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TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) vérifié il y a 2 jours Avis d'attribution

España - Servicios al cliente - Servicio de asistencia técnica para la gestión de sistemas y asistencia a usuarios

Attribué Espagne Comunitat Valenciana Services aux entreprises

Acheteur public Gerencia de Infraestructures i Serveis de Telecom. I Certificació S.A.U.

1,0 M € montant attribué · 1 030 000 €

Informations clés

Attribué
Procédure
Procédure ouverte
  1. Attribué
  2. Publié
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Attribué à

CLASE 10 SISTEMAS S.L

Montant attribué
1 030 000 €
Date d'attribution
Offre reçue
1 Une seule offre

Description

El objeto de la presente contratación es disponer de una asistencia profesional para reforzar el Área de Identidad Digital, empezando por la administración y gestión de sistemas de información hasta la mejora de la asistencia a usuarios pasando por las funciones propias de la gestión de los servicios finales de emisión de tarjetas y gestión de certificados digitales. La presente contratación precisa disponer de los servicios profesionales para dar apoyo en las siguientes funciones: - Instalación, gestión y operación de sistemas y elementos de red de la infraestructura de clave pública de soporte de la infraestructura de clave pública y los sistemas de apoyo. - Soporte especializado a usuarios y operadores de Puntos de Registro. - Gestión y operación de los servicios de video-identificación de usuarios para emisión de certificados cualificados. - Gestión de solicitudes de certificados personales y no personales - Administración de sistemas, redes y equipamiento de seguridad perimetral de Istec. - Gestión de usuarios y administración de dominios. - Emisión de certificados, impresión de tarjetas, gestión y control de envíos y las actividades de administración asociadas. - Gestión de documentación relativa a la emisión de certificados digitales y de Puntos de Registro de Usuario y sus operadores. - Resolución de problemas o inconvenientes del cliente, relacionado con las funciones anteriores, en los niveles 1 y 2, es decir, soporte técnico básico o front-end y soporte técnico más especializado - Desarrollo de componentes software que permitan unificar el canal de servicio y venta a los usuarios del Área de Identidad Digital. - Evolución de los aplicativos que componen el Registro de Representantes y mantenimiento de la documentación asociada. - Análisis y desarrollo de elementos que permitan eliminar la intervención manual de los diferentes procesos de servicio. - Asistencia a usuarios en procesos de solicitud de servicios o suministros a través de los canales de venta, incidencias en pagos y posterior gestión. - Revisión de procedimientos de soporte y comunicación con CAU-TIC de la Generalitat Valenciana. Durante el desarrollo del contrato, ISTEC podrá prescindir de alguno de los perfiles profesionales excepto del perfil de administración adjunta de sistemas, que se mantendrá durante la vigencia del contrato.

Source officielle

Source : TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Vérifiez toujours les détails dans l'avis officiel.

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Dernière vérification auprès de TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) il y a 2 jours

Ce que cet acheteur a paye jusqu'ici

Sur la base de 6 marches comparables attribues par cet acheteur dans ce secteur ces 4 dernieres annees.

Cette attribution
1,0 M €
Montant median
28 400 €
Moitié centrale des attributions passées
2 212 € à 693 886 €

L'attribution est supérieure à trois attributions passées sur quatre.

Attributions recentes

Montants attribues tels que publies par les sources officielles. A titre indicatif : le perimetre, les lots et la duree varient d'un marche a l'autre.

Gerencia de Infraestructures i Serveis de Telecom. I Certificació S.A.U.

Espagne

avis dans le registre
70
attributions
58
attribués au total
20,4 M €

Qui remporte ses marchés

Nombreux fournisseurs
entreprises différentes ont remporté ses attributions
51
des attributions sont allées aux trois titulaires les plus fréquents
14%
de ses appels d'offres indiquent une valeur estimée
100%

D'après 58 attributions avec un titulaire nommé sur les 3 dernières années. Compté par attribution et non par montant, car les montants des lots et des accords-cadres ne sont pas comparables. Concentré : les trois titulaires les plus fréquents ont obtenu 65% des attributions ou plus ; nombreux fournisseurs : moins de 35% avec au moins dix titulaires différents.

Concurrence

offres par lot en moyenne (procédures ouvertes et restreintes)
2,5
de ces lots ont reçu une seule offre
48%
des attributions sont allées à des entreprises établies dans un autre pays
0%

Tels que les avis d'attribution officiels les indiquent, sur les 3 dernières années. Les offres par lot ne comptent que les procédures ouvertes et restreintes : dans une procédure négociée ou une attribution directe, une seule offre est la procédure elle-même. Le pays est celui que l'avis donne pour le titulaire.

Un point par attribution, au jour de sa signature, à la taille de son montant. Un anneau est une attribution sans montant publié.

Attribue le plus souvent à

  1. ELECNOR SERVICIOS Y PROYECTOS, S.A.U. 3 attributions 3,0 M €
  2. CLASE 10 SISTEMAS S.L 3 attributions 1,9 M €
  3. UTE Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España S.A.U. - Telefónica Móviles España S.A.U. - Telefónica Ingeniería de Seguridad S.A.U. 2 attributions 1,9 M €

1 marché ouvert actuellement

Contexte de marché

ouverts en ce moment, Services aux entreprises
7 317
avis ouvert médian
354 296 €

Qui remporte les marchés ici

Nombreux fournisseurs

Espagne · Services aux entreprises

entreprises différentes ont remporté des attributions ici
12 922
des attributions sont allées aux trois titulaires les plus fréquents
3%
des titulaires des 12 derniers mois étaient nouveaux ici
12 499 sur 12 708
acheteurs ont attribué des marchés ici
3 166

D'après 23 114 attributions avec un titulaire nommé sur les 3 dernières années. Compté par attribution et non par montant, car les montants des lots et des accords-cadres ne sont pas comparables. Concentré : les trois titulaires les plus fréquents ont obtenu 65% des attributions ou plus ; nombreux fournisseurs : moins de 35% avec au moins dix titulaires différents. Nouveau : aucune attribution du même acheteur ou du même marché au cours des deux années précédentes.

Concurrence

offres par lot en moyenne (procédures ouvertes et restreintes)
4,6
de ces lots ont reçu une seule offre
21%
des attributions sont allées à des entreprises établies dans un autre pays
2%
des offres venaient d'un autre pays
5%

Tels que les avis d'attribution officiels les indiquent, sur les 3 dernières années. Les offres par lot ne comptent que les procédures ouvertes et restreintes : dans une procédure négociée ou une attribution directe, une seule offre est la procédure elle-même. Le pays est celui que l'avis donne pour le titulaire.

Faits de procédure

  • Une seule offre a été reçue (procédure ouverte).

Des faits que chercheurs et journalistes suivent dans les registres publics. Aucun n'est la preuve d'une irrégularité : chacun a des explications ordinaires, comme un marché spécialisé, un besoin urgent ou peu de fournisseurs qualifiés.

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