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Belgio - Software per la gestione elettronica dei clienti - Piattaforma helpdesk multicanale

Originale België - Software voor elektronisch klantenbeheer - Multikanaal helpdeskplatform

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Sintesi

Sintesi generata automaticamente

Un acquirente pubblico belgo acquista una piattaforma helpdesk multicanale come strumento SaaS, insieme all'implementazione del software e alla formazione di alcuni utenti chiave. L'accordo quadro comprende analisi, configurazione, integrazione, test, formazione e implementazione, oltre a licenze, manutenzione correttiva e servizi di helpdesk, e il trasferimento dei dati a una nuova soluzione alla fine del contratto. Si tratta di un contratto di fornitura ai sensi della legge belga sugli appalti pubblici. La descrizione è solo generale e provvisoria; il contratto sarà descritto in dettaglio nel capitolato nella seconda fase della procedura. Non sono indicati valore stimato né termine.

Descrizione

Deze overheidsopdracht heeft betrekking op de volgende verschillende activiteiten: - De levering van een multikanaal helpdesk platform SaaS-tool - Implementatie van de software - Opleiding aan enkele key gebruikers De raamovereenkomst bestaat uit: - Analyse, configuratie, integratie, testing , training en implementatie; - Licenties, correctief onderhoud en helpdesk, overdracht van gegevens naar een nieuwe oplossing aan het einde van de opdracht. Deze selectiedraad geeft slechts een algemene en voorlopige beschrijving van het voorwerp van de opdracht. De opdracht zal nader beschreven worden in het bestek in de tweede fase van de plaatsingsprocedure. Deze opdracht is een opdracht van leveringen in de zin van art. 2, 20° van de wet overheidsopdrachten.

Fonte ufficiale

Fonte: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica sempre i dettagli nell'avviso ufficiale.

Ultima verifica su TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 mese fa

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Questo committente non ha ancora aggiudicazioni registrate in questo settore. Aggiudicatari abituali, Software e sistemi informatici - Belgio

Impresa Aggiudicazioni Importo totale aggiudicato Ultima aggiudicazione
NTT Belgium 5 665.695 € ago 2026
Bechtle 4 €1,3M lug 2026
SoftwareONE BE 3 931.840 € apr 2026
Centrum voor Informatica 2 265.764 € mar 2026
PRODATA SYSTEMS 2 102.125 € giu 2026

Sulla base di 116 aggiudicazioni con profilo aziendale collegato negli ultimi 2 anni.

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