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Belgien - Software für elektronisches Kundenmanagement - Multikanal-Helpdesk-Plattform

Original België - Software voor elektronisch klantenbeheer - Multikanaal helpdeskplatform

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Zusammenfassung

Maschinell erstellte Zusammenfassung

Ein belgischer öffentlicher Auftraggeber beschafft eine Multikanal-Helpdesk-Plattform als SaaS-Tool, einschließlich der Implementierung der Software und Schulungen für einige Schlüsselbenutzer. Die Rahmenvereinbarung umfasst Analyse, Konfiguration, Integration, Tests, Schulung und Implementierung sowie Lizenzen, korrigierende Wartung und Helpdesk-Dienste und die Übertragung der Daten auf eine neue Lösung am Ende des Auftrags. Es handelt sich um einen Lieferauftrag im Sinne des belgischen Vergaberechts. Die Beschreibung ist nur allgemein und vorläufig; der Auftrag wird in den Vertragsunterlagen in der zweiten Phase des Verfahrens näher beschrieben. Kein geschätzter Wert und keine Frist werden genannt.

Beschreibung

Deze overheidsopdracht heeft betrekking op de volgende verschillende activiteiten: - De levering van een multikanaal helpdesk platform SaaS-tool - Implementatie van de software - Opleiding aan enkele key gebruikers De raamovereenkomst bestaat uit: - Analyse, configuratie, integratie, testing , training en implementatie; - Licenties, correctief onderhoud en helpdesk, overdracht van gegevens naar een nieuwe oplossing aan het einde van de opdracht. Deze selectiedraad geeft slechts een algemene en voorlopige beschrijving van het voorwerp van de opdracht. De opdracht zal nader beschreven worden in het bestek in de tweede fase van de plaatsingsprocedure. Deze opdracht is een opdracht van leveringen in de zin van art. 2, 20° van de wet overheidsopdrachten.

Amtliche Quelle

Quelle: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Prüfen Sie alle Angaben stets in der amtlichen Bekanntmachung.

Zuletzt mit TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) abgeglichen vor 1 Monat

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Vollständiges Auftraggeberprofil

8 offene Ausschreibungen derzeit

Für diesen Auftraggeber sind in diesem Sektor noch keine Vergaben erfasst. Übliche Gewinner, Software & IT-Systeme - Belgien

Unternehmen Zuschläge Vergebenes Volumen Letzter Zuschlag
NTT Belgium 5 665.695 € Aug 2026
Bechtle 4 €1,3M Jul 2026
SoftwareONE BE 3 931.840 € Apr 2026
Centrum voor Informatica 2 265.764 € Mär 2026
PRODATA SYSTEMS 2 102.125 € Jun 2026

Grundlage: 116 Vergaben mit verknüpftem Unternehmensprofil aus den letzten 2 Jahren.

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