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TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) verificado hace 2 días Adjudicación de contrato

España - Servicios al cliente - Servicio de asistencia técnica para la gestión de sistemas y asistencia a usuarios

Adjudicada España Comunitat Valenciana Servicios empresariales

Órgano de contratación Gerencia de Infraestructures i Serveis de Telecom. I Certificació S.A.U.

1,0 M € importe adjudicado · 1.030.000 €

Datos clave

Adjudicada
Procedimiento
Procedimiento abierto
  1. Adjudicada
  2. Publicada
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Adjudicado a

CLASE 10 SISTEMAS S.L

Importe adjudicado
1.030.000 €
Fecha de adjudicación
Oferta recibida
1 Una sola oferta

Descripción

El objeto de la presente contratación es disponer de una asistencia profesional para reforzar el Área de Identidad Digital, empezando por la administración y gestión de sistemas de información hasta la mejora de la asistencia a usuarios pasando por las funciones propias de la gestión de los servicios finales de emisión de tarjetas y gestión de certificados digitales. La presente contratación precisa disponer de los servicios profesionales para dar apoyo en las siguientes funciones: - Instalación, gestión y operación de sistemas y elementos de red de la infraestructura de clave pública de soporte de la infraestructura de clave pública y los sistemas de apoyo. - Soporte especializado a usuarios y operadores de Puntos de Registro. - Gestión y operación de los servicios de video-identificación de usuarios para emisión de certificados cualificados. - Gestión de solicitudes de certificados personales y no personales - Administración de sistemas, redes y equipamiento de seguridad perimetral de Istec. - Gestión de usuarios y administración de dominios. - Emisión de certificados, impresión de tarjetas, gestión y control de envíos y las actividades de administración asociadas. - Gestión de documentación relativa a la emisión de certificados digitales y de Puntos de Registro de Usuario y sus operadores. - Resolución de problemas o inconvenientes del cliente, relacionado con las funciones anteriores, en los niveles 1 y 2, es decir, soporte técnico básico o front-end y soporte técnico más especializado - Desarrollo de componentes software que permitan unificar el canal de servicio y venta a los usuarios del Área de Identidad Digital. - Evolución de los aplicativos que componen el Registro de Representantes y mantenimiento de la documentación asociada. - Análisis y desarrollo de elementos que permitan eliminar la intervención manual de los diferentes procesos de servicio. - Asistencia a usuarios en procesos de solicitud de servicios o suministros a través de los canales de venta, incidencias en pagos y posterior gestión. - Revisión de procedimientos de soporte y comunicación con CAU-TIC de la Generalitat Valenciana. Durante el desarrollo del contrato, ISTEC podrá prescindir de alguno de los perfiles profesionales excepto del perfil de administración adjunta de sistemas, que se mantendrá durante la vigencia del contrato.

Fuente oficial

Fuente: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

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Última verificación con TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) hace 2 días

Lo que este comprador ha pagado antes

A partir de 6 contratos comparables adjudicados por este comprador en este sector en los ultimos 4 anos.

Esta adjudicación
1,0 M €
Importe mediano
28.400 €
Mitad central de las adjudicaciones anteriores
2.212 € a 693.886 €

La adjudicación es mayor que tres de cada cuatro adjudicaciones anteriores.

Adjudicaciones mas recientes

Importes de adjudicacion segun los publican las fuentes oficiales. Uselos como guia, no como regla: el alcance, los lotes y la duracion varian entre contratos.

Gerencia de Infraestructures i Serveis de Telecom. I Certificació S.A.U.

España

anuncios en el registro
70
adjudicaciones
58
adjudicados en total
20,4 M €

Quién gana sus contratos

Muchos proveedores
empresas distintas ganaron sus adjudicaciones
51
de las adjudicaciones fueron a los tres adjudicatarios más frecuentes
14%
de sus licitaciones indican un valor estimado
100%

Según 58 adjudicaciones con adjudicatario identificado en los últimos 3 años. Contadas por adjudicación y no por importe, porque los importes de lotes y acuerdos marco no son comparables. Concentrado: los tres adjudicatarios más frecuentes obtuvieron el 65% de las adjudicaciones o más; muchos proveedores: menos del 35% con al menos diez adjudicatarios distintos.

Competencia

ofertas por lote de media (procedimientos abiertos y restringidos)
2,5
de esos lotes recibieron una sola oferta
48%
de las adjudicaciones fueron a empresas con sede en otro país
0%

Tal como los indican los anuncios de adjudicación oficiales, en los últimos 3 años. Las ofertas por lote cuentan solo procedimientos abiertos y restringidos: en un procedimiento negociado o una adjudicación directa, una sola oferta es el propio procedimiento. El país es el que el anuncio da para el adjudicatario.

Un punto por adjudicación, en el día en que se firmó, con el tamaño de su importe. Un anillo es una adjudicación sin importe publicado.

Adjudica más a menudo a

  1. ELECNOR SERVICIOS Y PROYECTOS, S.A.U. 3 adjudicaciones 3,0 M €
  2. CLASE 10 SISTEMAS S.L 3 adjudicaciones 1,9 M €
  3. UTE Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España S.A.U. - Telefónica Móviles España S.A.U. - Telefónica Ingeniería de Seguridad S.A.U. 2 adjudicaciones 1,9 M €

1 licitación abierta ahora mismo

Contexto de mercado

abiertos ahora en Servicios empresariales
7.313
anuncio abierto mediano
363.884 €

Quién gana en este mercado

Muchos proveedores

España · Servicios empresariales

empresas distintas ganaron adjudicaciones aquí
12.922
de las adjudicaciones fueron a los tres adjudicatarios más frecuentes
3%
adjudicatarios de los últimos 12 meses eran nuevos aquí
12.499 de 12.708
compradores adjudicaron contratos aquí
3.166

Según 23.114 adjudicaciones con adjudicatario identificado en los últimos 3 años. Contadas por adjudicación y no por importe, porque los importes de lotes y acuerdos marco no son comparables. Concentrado: los tres adjudicatarios más frecuentes obtuvieron el 65% de las adjudicaciones o más; muchos proveedores: menos del 35% con al menos diez adjudicatarios distintos. Nuevo: ninguna adjudicación del mismo comprador o mercado en los dos años anteriores.

Competencia

ofertas por lote de media (procedimientos abiertos y restringidos)
4,6
de esos lotes recibieron una sola oferta
21%
de las adjudicaciones fueron a empresas con sede en otro país
2%
de las ofertas llegaron de otro país
5%

Tal como los indican los anuncios de adjudicación oficiales, en los últimos 3 años. Las ofertas por lote cuentan solo procedimientos abiertos y restringidos: en un procedimiento negociado o una adjudicación directa, una sola oferta es el propio procedimiento. El país es el que el anuncio da para el adjudicatario.

Datos del procedimiento

  • Se recibió una sola oferta (procedimiento abierto).

Datos que investigadores y periodistas siguen en los registros públicos. Ninguno es prueba de una irregularidad: cada uno tiene explicaciones corrientes, como un mercado especializado, una necesidad urgente o pocos proveedores cualificados.

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