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TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) geprüft vor 2 Tagen Vergabebekanntmachung

España - Servicios al cliente - Servicio de asistencia técnica para la gestión de sistemas y asistencia a usuarios

Vergeben Spanien Comunitat Valenciana Unternehmensdienstleistungen

Auftraggeber Gerencia de Infraestructures i Serveis de Telecom. I Certificació S.A.U.

1,0 Mio. € Zuschlagswert · 1.030.000 €

Eckdaten

Vergeben
Verfahren
Offenes Verfahren
  1. Vergeben
  2. Veröffentlicht
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Zuschlag an

CLASE 10 SISTEMAS S.L

Zuschlagswert
1.030.000 €
Zuschlagsdatum
Eingegangenes Angebot
1 Ein einziges Angebot
Bilanz bei diesem Auftraggeber
3 Aufträge dieses Auftraggebers im Register, insgesamt 1,9 Mio. €

Beschreibung

El objeto de la presente contratación es disponer de una asistencia profesional para reforzar el Área de Identidad Digital, empezando por la administración y gestión de sistemas de información hasta la mejora de la asistencia a usuarios pasando por las funciones propias de la gestión de los servicios finales de emisión de tarjetas y gestión de certificados digitales. La presente contratación precisa disponer de los servicios profesionales para dar apoyo en las siguientes funciones: - Instalación, gestión y operación de sistemas y elementos de red de la infraestructura de clave pública de soporte de la infraestructura de clave pública y los sistemas de apoyo. - Soporte especializado a usuarios y operadores de Puntos de Registro. - Gestión y operación de los servicios de video-identificación de usuarios para emisión de certificados cualificados. - Gestión de solicitudes de certificados personales y no personales - Administración de sistemas, redes y equipamiento de seguridad perimetral de Istec. - Gestión de usuarios y administración de dominios. - Emisión de certificados, impresión de tarjetas, gestión y control de envíos y las actividades de administración asociadas. - Gestión de documentación relativa a la emisión de certificados digitales y de Puntos de Registro de Usuario y sus operadores. - Resolución de problemas o inconvenientes del cliente, relacionado con las funciones anteriores, en los niveles 1 y 2, es decir, soporte técnico básico o front-end y soporte técnico más especializado - Desarrollo de componentes software que permitan unificar el canal de servicio y venta a los usuarios del Área de Identidad Digital. - Evolución de los aplicativos que componen el Registro de Representantes y mantenimiento de la documentación asociada. - Análisis y desarrollo de elementos que permitan eliminar la intervención manual de los diferentes procesos de servicio. - Asistencia a usuarios en procesos de solicitud de servicios o suministros a través de los canales de venta, incidencias en pagos y posterior gestión. - Revisión de procedimientos de soporte y comunicación con CAU-TIC de la Generalitat Valenciana. Durante el desarrollo del contrato, ISTEC podrá prescindir de alguno de los perfiles profesionales excepto del perfil de administración adjunta de sistemas, que se mantendrá durante la vigencia del contrato.

Amtliche Quelle

Quelle: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

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Zuletzt mit TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) abgeglichen vor 2 Tagen

Was dieser Auftraggeber bisher gezahlt hat

Auf Basis von 6 vergleichbaren Auftraegen, die dieser Auftraggeber in dieser Branche in den letzten 4 Jahren vergeben hat.

Dieser Zuschlag
1,0 Mio. €
Median der Zuschlaege
28.400 €
Mittlere Hälfte der früheren Zuschläge
2.212 € bis 693.886 €

Der Zuschlag ist größer als drei von vier früheren Zuschlägen.

Juengste Zuschlaege

Auftragswerte wie von den amtlichen Quellen veroeffentlicht. Als Orientierung zu verstehen, nicht als Regel: Umfang, Lose und Laufzeit unterscheiden sich.

Gerencia de Infraestructures i Serveis de Telecom. I Certificació S.A.U.

Spanien

Bekanntmachungen im Register
70
Zuschläge
58
insgesamt vergeben
20,4 Mio. €

Wer seine Aufträge gewinnt

Viele Anbieter
verschiedene Unternehmen erhielten Zuschläge
51
der Zuschläge gingen an die drei häufigsten Gewinner
14%
seiner Ausschreibungen nennen einen geschätzten Wert
100%

Auf Grundlage von 58 Zuschlägen mit benanntem Gewinner aus den letzten 3 Jahren. Gezählt nach Zuschlägen, nicht nach Wert, weil Los- und Rahmenvertragsbeträge nicht vergleichbar sind. Konzentriert heißt: Die drei häufigsten Gewinner erhielten 65% der Zuschläge oder mehr; viele Anbieter: unter 35% bei mindestens zehn verschiedenen Gewinnern.

Wettbewerb

Angebote je Los im Durchschnitt (offene und nicht offene Verfahren)
2,5
dieser Lose erhielten ein einziges Angebot
48%
der Zuschläge gingen an Unternehmen mit Sitz in einem anderen Land
0%

So, wie die amtlichen Bekanntmachungen sie angeben, über die letzten 3 Jahre. Angebote je Los zählen nur offene und nicht offene Verfahren: Im Verhandlungsverfahren oder bei einer Direktvergabe ist ein einziges Angebot das Verfahren selbst. Das Land ist das, das die Bekanntmachung für den Gewinner nennt.

Ein Punkt je Zuschlag, am Tag der Unterzeichnung, in der Größe seines Werts. Ein Ring ist ein Zuschlag ohne veröffentlichten Wert.

Vergibt am häufigsten an

  1. ELECNOR SERVICIOS Y PROYECTOS, S.A.U. 3 Zuschläge 3,0 Mio. €
  2. CLASE 10 SISTEMAS S.L 3 Zuschläge 1,9 Mio. €
  3. UTE Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España S.A.U. - Telefónica Móviles España S.A.U. - Telefónica Ingeniería de Seguridad S.A.U. 2 Zuschläge 1,9 Mio. €

1 offene Ausschreibung derzeit

Marktkontext

jetzt offen im Bereich Unternehmensdienstleistungen
7.391
Median der offenen Bekanntmachungen
349.732 €

Wer in diesem Markt gewinnt

Viele Anbieter

Spanien · Unternehmensdienstleistungen

verschiedene Unternehmen erhielten hier Zuschläge
12.922
der Zuschläge gingen an die drei häufigsten Gewinner
3%
der Gewinner der letzten 12 Monate waren hier neu
12.499 von 12.708
Auftraggeber vergaben hier Aufträge
3.166

Auf Grundlage von 23.114 Zuschlägen mit benanntem Gewinner aus den letzten 3 Jahren. Gezählt nach Zuschlägen, nicht nach Wert, weil Los- und Rahmenvertragsbeträge nicht vergleichbar sind. Konzentriert heißt: Die drei häufigsten Gewinner erhielten 65% der Zuschläge oder mehr; viele Anbieter: unter 35% bei mindestens zehn verschiedenen Gewinnern. Neu: kein Zuschlag desselben Auftraggebers oder Markts in den zwei Jahren davor.

Wettbewerb

Angebote je Los im Durchschnitt (offene und nicht offene Verfahren)
4,6
dieser Lose erhielten ein einziges Angebot
21%
der Zuschläge gingen an Unternehmen mit Sitz in einem anderen Land
2%
der Angebote kamen aus einem anderen Land
5%

So, wie die amtlichen Bekanntmachungen sie angeben, über die letzten 3 Jahre. Angebote je Los zählen nur offene und nicht offene Verfahren: Im Verhandlungsverfahren oder bei einer Direktvergabe ist ein einziges Angebot das Verfahren selbst. Das Land ist das, das die Bekanntmachung für den Gewinner nennt.

Verfahrensfakten

  • Es ging ein einziges Angebot ein (offenes Verfahren).

Fakten, die Beschaffungsforscher und Journalisten in öffentlichen Registern verfolgen. Keiner davon belegt ein Fehlverhalten: Jeder hat gewöhnliche Erklärungen, etwa einen spezialisierten Markt, einen dringenden Bedarf oder wenige geeignete Anbieter.

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