung Noch 28 Tage
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Frist 20 Okt. Verschiebt sie sich, eine E-Mail, wenn das Register es sieht. Eine Berichtigung: dieselbe E-Mail. Ihr Plan: entscheiden bis 6 Okt, Fragen bis 6 Okt, Entwurf bis 13 Okt. Anmelden

  1. Veröffentlicht
  2. Heute
  3. Frist 33 Tage offen
  4. Vergeben ausstehend

Das Aperlena-Urteil

Offenes Rennen

Kein Anbieter dominiert: 3 verschiedene Unternehmen haben die letzten 3 vergleichbaren Aufträge dieses Auftraggebers in 5 Jahren gewonnen. Ein wirklich offenes Rennen.

Basierend auf 3 vergleichbaren Zuschlägen dieses Auftraggebers in dieser Branche über 5 Jahre. Jedes Urteil wird vor dem Ergebnis festgehalten und an der Zuschlagsbekanntmachung gemessen. Wie wir uns selbst bewerten.

Zusammenfassung

Maschinell erstellte Zusammenfassung

Das französische Geologiedienst BRGM beschafft Lizenzen der Software E-Deal Efficy sowie Wartungs- und Weiterentwicklungsdienstleistungen (korrigierende, präventive und weiterentwickelnde Anwendungspflege) für seine CRM-Anwendung (Customer Relationship Management). Die Lösung wird On-Premise auf den Servern des Informationssystems des BRGM betrieben, daher soll die Vertragsumsetzung die Kontinuität des Betriebs durch korrigierende und weiterentwickelnde Wartung sicherstellen. Der Auftragnehmer begleitet das BRGM zudem bei der operativen Einführung des CRM-Werkzeugs und dessen Aneignung durch die Nutzer, einschließlich Schulungen und technischer Unterstützung. Darüber hinaus soll Expertise auf hohem Niveau zur Software E-Deal CRM von Efficy und zum CRM-Management eingebracht werden, um bei Weiterentwicklungen oder Lösungen zur Behebung problematischer Situationen zu beraten.

Beschreibung

Le présent marché a pour objet la fourniture de licences E-Deal Efficy ainsi que la tierce maintenance applicative et évolutive et la maintenance corrective et préventive de l'application de Gestion de la Relation Client (CRM pour Customer Relationship Management). Les enjeux sont les suivants¿: - Assurer la continuité de service avec la maintenance corrective et évolutive de l'outil CRM, étant entendu que la solution est hébergée On-Premise, sur les serveurs du Système d'Information du BRGM ; - Accompagner le BRGM dans le déploiement opérationnel de l'outil CRM et son appropriation par les utilisateurs (formation, assistance technique) ; - Mobiliser une expertise de haut niveau sur le logiciel E-Deal CRM de la société Efficy et en gestion de relation client, pour conseiller sur des évolutions ou solutions à mettre en place pour corriger des situations posant des problèmes

Amtliche Quelle

Quelle: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Prüfen Sie alle Angaben stets in der amtlichen Bekanntmachung.

Zuletzt mit TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) abgeglichen vor 15 Stunden

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Vollständiges Auftraggeberprofil

11 offene Ausschreibungen derzeit

Wer die Aufträge dieses Auftraggebers in diesem Sektor gewöhnlich gewinnt

Unternehmen Zuschläge Vergebenes Volumen Letzter Zuschlag
KLEE Conseil & Intégration 1 100.000 € Sep 2026
ACATUS INFORMATIQUE 1 k. A. Aug 2026
NORSYS SAS; CLEVER AGE 1 k. A. Jan 2026

Grundlage: 3 Vergaben mit verknüpftem Unternehmensprofil aus den letzten 5 Jahren.

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Marktkontext

Ø offene Ausschreibung · IT-Dienstleistungen
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