TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)geprüft vor 5 StundenAuftragsbekanntmachung
België - Ontwikkeling van gebruikersspecifieke software - Vernieuwing en functionele uitbreiding van de „Espace Personnel“ - Oplossing voor de digitalisering van administratieve procedures voor burgers van de gemeente Schaerbeek
Offen
Belgien
Région de Bruxelles-Capitale/ Brussels Hoofdstedelijk GewestIT-Dienstleistungen
België - Ontwikkeling van gebruikersspecifieke software - Vernieuwing en functionele uitbreiding van de „Espace Personnel“ - Oplossing voor de digitalisering van administratieve procedures voor burgers van de gemeente Schaerbeek
Auftraggeber: Schaarbeek
Land: Belgien
Frist: 5 Nov 2026, 10:00 (UTC+1)
Verfahren: Offenes Verfahren
Branche (CPV): IT-Dienstleistungen (72230000)
Aperlena: https://aperlena.com/de/t/belgie-ontwikkeling-van-gebruikersspecifieke-software-vernieuwing-en-functionele-uitbreiding-van-de-espace-personne-a10eead072
Amtliche Bekanntmachung: https://ted.europa.eu/en/notice/-/detail/665772-2026
Verschiebt sich die Frist oder wird die Bekanntmachung berichtigt, schreiben wir Ihnen.
Anmelden
01
Beschreibung
Deze opdracht heeft betrekking op de vernieuwing en functionele uitbreiding van de Espace Personnel, het digitale platform voor de digitalisering van administratieve procedures voor burgers van het gemeentebestuur van Schaarbeek. Deze opdracht volgt op de in 2021 gegunde opdracht (referentie: scha/equip/2021/034), die is verstreken, en heeft tot doel de continuïteit van de dienstverlening te waarborgen en tegelijkertijd de functionele tekortkomingen weg te werken die tijdens de exploitatieperiode zijn vastgesteld. Uit de analyse van de huidige situatie zijn de volgende functionele tekortkomingen in het huidige platform naar voren gekomen, waarop deze opdracht een oplossing biedt: ► Het ontbreken van sterke authenticatie via Itsme® of eID voor procedures waarbij een onomstotelijke identificatie van de burger vereist is. ► Het ontbreken van een 360°-burgersdossier waarin de volledige geschiedenis van de handelingen, communicatie en documenten van eenzelfde burger wordt gebundeld. ► Het ontbreken van CRM-integratie waarmee burgerdossiers automatisch kunnen worden gekoppeld aan de tools voor klantrelatiebeheer van de gemeente. Deze opdracht omvat alle volgende componenten, of het nu gaat om voortgezette, verbeterde of nieuw geïntroduceerde functionaliteiten: ► Een persoonlijke burgerruimte (front-end) die toegankelijk is via sterke authenticatie (Itsme®/eID/CSAM) ► Een backoffice voor het gezamenlijk beheer van dossiers door gemeentemedewerkers ► Een no-code/low-code formulierbouwer met beheer van voorwaarden en validaties ► Een workflow- en procesmodelleringsengine die voldoet aan de BPMN 2.0-standaard ► SSO-authenticatie via Azure Active Directory voor medewerkers ► Een gedetailleerd beheer van rechten, rollen en toegang per dienst en per type procedure ► Een CRM-integratie en connectoren voor interoperabiliteit (REST-API, webhooks) De opdracht omvat: de gebruikslicentie voor het platform, de configuratie en de initiële instellingen, de migratie van bestaande gegevens indien van toepassing, de opleiding van medewerkers en beheerders, de volledige documentatie, en het correctieve en evolutieve onderhoud gedurende de looptijd van het contract. De oplossing die momenteel in productie is bij de gemeente Schaerbeek is gebaseerd op een reeks technische componenten die gedetailleerd worden beschreven in paragraaf D.0 - Technische context van de bestaande situatie.
02
Bieten oder nicht bieten?
Sechs Fragen, bevor Sie ein Team binden. Unter jeder steht, was das Register dazu weiß. Die Antworten geben Sie.
Kann ich bieten?
Offenes Verfahren: Jedes interessierte Unternehmen kann ein Angebot abgeben. Oberhalb des EU-Schwellenwerts: offen für Unternehmen aus allen EU-Ländern.
Die Bekanntmachung ist auf Niederländisch verfasst.
Der Auftraggeber hat in dieser Branche zu wenige eigene Zuschläge, deshalb steht hier die Spanne der letzten 154 Zuschläge für IT-Dienstleistungen (Belgien).
173 €180,0 Mio. €
Median der Zuschlaege
828.608 €
Mittlere Hälfte der früheren Zuschläge
302.831 € bis 2,3 Mio. €
TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) veröffentlicht für diese Bekanntmachung keinen Wert, deshalb hat sie keine Marke auf der Skala. Die offiziellen Unterlagen nennen ihn möglicherweise.
Auftragswerte wie von den amtlichen Quellen veroeffentlicht. Als Orientierung zu verstehen, nicht als Regel: Umfang, Lose und Laufzeit unterscheiden sich.
Grundlage: 405 Vergaben mit verknüpftem Unternehmensprofil aus den letzten 2 Jahren.
05
Marktkontext
TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) veröffentlicht für diese Bekanntmachung keinen Wert, deshalb lässt sie sich unter den offenen Bekanntmachungen der Branche nicht einordnen. Die offiziellen Unterlagen nennen ihn möglicherweise.