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Frankreich - Callcenter - Bereitstellung einer Plattform fuer Fernueberwachung (Entgegennahme und Bearbeitung von Notrufanrufen) sowie Verwaltungs- und Kundendienstsoftware

Original France - Centre d'appels - Mise à disposition d'une plateforme d'écoute pour la téléalarme (réception et traitement des appels téléalarme), d'un logiciel de gestion administrative et SAV

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Frist 19 Okt. Verschiebt sie sich, eine E-Mail, wenn das Register es sieht. Eine Berichtigung: dieselbe E-Mail. Ihr Plan: entscheiden bis 5 Okt, Fragen bis 5 Okt, Entwurf bis 12 Okt. Anmelden

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  3. Frist 29 Tage offen
  4. Vergeben ausstehend

Zusammenfassung

Maschinell erstellte Zusammenfassung

Diese Rahmenvereinbarung wird durch Bestellabruefe mit Zahlungsabrechnung nach Einheitspreisen abgewickelt. Gegenstand ist die Bereitstellung einer Fernbetreuungsplattform zur Entgegennahme und Bearbeitung von Telealarm-Anrufen sowie ein voller Zugang zu einer Software fuer administrative und technische Verwaltung inklusive Kundendienstfunktionen. Um die Kontinuitaet des Dienstes zu gewaehrleisten, muss die Plattform bis zum 25. Januar 2027 voll funktionsfaehig sein. Funktionale, technische und organisatorische Anforderungen sind im technischen Lastenheft (CCTP) beschrieben. Der maximale Gesamtbetrag ohne Mehrwertsteuer ueber die gesamte Laufzeit betraegt 840 000 Euro. Der Standort des Auftrags ist Frankreich.

Beschreibung

L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande. Les prestations sont réglées par des prix unitaires. La présente consultation concerne les exigences fonctionnelles, techniques et organisationnelles relatives à la mise à disposition d'une plateforme d'écoute de téléassistance (réception et traitement des appels téléalarme), assortie d'un accès complet à un logiciel de gestion administrative et technique (SAV). Pour assurer la continuité du service, la plateforme devra être pleinement opérationnelle au 25/01/2027. La description des prestations et leurs spécifications techniques sont indiquées dans le cahier des clauses techniques particulières (CCTP). Montant HT maximum (sur la durée totale) : 840 000 euro(s)

Amtliche Quelle

Quelle: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Prüfen Sie alle Angaben stets in der amtlichen Bekanntmachung.

Zuletzt mit TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) abgeglichen vor 2 Stunden

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Vollständiges Auftraggeberprofil

2 offene Ausschreibungen derzeit

Für diesen Auftraggeber sind in diesem Sektor noch keine Vergaben erfasst. Übliche Gewinner, Unternehmensdienstleistungen - Frankreich

Unternehmen Zuschläge Vergebenes Volumen Letzter Zuschlag
GRANT THORNTON 18 €3,8M Aug 2026
SEBAN ET ASSOCIES 14 €2,4M Sep 2026
SCE 14 968.768 € Jul 2026
[NON-DIFFUSIBLE] 13 639.675 € Jul 2026
PARAGON BUSINESS PROCESS SERVICES 12 €1,3M Sep 2026

Grundlage: 3793 Vergaben mit verknüpftem Unternehmensprofil aus den letzten 2 Jahren.

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