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Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) geprüft vor 1 Monat Vergabebekanntmachung

Dienstleistung zur finanziellen Inklusion

Original Financial Inclusion Service

Vergeben Vereinigtes Königreich

Auftraggeber LONDON & QUADRANT HOUSING TRUST

Eckdaten

Veröffentlicht
Verfahren
Offenes Verfahren
  1. Veröffentlicht
  2. Vergeben ausstehend

Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) veröffentlicht das Datum dieses Zuschlags nicht. Zur offiziellen Bekanntmachung

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Zuschlag an

AURIGA SERVICES LIMITED

Bilanz bei diesem Auftraggeber
1 erster Auftrag dieses Auftraggebers im Register

Zusammenfassung

Maschinell erstellte Zusammenfassung

London & Quadrant Housing Trust hat einen Vertrag für eine Dienstleistung zur finanziellen Inklusion vergeben. Die Leistung umfasst ein Triage-Verfahren fuer alle an das Finanzinklusionsangebot verwiesenen Kunden, mit bis zu 7000 Verweisungen jaehrlich. Kunden mit geringem Bedarf erhalten eine telefonische Loesung mit Schuldenberatung, Unterstuetzung bei Sozialleistungen und Energieberatung; davon sollen jaehrlich rund 2400 Personen profitieren. Bewohner mit hohem Bedarf, schutzbeduerftige Personen und komplexe Faelle betreut das interne Team, ungeeignete Kunden werden an externe Dienste vermittelt. Der Dienst folgt auf die Fusion von L&Q mit Trafford Housing Trust und soll allen Bewohnern eine zuverlaessige Plattform bieten. Den Vertrag erhielt Auriga Services Limited.

Beschreibung

L&Q is relaunching its financial inclusion offer following its merger with Trafford Housing Trust, with the intention of providing all L&Q residents, irrespective of location, with a reliable, repeatable and consistent platform of financial inclusion services. These will include debt advice, welfare rights support and energy advice, all backed by a high quality triage service. The procured advice services will provide: • Triage for all customers referred to our financial inclusion offer, streaming customers either to a phone-based solution for low-need cases, or to our in-house team for high-need, vulnerable residents and complex cases requiring sustained intervention, and high quality referral of customers unsuited for either to external services which meet their needs. We anticipate up to 7000 referrals annually • Provision of the phone-based solution for low-need cases, comprising debt advice, welfare rights support and advice, and energy advice. We anticipate approximately 2400 unique individuals accessing this aspect of the service annually, with the remainder moved over to our in-house team by high quality referral and handover

Amtliche Quelle

Quelle: Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service)

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Zuletzt mit Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) abgeglichen vor 1 Monat

Unterlagen auf Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) (Englisch)

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Der Auftraggeber

Vollständiges Auftraggeberprofil

LONDON & QUADRANT HOUSING TRUST

Vereinigtes Königreich

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14
Zuschläge
4

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