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Deutschland - IT-Dienste: Technische Infrastruktur der EUDI Wallet Support Organisation (EWSO) - Tooling

Original Deutschland - IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung - EUDI-Wallet Support Organisation Technische Infrastruktur der EUDI Wallet Support Organisation (EWSO) - "Tooling"

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  1. Veröffentlicht
  2. Frist 29 Tage offen
  3. Vergeben ausstehend

Zusammenfassung

Maschinell erstellte Zusammenfassung

Diese Ausschreibung betrifft die Bereitstellung, Implementierung, den Betrieb und die Wartung der kompletten technischen Infrastruktur fuer die EUDI Wallet Support Organisation. Der Umfang umfasst alle erforderlichen Systeme, darunter ein Self-Service-Portal, das Ticketmanagement, Telefonie, eine Knowledge Base und das Identity Management. Die Ausschreibung erfolgt in Deutschland. Der Text nennt keinen genauen Namen des Auftraggebers, keinen geschaetzten Wert, keine Frist fuer die Einreichung und keine konkreten Zulassungskriterien. Kleine Unternehmen mit Erfahrung in IT-Beratung, Software-Entwicklung und Internet-Hilfestellung sollten die Originaldokumente pruefen, um das Verfahren und ihre Bietoptionen zu klaeren.

Beschreibung

Bereitstellung, Implementierung, Betrieb und Wartung der vollständigen technischen Infrastruktur für die EUDI Wallet Support Organisation. Umfasst alle Systeme vom Self-Service-Portal über das Ticketmanagement bis hin zu Telefonie, Knowledge Base und Identity Management. Gegenstand dieser Ausschreibung ist die Vergabe von Leistungen für die Technische Infrastruktur der EUDI Wallet Support Organisation (EWSO), das sog. Tooling. Der Auftragnehmer implementiert, konfiguriert und nimmt in Betrieb: das Ticket- und CRM-System, die Knowledge Base und das FAQ-Portal, den In-App-Bot (oder die Kompatibilität zur Auftraggeber-internen App-Bot Lösung), die Telefonie- und IVR-Infrastruktur, die Anbindung und Kompatibilität zu dem B2B Portal: EUDI Hub, das IAM-System, das zentrale Event-Log-System und das Schwärzungssystem. Der Auftragnehmer begleitet die Closed-Beta-Phase (Q4 2026) und die Go-Live-Phase (Q1 2027) mit Hypercare-Support und übergibt nach geordnetem Wissenstransfer die operative Systemhoheit an das interne Team des Auftraggebers. Die Leistungen umfassen insbesondere die EU-konforme Infrastruktur ((ISO 27001), kein US-CLOUD-Act-Exposure), WCAG 21-Konformität aller Nutzer-Frontends, einen obligatorischen externen Penetrationstest vor Go-live sowie vollständige Systemdokumentation und Schulung des internen Teams.

Amtliche Quelle

Quelle: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Prüfen Sie alle Angaben stets in der amtlichen Bekanntmachung.

Zuletzt mit TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) abgeglichen vor 1 Monat

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  1. Sofort handeln
    • Status: Jetzt als Geschlossen geführt
    • Angebotsfrist: 1 Tag FRÜHER: jetzt 24. Juli 2026, 00:00
    • Leistung und Kriterien: Die Beschreibung wurde erweitert. Vor dem Angebot erneut lesen.

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