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Belgio - Servizi di tecnologie dell'informazione, consulenza, sviluppo di software, internet e supporto - Procedura con negoziazione per un team operativo di risposta a ciberincidenti 24/7 in Vallonia

Originale Belgique - Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui - Procédure concurrentielle avec négociation portant sur la mise à disposition d’une équipe opérationnelle pour intervenir sur site en réponse à des cyber-incidents 24H/7 sur le territoire wallon

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Sintesi

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Il committente cerca un fornitore che istituisca e metta a disposizione un team operativo specializzato (Cyber Response Team), in grado di intervenire in caso di ciberincidenti e attacchi informatici 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con tempi brevi, a distanza o sul posto, su tutto il territorio della Vallonia in Belgio. I beneficiari sono gli enti locali, gli istituti scolastici e il settore sanitario, pubblici o privati. Il contratto comprende anche la creazione e la gestione di un call center con un numero telefonico unico, i cui operatori, con profili diversi rispetto al team tecnico, ricevono, filtrano e inoltrano le chiamate al team operativo in permanenza. Si tratta di una procedura competitiva con negoziazione. Non sono indicati valore stimato né termine finale nell'avviso.

Descrizione

Le marché porte sur la désignation d’un prestataire, chargé de fournir les services suivants : La mise en place et la mise à disposition d’une équipe technique et opérationnelle spécialisée dans l’intervention face à des cyber-incidents et/ou cyber-attaques (Cyber Response Team, ci-après « équipe opérationnelle ». Ladite équipe devra être capable d’intervenir 24H/24 et 7j/7dans des délais restreints, à distance ou, le cas échéant sur site, sur l’ensemble du territoire wallon, auprès des entités publiques ou privées relevant des secteurs suivants : pouvoirs locaux, établissements d’enseignement, secteur de la santé. La mise en place et la gestion d’un call center (avec un numéro d’appel unique) capable de réceptionner les appels entrants de la part des bénéficiaires. Les opérateurs du call center ont des profils différents de ceux de l’équipe opérationnelle et ne requièrent pas nécessairement des connaissances pointues en cybersécurité. Le call centre devra être mesure, 24H/24 et 7j/7, de réceptionner, de filtrer et, le cas échéant, de rediriger les appels provenant d’un bénéficiaire vers l’équipe opérationnelle, endéans un délai restreint. Le présent marché de services porte sur la désignation d’un prestataire, chargé de fournir les services suivants : 1. La mise en place et la mise à disposition d’une équipe technique et opérationnelle spécialisée dans l’intervention face à des cyber-incidents et/ou cyber-attaques (Cyber Response Team, ci-après « équipe opérationnelle ») : Ladite équipe devra être capable d’intervenir 24H/24 et 7j/7dans des délais restreints, à distance ou, le cas échéant sur site, sur l’ensemble du territoire wallon, auprès des entités publiques ou privées relevant des secteurs suivants : pouvoirs locaux, établissements d’enseignement, secteur de la santé. 2. La mise en place et la gestion d’un call center (avec un numéro d’appel unique) capable de réceptionner les appels entrants de la part des bénéficiaires. Les opérateurs du call center ont des profils différents de ceux de l’équipe opérationnelle et ne requièrent pas nécessairement des connaissances pointues en cybersécurité. Le call centre devra être mesure, 24H/24 et 7j/7, de réceptionner, de filtrer et, le cas échéant, de rediriger les appels provenant d’un bénéficiaire vers l’équipe opérationnelle, endéans un délai restreint.

Fonte ufficiale

Fonte: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica sempre i dettagli nell'avviso ufficiale.

Ultima verifica su TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 mese fa

Vedi l'avviso ufficiale

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Profilo completo del committente

Questo committente non ha ancora aggiudicazioni registrate in questo settore. Aggiudicatari abituali, Servizi informatici - Belgio

Impresa Aggiudicazioni Importo totale aggiudicato Ultima aggiudicazione
Gentis 6 €4,7M lug 2026
NTT DATA BELGIQUE 5 €33,8M mag 2026
ALEACE CONSULTING 5 n/d set 2026
Inetum Belgium 4 €2,1M ago 2026
NSI IT Software & Services 4 255.324 € giu 2026

Sulla base di 382 aggiudicazioni con profilo aziendale collegato negli ultimi 2 anni.

Cronologia delle modifiche

Ogni volta che una fonte ufficiale ha ripubblicato questo bando con contenuti diversi. Monitoriamo tutte le fonti che indicizziamo, comprese le copie regionali dello stesso bando.

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    • Oggetto e criteri: La descrizione è stata ampliata. Rileggila prima di partecipare.

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Contesto di mercato

Gara aperta media · Servizi informatici
26.236.963 €
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7 avvisi tracciati · 1 aggiudicati

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