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Aperlena

Francia - Servicios informáticos - Adquisición de licencias y prestaciones de TMA/TME de la aplicación CRM

Original France - Services informatiques - Acquisition de licences et prestations de TMA TME de l'application CRM

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  1. Publicada
  2. Hoy
  3. Fecha límite abierta 33 días
  4. Adjudicada pendiente

El Veredicto Aperlena

Carrera abierta

Ningún proveedor domina: 4 empresas distintas se han llevado los últimos 4 contratos comparables de este comprador en 5 años. Es una carrera realmente abierta.

Basado en 4 adjudicaciones comparables de este comprador en este sector durante 5 años. Cada veredicto se registra antes del resultado y se contrasta con el anuncio de adjudicación. Cómo nos puntuamos.

Resumen

Resumen generado automáticamente

El BRGM (Servicio Geológico de Francia) adquiere licencias del software E-Deal Efficy así como prestaciones de mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo de su aplicación de gestión de relaciones con clientes (CRM). La solución está alojada on-premise en los servidores del sistema de información del BRGM, por lo que el contrato debe garantizar la continuidad del servicio mediante el mantenimiento correctivo y evolutivo de la herramienta. El adjudicatario también acompañará al BRGM en el despliegue operativo de la aplicación CRM y en su adopción por los usuarios, incluyendo formación y asistencia técnica. Por último, se espera movilizar una experiencia de alto nivel sobre el software E-Deal CRM de Efficy y sobre gestión de relaciones con clientes para asesorar sobre evoluciones o soluciones destinadas a corregir situaciones problemáticas.

Descripción

Le présent marché a pour objet la fourniture de licences E-Deal Efficy ainsi que la tierce maintenance applicative et évolutive et la maintenance corrective et préventive de l'application de Gestion de la Relation Client (CRM pour Customer Relationship Management). Les enjeux sont les suivants¿: - Assurer la continuité de service avec la maintenance corrective et évolutive de l'outil CRM, étant entendu que la solution est hébergée On-Premise, sur les serveurs du Système d'Information du BRGM ; - Accompagner le BRGM dans le déploiement opérationnel de l'outil CRM et son appropriation par les utilisateurs (formation, assistance technique) ; - Mobiliser une expertise de haut niveau sur le logiciel E-Deal CRM de la société Efficy et en gestion de relation client, pour conseiller sur des évolutions ou solutions à mettre en place pour corriger des situations posant des problèmes

Fuente oficial

Fuente: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica siempre los detalles en el anuncio oficial.

Última verificación con TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) hace 6 horas

Más de este comprador

Perfil completo del comprador

11 licitaciones abiertas ahora mismo

Quién suele ganar los contratos de este comprador en este sector

Empresa Adjudicaciones Importe total adjudicado Última adjudicación
KLEE Conseil & Intégration 1 100.000 € sep. 2026
ACATUS INFORMATIQUE 1 n/d ago. 2026
GAC; DOWEL INNOVATION; LGI Sustainable Innovation; OVEUS; DYNERGIE 1 n/d sep. 2026
NORSYS SAS; CLEVER AGE 1 n/d ene. 2026

A partir de 4 adjudicaciones con perfil de empresa vinculado en los últimos 5 años.

Licitaciones similares

Contexto de mercado

Licitación abierta media · Servicios de TI
26.592.497 €
6.083 abiertas ahora en Europa
Historial del comprador en Aperlena
141 anuncios registrados · 41 adjudicados
18.584.365 € en contratos adjudicados

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