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Germania - Servizi IT: Infrastruttura tecnica della EUDI Wallet Support Organisation (EWSO) - Tooling

Originale Deutschland - IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung - EUDI-Wallet Support Organisation Technische Infrastruktur der EUDI Wallet Support Organisation (EWSO) - "Tooling"

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  1. Pubblicata
  2. Scadenza aperta 29 giorni
  3. Aggiudicata in attesa

Sintesi

Sintesi generata automaticamente

Questa gara d'appalto riguarda la fornitura, l'implementazione, l'esercizio e la manutenzione dell'infrastruttura tecnica completa per l'EUDI Wallet Support Organisation. L'ambito include tutti i sistemi necessari, tra cui un portale di self-service, la gestione dei ticket, la telefonia, una base di conoscenza e la gestione delle identita. La gara si svolge in Germania. Il testo non specifica il nome esatto dell'acquirente, un valore stimato, una scadenza per la presentazione o i criteri di ammissibilita. Le piccole imprese esperte in consulenza informatica, sviluppo software e supporto web dovrebbero consultare i documenti originali per verificare la procedura e la possibilita di partecipare.

Descrizione

Bereitstellung, Implementierung, Betrieb und Wartung der vollständigen technischen Infrastruktur für die EUDI Wallet Support Organisation. Umfasst alle Systeme vom Self-Service-Portal über das Ticketmanagement bis hin zu Telefonie, Knowledge Base und Identity Management. Gegenstand dieser Ausschreibung ist die Vergabe von Leistungen für die Technische Infrastruktur der EUDI Wallet Support Organisation (EWSO), das sog. Tooling. Der Auftragnehmer implementiert, konfiguriert und nimmt in Betrieb: das Ticket- und CRM-System, die Knowledge Base und das FAQ-Portal, den In-App-Bot (oder die Kompatibilität zur Auftraggeber-internen App-Bot Lösung), die Telefonie- und IVR-Infrastruktur, die Anbindung und Kompatibilität zu dem B2B Portal: EUDI Hub, das IAM-System, das zentrale Event-Log-System und das Schwärzungssystem. Der Auftragnehmer begleitet die Closed-Beta-Phase (Q4 2026) und die Go-Live-Phase (Q1 2027) mit Hypercare-Support und übergibt nach geordnetem Wissenstransfer die operative Systemhoheit an das interne Team des Auftraggebers. Die Leistungen umfassen insbesondere die EU-konforme Infrastruktur ((ISO 27001), kein US-CLOUD-Act-Exposure), WCAG 21-Konformität aller Nutzer-Frontends, einen obligatorischen externen Penetrationstest vor Go-live sowie vollständige Systemdokumentation und Schulung des internen Teams.

Fonte ufficiale

Fonte: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica sempre i dettagli nell'avviso ufficiale.

Ultima verifica su TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 mese fa

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Ogni volta che una fonte ufficiale ha ripubblicato questo bando con contenuti diversi. Monitoriamo tutte le fonti che indicizziamo, comprese le copie regionali dello stesso bando.

  1. Agisci subito
    • Stato: Ora risulta Chiusa
    • Termine di presentazione: Anticipato di 1 giorno: ora 24 luglio 2026, 00:00
    • Oggetto e criteri: La descrizione è stata ampliata. Rileggila prima di partecipare.

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Gara aperta media · Servizi informatici
26.236.963 €
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