TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)verificado hace 8 horasAnuncio de licitación
België - Ontwikkeling van gebruikersspecifieke software - Vernieuwing en functionele uitbreiding van de „Espace Personnel“ - Oplossing voor de digitalisering van administratieve procedures voor burgers van de gemeente Schaerbeek
Abierta
Bélgica
Région de Bruxelles-Capitale/ Brussels Hoofdstedelijk GewestServicios de TI
België - Ontwikkeling van gebruikersspecifieke software - Vernieuwing en functionele uitbreiding van de „Espace Personnel“ - Oplossing voor de digitalisering van administratieve procedures voor burgers van de gemeente Schaerbeek
Órgano de contratación: Schaarbeek
País: Bélgica
Plazo: 5 nov. 2026, 10:00 (UTC+1)
Procedimiento: Procedimiento abierto
Sector (CPV): Servicios de TI (72230000)
Aperlena: https://aperlena.com/es/t/belgie-ontwikkeling-van-gebruikersspecifieke-software-vernieuwing-en-functionele-uitbreiding-van-de-espace-personne-a10eead072
Anuncio oficial: https://ted.europa.eu/en/notice/-/detail/665772-2026
Si cambia el plazo o se corrige el anuncio, te escribimos.
Iniciar sesión
01
Descripción
Deze opdracht heeft betrekking op de vernieuwing en functionele uitbreiding van de Espace Personnel, het digitale platform voor de digitalisering van administratieve procedures voor burgers van het gemeentebestuur van Schaarbeek. Deze opdracht volgt op de in 2021 gegunde opdracht (referentie: scha/equip/2021/034), die is verstreken, en heeft tot doel de continuïteit van de dienstverlening te waarborgen en tegelijkertijd de functionele tekortkomingen weg te werken die tijdens de exploitatieperiode zijn vastgesteld. Uit de analyse van de huidige situatie zijn de volgende functionele tekortkomingen in het huidige platform naar voren gekomen, waarop deze opdracht een oplossing biedt: ► Het ontbreken van sterke authenticatie via Itsme® of eID voor procedures waarbij een onomstotelijke identificatie van de burger vereist is. ► Het ontbreken van een 360°-burgersdossier waarin de volledige geschiedenis van de handelingen, communicatie en documenten van eenzelfde burger wordt gebundeld. ► Het ontbreken van CRM-integratie waarmee burgerdossiers automatisch kunnen worden gekoppeld aan de tools voor klantrelatiebeheer van de gemeente. Deze opdracht omvat alle volgende componenten, of het nu gaat om voortgezette, verbeterde of nieuw geïntroduceerde functionaliteiten: ► Een persoonlijke burgerruimte (front-end) die toegankelijk is via sterke authenticatie (Itsme®/eID/CSAM) ► Een backoffice voor het gezamenlijk beheer van dossiers door gemeentemedewerkers ► Een no-code/low-code formulierbouwer met beheer van voorwaarden en validaties ► Een workflow- en procesmodelleringsengine die voldoet aan de BPMN 2.0-standaard ► SSO-authenticatie via Azure Active Directory voor medewerkers ► Een gedetailleerd beheer van rechten, rollen en toegang per dienst en per type procedure ► Een CRM-integratie en connectoren voor interoperabiliteit (REST-API, webhooks) De opdracht omvat: de gebruikslicentie voor het platform, de configuratie en de initiële instellingen, de migratie van bestaande gegevens indien van toepassing, de opleiding van medewerkers en beheerders, de volledige documentatie, en het correctieve en evolutieve onderhoud gedurende de looptijd van het contract. De oplossing die momenteel in productie is bij de gemeente Schaerbeek is gebaseerd op een reeks technische componenten die gedetailleerd worden beschreven in paragraaf D.0 - Technische context van de bestaande situatie.
02
¿Licitamos o no?
Seis preguntas antes de comprometer a un equipo. Debajo de cada una, lo que el registro sabe de ella. Las respuestas son tuyas.
¿Puedo presentarme?
Procedimiento abierto: cualquier proveedor interesado puede presentar oferta. Por encima del umbral europeo: abierta a empresas de cualquier país de la UE.
El comprador tiene muy pocas adjudicaciones propias en este sector, así que este es el rango de las últimas 226 adjudicaciones de Servicios de TI en Bélgica.
94 €208,1 M €
Importe mediano
736.821 €
Mitad central de las adjudicaciones anteriores
256.606 € a 2,0 M €
TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) no publica ningún importe para este anuncio, así que no tiene marca en la escala. Puede que los documentos oficiales lo indiquen.
Importes de adjudicacion segun los publican las fuentes oficiales. Uselos como guia, no como regla: el alcance, los lotes y la duracion varian entre contratos.
A partir de 563 adjudicaciones con perfil de empresa vinculado en los últimos 2 años.
05
Contexto de mercado
TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) no publica ningún importe para este anuncio, así que no se puede situar entre los anuncios abiertos del sector. Puede que los documentos oficiales lo indiquen.