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Belgien - IT-Dienste, Beratung, Softwareentwicklung, Internet und Unterstuetzung - Verfahren mit Verhandlung zur Bereitstellung eines operativen Cyber-Notfallteams rund um die Uhr in Wallonien

Original Belgique - Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui - Procédure concurrentielle avec négociation portant sur la mise à disposition d’une équipe opérationnelle pour intervenir sur site en réponse à des cyber-incidents 24H/7 sur le territoire wallon

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Zusammenfassung

Maschinell erstellte Zusammenfassung

Der Auftraggeber sucht einen Anbieter fuer die Einrichtung und Bereitstellung eines spezialisierten Cyber Response Teams, das rund um die Uhr, sieben Tage die Woche, mit kurzen Reaktionszeiten auf Cyber-Vorfaelle und -Angriffe reagieren kann, remote oder vor Ort in ganz Wallonien (Belgien). Zielgruppen sind lokale Verwaltungen, Bildungseinrichtungen und der Gesundheitssektor, oeffentlich wie privat. Zusaetzlich umfasst der Vertrag den Aufbau und Betrieb eines Callcenters mit einer einheitlichen Telefonnummer, dessen Telefonisten eigene Profile haben und eingehende Anrufe entgegennehmen, filtern und rund um die Uhr an das Einsatzteam weiterleiten. Es handelt sich um ein Verfahren mit Verhandlung (nicht offenes Verfahren).

Beschreibung

Le marché porte sur la désignation d’un prestataire, chargé de fournir les services suivants : La mise en place et la mise à disposition d’une équipe technique et opérationnelle spécialisée dans l’intervention face à des cyber-incidents et/ou cyber-attaques (Cyber Response Team, ci-après « équipe opérationnelle ». Ladite équipe devra être capable d’intervenir 24H/24 et 7j/7dans des délais restreints, à distance ou, le cas échéant sur site, sur l’ensemble du territoire wallon, auprès des entités publiques ou privées relevant des secteurs suivants : pouvoirs locaux, établissements d’enseignement, secteur de la santé. La mise en place et la gestion d’un call center (avec un numéro d’appel unique) capable de réceptionner les appels entrants de la part des bénéficiaires. Les opérateurs du call center ont des profils différents de ceux de l’équipe opérationnelle et ne requièrent pas nécessairement des connaissances pointues en cybersécurité. Le call centre devra être mesure, 24H/24 et 7j/7, de réceptionner, de filtrer et, le cas échéant, de rediriger les appels provenant d’un bénéficiaire vers l’équipe opérationnelle, endéans un délai restreint. Le présent marché de services porte sur la désignation d’un prestataire, chargé de fournir les services suivants : 1. La mise en place et la mise à disposition d’une équipe technique et opérationnelle spécialisée dans l’intervention face à des cyber-incidents et/ou cyber-attaques (Cyber Response Team, ci-après « équipe opérationnelle ») : Ladite équipe devra être capable d’intervenir 24H/24 et 7j/7dans des délais restreints, à distance ou, le cas échéant sur site, sur l’ensemble du territoire wallon, auprès des entités publiques ou privées relevant des secteurs suivants : pouvoirs locaux, établissements d’enseignement, secteur de la santé. 2. La mise en place et la gestion d’un call center (avec un numéro d’appel unique) capable de réceptionner les appels entrants de la part des bénéficiaires. Les opérateurs du call center ont des profils différents de ceux de l’équipe opérationnelle et ne requièrent pas nécessairement des connaissances pointues en cybersécurité. Le call centre devra être mesure, 24H/24 et 7j/7, de réceptionner, de filtrer et, le cas échéant, de rediriger les appels provenant d’un bénéficiaire vers l’équipe opérationnelle, endéans un délai restreint.

Amtliche Quelle

Quelle: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Prüfen Sie alle Angaben stets in der amtlichen Bekanntmachung.

Zuletzt mit TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) abgeglichen vor 1 Monat

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Vollständiges Auftraggeberprofil

Für diesen Auftraggeber sind in diesem Sektor noch keine Vergaben erfasst. Übliche Gewinner, IT-Dienstleistungen - Belgien

Unternehmen Zuschläge Vergebenes Volumen Letzter Zuschlag
Gentis 6 €4,7M Jul 2026
NTT DATA BELGIQUE 5 €33,8M Mai 2026
ALEACE CONSULTING 5 k. A. Sep 2026
Inetum Belgium 4 €2,1M Aug 2026
NSI IT Software & Services 4 255.324 € Jun 2026

Grundlage: 382 Vergaben mit verknüpftem Unternehmensprofil aus den letzten 2 Jahren.

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Marktkontext

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